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　　春暖花開，草長鶯飛。隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，家電市場正迎來結(jié)婚、裝修一族選購家電的高峰。記者在采訪中了解到，近來家電市場呈現(xiàn)放量增長態(tài)勢(shì)，其中海爾專賣店更是憑借推出的“五一歡樂購”活動(dòng)成為消費(fèi)者購買家電的首選渠道。據(jù)了解，活動(dòng)期間海爾專賣店分別為網(wǎng)民、新婚新居一族和老用戶等提供不同的服務(wù)方案，滿足了不同消費(fèi)群體的家電選購需求，已成為最“給力”的家電賣場。

“五一歡樂購”風(fēng)靡市場 掀家電成套購買熱潮

　　“越來越多的居民選擇到海爾專賣店選購家電，有時(shí)店門外竟然排起長龍，儼然成為小區(qū)的一大景觀。”這是海爾專賣店現(xiàn)場銷售的真實(shí)寫照。據(jù)了解，自推出 “五一歡樂購”活動(dòng)以來，海爾專賣店得到了越來越多消費(fèi)者的青睞，春季家電銷售旺季已經(jīng)提前引爆。

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，往年消費(fèi)者往往選擇在大賣場中選購家電，而在“自家門口”選購家電已成為今年家電市場的新風(fēng)尚。海爾某專賣店負(fù)責(zé)人告訴記者，“‘千店萬區(qū)歡樂購’活動(dòng)特意針對(duì)網(wǎng)民、新婚新居一族和老用戶推出了“網(wǎng)友歡樂購”、“新新歡樂購”和“會(huì)員有約歡樂購”三大活動(dòng)，更方便地為用戶提供了成套產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí)，由于專賣店扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，用戶特別認(rèn)可，每天的成交率達(dá)90%以上，用戶滿意度更是達(dá)到了100%。”

　　遍布全國各地的海爾城市專賣店正釋放出巨大“磁力”，逐漸成為城市居民選購家電的首選渠道。“房子剛裝修，我們一直想一次性把家電買全了，可平時(shí)太忙，根本沒時(shí)間去商場購買，即便是買了也要在家等著商場送貨、安裝，太不方便了。今天我在專賣店逛了逛，送貨、安裝幾個(gè)小時(shí)就搞定了。”剛購買了海爾整套家電的吳女士興奮地告訴記者。

　　另據(jù)了解，海爾專賣店不僅為消費(fèi)者推出了多種組合的綠色整套家電方案，還為廣大社區(qū)居民準(zhǔn)備了成套購買送會(huì)員積分、成套精致服務(wù)等豐厚大禮。與其他家電賣場相比，海爾專賣店用市民“量身定制”推出的各種購買方案，滿足了不同消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化需求，正是海爾專賣店“好鄰居更周到”的貼心體現(xiàn)。

買家電一步到位 用戶信賴的“好鄰居”

　　“海爾專賣店不僅是節(jié)假日才出現(xiàn)銷售火爆的場面，平時(shí)顧客也是絡(luò)繹不絕。”海爾某專賣店負(fù)責(zé)人告訴記者，“開店一年多，周圍小區(qū)的居民大部分成了我們的客戶。”“不跑腿、不擠車，在小區(qū)門口買家電，既方便快捷，服務(wù)又周到”已成為不少市民選購家電的共識(shí)。

　　為什么海爾專賣店能受到消費(fèi)者的如此青睞呢？業(yè)內(nèi)專家表示，隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，消費(fèi)者的生活節(jié)奏也越來越快，“一站式”購物模式成為消費(fèi)者最新的消費(fèi)需求。例如銀行、醫(yī)院等便民機(jī)構(gòu)也逐漸走進(jìn)社區(qū)，海爾專賣店立足社區(qū)居民的個(gè)性化消費(fèi)需求，保證消費(fèi)者購買家電一站到位。同時(shí)，海爾是全球大型家電第一大品牌，這一品牌信譽(yù)更增強(qiáng)了消費(fèi)者的信賴。

　　據(jù)了解，海爾專賣店的整套精致服務(wù)是以一種從售前到售后的創(chuàng)新服務(wù)模式：在售前，海爾服務(wù)人員免費(fèi)上門設(shè)計(jì)，根據(jù)消費(fèi)者需求設(shè)計(jì)家電家裝組合方案；在售中，消費(fèi)者對(duì)所有產(chǎn)品安裝調(diào)試滿意后再付款，并可與海爾簽訂8-10年的延保協(xié)議，最大化地維護(hù)個(gè)人利益；而在售后，用戶可隨時(shí)與24小時(shí)在線的海爾整套服務(wù)師溝通；同時(shí)，整套會(huì)員可定期享受免費(fèi)清洗、保養(yǎng)等終身服務(wù)。

　　在消費(fèi)者越來越趨向理性消費(fèi)的時(shí)代，價(jià)格已不再是吸引消費(fèi)者的唯一因素，差異化的服務(wù)正成為人們購買家電的重要標(biāo)準(zhǔn)。海爾專賣店業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的整套精致服務(wù)，滿足了消費(fèi)者一步到位的服務(wù)需求，這成為其贏得消費(fèi)者信賴的重要籌碼。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2008年到現(xiàn)在，海爾已在全國開設(shè)了5000家城市專賣店，成為全國最有影響力的家電賣場渠道之一。海爾專賣店開展的“千店萬區(qū)歡樂購”活動(dòng)以創(chuàng)新的活動(dòng)模式和差異化服務(wù)為消費(fèi)者帶來了便利、快捷購物方式，已成為居民最值得信賴的“好鄰居”。