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    在商家的推薦下購買了“延保服務”，怎知等商品出了問題，卻發現商家承諾的所謂“延保服務”跟廠家沒有關系，所以根本無法兌現。

    去年7月，陳先生在漳平一家電賣場購買了一臺品牌液晶電視。當時，陳先生覺得保修期太短，猶豫不定時，經銷人員便推薦陳先生購買3年“延保服務”，這樣保修期就可延長至2014年7月。為此，陳先生多付了240元購買了“延保服務”。今年11月，陳先生的液晶電視出現故障，他根據售后服務卡，找到了售后維修服務點。當電視修好后，售后服務人員告知說，電視已超過1年保修期需收取420元維修費。對此，陳先生感到疑惑。

    而后，陳先生向漳平市消委會投訴。經調查，原來陳先生辦理的“延保服務”只是商場單方面的促銷活動，并不能納入廠家的免費售后維修服務。經調解，商家退還了陳先生240元的延保服務費及420元維修費。