2011年12月8日,萬家樂在全國范圍內(nèi)啟動了“我家第一臺萬家樂——從第一臺到第一套,是信賴,更是承諾”的老用戶全國回訪活動。帶著感恩之心,萬家樂“探親小組”拜訪了全國各地老用戶,發(fā)現(xiàn)許多三世同堂的老用戶家庭對萬家樂都有著一份難以割舍的情懷。更讓人不可思議的是,萬家樂1988年的第一代熱水器依然在一些老用戶家里“強健”運作,見證了許多幸福家庭的成長歷程。
三世同堂 共同見證萬家樂23年的使用奇跡
用戶信息:家住鄭州的姜成夢老先生今年75歲,家里三世同堂。1988年工廠為其分配了員工用房,并安裝了萬家樂第一代熱水器。這臺熱水器一用就是23年,從未出現(xiàn)任何問題,直至今年4月份,在兒子的動員下,才戀戀不舍地?fù)Q了一臺新的萬家樂熱水器。
使用感言:23年,人都難免會生下病,而我家的萬家樂熱水器卻從未出過什么問題,品質(zhì)如一,真是讓人難以相信。
一臺熱水器用了23年,這并不是天方夜譚,而是千真萬確的事實,這是發(fā)生在河南鄭州姜大爺家里的事情。
“1988年廠里給我們分配了房子,那時熱水器什么都已經(jīng)裝好了的。熱水器都是統(tǒng)一裝萬家樂的,我們搬進(jìn)來一打開就可以用,很方便。”今年75歲的姜大爺依然非常清晰記得家里使用第一臺萬家樂熱水器的情形。姜大爺家是典型的三世同堂大家庭,一共有11口人。每天萬家樂熱水器都給他們供應(yīng)充足的熱水,為他們帶來溫馨和快樂。
提及此,姜大爺兒子姜先生更是頗有感觸。他說:“家里開始用這臺萬家樂熱水器時,我才25歲,正是年輕氣盛的年齡。而現(xiàn)在,我的孩子都長大成人了。我都能深刻感覺到歲月不饒人,而萬家樂熱水器卻不知疲倦地運轉(zhuǎn)了23年,品質(zhì)依舊如一,讓人深深贊嘆啊!”
熱水器為這個三世同堂的大家庭增添了許多幸福感。姜先生說:“小時候,洗澡都要去集體澡堂,很不方便,特別是寒冬時候,簡直是一種挑戰(zhàn)。自有了熱水器,就直接在家里洗了,感覺很是溫暖和便利。像過年時,一家11口人聚在一起,不僅洗澡,連洗碗洗菜這些事都要依賴熱水器。”
直到今年4月份,姜大爺家這臺服役了23年的熱水器才“光榮退役”,換上了一臺新的萬家樂熱水器。姜老太太說:“現(xiàn)在的萬家樂新一代的熱水器功能更齊全,洗澡什么的也更舒服了。”同時,出于對萬家樂產(chǎn)品的信賴,姜大爺一家打算將家里的煙機和燃?xì)庠疃紦Q成萬家樂的產(chǎn)品。
萬家樂熱水器 全家三代都在用
用戶信息:全景才老先生家住廣州,是華南理工大學(xué)的退休教授。全教授與老伴住在一起,平時幫女兒帶帶小外孫,生活很是溫馨。全教授家從1997年起使用第一臺萬家樂熱水器,后來以舊換新,換了第二臺萬家樂熱水器,一直到現(xiàn)在。15年,全家三代,用的都是萬家樂。
使用感言:去過很多國家,體驗過不同國家的家居熱水生活,總感覺還是自己家這臺萬家樂熱水器提供的熱水好,用了15年,品質(zhì)愈發(fā)精良。
由于工作的關(guān)系,加上兒女都在國外的原因,廣州的全教授經(jīng)常出國,不僅在美國居住過,還游歷了歐洲好多國家。可以說,全教授的生活和視野老早就和國際“接軌”了,受其影響家里電器產(chǎn)品用的都是一些國際知名品牌的。然而,全教授家的熱水器用的一直都是萬家樂,并且已有15年的時光了。
執(zhí)教40年,目前退休在家享清福的全教授微笑著對“探親小組”說:“我從1962年就開始在華南理工大學(xué)教書,直到2000年退休。目前,女兒都在國外居住,我們偶爾就會出國與女兒團(tuán)聚,也順便帶帶小外孫,生活很安逸。”
全教授說:“從1997年購買第一臺萬家樂熱水器,便開始與萬家樂結(jié)緣。后來以舊換新,換了新的,轉(zhuǎn)眼間,就已有15年了。而第二臺萬家樂熱水器是陪伴著我二女兒的小孩一起長大的。”
原來,周末全教授都將小孫子接回自己家,享受天倫之樂。老人小孩一起生活,自然也有不少講究,特別是每天洗澡的事。全教授說:“老人和小孩體質(zhì)不比青年人,幸好家里的萬家樂熱水器的品質(zhì)過硬,水溫穩(wěn)定,安全可靠。給小孩洗澡,也很放心。”
當(dāng)問及全教授為何如此鐘情萬家樂熱水器時,全教授說:“萬家樂的產(chǎn)品完全可以媲美國外的知名廚衛(wèi)產(chǎn)品。我家用了萬家樂的兩代產(chǎn)品,深有體會,第一臺就用了10年,現(xiàn)在這臺也有5年了,不僅品質(zhì)經(jīng)久耐用,而且在外觀設(shè)計上與時俱進(jìn),很符合我們生活的新需求。”
此次“探親之旅”活動,萬家樂還親聽到許多老用戶的真情感言,如西安的馬小姐,談到使用了十幾年的萬家樂熱水器,一家非常感慨:“用了這么多年,質(zhì)量都沒出過問題,有感情了!市面上新機很多,也有朋友勸我換個新的,我說為什么要換?我用著挺舒服的。”還有北京的劉阿姨:“我特別愿意為萬家樂說話,你知道為什么嗎?因為我用萬家樂的產(chǎn)品就是覺得好。親戚朋友我都推薦他們買電器就買萬家樂,為什么呢?因為我用的萬家樂產(chǎn)品總也不會壞。就那熱水器,用了多少年,超過國家規(guī)定的年限了,都發(fā)禁令不讓用了,又動員還要給獎勵,可它就是不壞,舍不得換。”簡簡單單的一句話,道出了萬家樂與用戶之間的深厚情感,以及萬家樂產(chǎn)品金子般的品質(zhì)。
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