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年終引發全民關注的萬家樂系列活動“我家第一臺萬家樂——從第一臺到第一套，是信任更是承諾”系列活動持續82天，已于近日完美落幕。本次活動線上線下共吸引了逾50萬人參與，不僅增加了萬家樂與消費者的真情互動，更提升了新老用戶對萬家樂的深厚感情。

“探親之旅”5000余公里送溫暖 見證熱水器23年使用奇跡
    “探親之旅”活動旨在走進用戶，傾聽用戶的聲音，為用戶解決實際問題。活動從佛山出發，歷經廣州、鄭州、西安等地，最后直達北京，耗時一個多月，走過5000余公里，為不少老用戶帶去了真情與溫暖。通過這次全國范圍的走訪，萬家樂不僅拉近了與用戶之間的距離，清晰了解了用戶的想法，更收獲了即便是專業的調研也難以獲知的一手信息。而用戶對萬家樂產品質量的認可和信賴更是萬家樂探親小組在全國探訪中獲得的最大收獲。在探親過程中，使用十幾年的熱水器屢見不鮮，23年還在使用的萬家樂熱水器更是頻頻涌現。
    萬家樂“探親之旅”第一站是佛山的楊先生家。楊先生1996年購買了第一臺萬家樂燃氣熱水器，連續用了十幾年來一直沒壞過，家里電器從無到有從舊到新，只有那臺萬家樂熱水器始終如一。據楊先生介紹，自己曾參觀過萬家樂的廠區，吃過萬家樂的食堂，對萬家樂尤為了解，相信萬家樂是一家對消費者負責任的企業。楊先生夫婦把萬家樂探親小組當作親人串門，不僅親自下廚給大家炒上精美佳肴，還一同分享代表一家人成長經歷的老照片。楊太太表示，萬家樂探親之旅走近用戶家中，給用戶帶來了驚喜和感動，自己感受到了萬家樂的貼心和溫暖。
    在鄭州的姜成夢老先生是萬家樂的第一批用戶，姜先生家的熱水器是88年分房時統一安裝的，也正是從那個時候開始，姜先生一家結束了澡堂洗澡的歷史，而這臺萬家樂熱水器一用就是23年。姜老先生稱，即便是在春節團聚的時候，這臺熱水器也能夠滿足11個人的大家庭沐浴需求，品質很好，用得也舒心，自己對萬家樂也有著深厚的感情。姜先生稱，萬家樂“探親之旅”活動很貼心，服務非常到位，是對用戶重視的表現。
     隨后，萬家樂“探親之旅”繼續前行，廣州、西安、北京等城市均留下了萬家樂千里探親的真情腳步，這也成為冰冷冬日下真情相融的一抹暖陽。據了解，日后，萬家樂還將繼續推出“探親之旅”活動，為更多新老用戶帶去驚喜和溫暖。
“一諾千金”優惠不斷 驚喜連連
    “一諾千金”是基于萬家樂23年銷量領先，為答謝新老用戶而舉辦的年終活動。事實上，終端的“一諾千金”優惠購機活動是面向消費者的實惠之選。在萬家樂熱水器的選購上，凡是使用萬家樂熱水器15年及以上的用戶，只需揮筆書寫感言，即可免費獲得最新款的節能數碼恒溫燃氣熱水器新機一臺，8—14年的老用戶可享受購機6.5折的特大優惠。此外新用戶也可享受到8.5折優惠、免費送安檢、以舊換新、豪禮大放送等。同時，萬家樂廚電也相繼推出贈送千元禮包、IPAD大放送、超低折扣購灶具、即買即送繽紛好禮等促銷活動，為消費者帶來最貼心的服務、最實惠的折扣。
線上活動50萬人參與  獎品豐厚   
    如果說萬家樂線下“探親之旅”和“一諾千金”活動為新老用戶送去了溫暖，那線上的一系列回饋活動則感染了無數網友，讓人們從繁忙的工作中回歸人間最美的親情，萬家樂也通過不同形式的活動，助力人們對親人親情的情感表達。
微博互動  真情涌現
    在官方微博上，萬家樂陸續推出了“感謝有你•愛心滿滿”、“暖暖冬意·讓愛飛回家”、“心意暖暖 Itouch You”、“萬家之旅·探親夢圓”和app“愿望樹”五大活動。
    其中，迎合感恩節說出感恩話萬家樂特別策劃了“感謝有你·愛心滿滿”微博活動，在鼓勵大家感謝身邊人的同時送出萬家樂智能浴熱水器；冬日嚴寒萬家樂好禮歡樂送，官方微博帶來“暖暖冬意·讓愛飛回家”活動，通過抒寫回家寄語分別送出熱水器、吸油煙機、營養勻溫灶，為冬日平添一抹暖陽；同時萬家樂關注消費者營養健康，推出“心意暖暖 Itouch You”活動，為粉絲送出itouch的祝福；時值節慶前夕，萬家樂再度真情出擊，“萬家之旅·探親夢圓”活動為了一圓廣大網友探親夢，萬家樂免費贈送回家飛機票，此舉一出立刻成為微博上的一段佳話；在年關前萬家樂官方微博又發布了“愿望樹”的app活動，真誠祝福每一個朋友在龍年心想事成。萬家樂一系列的微博活動不僅為網友送上向父母親人表達愛意的給力獎品，同時在回家票難買的情況下，贈送回家機票助力親情回歸。更多網友也都通過萬家樂官方平臺表達了對親情對親人的感謝和對春節團圓的期盼之情。
    網友“鄉下的雞蛋”發微博表示，每到節日就會特別想家，尤其是媽媽煮的飯，但從來沒有向老爸老媽說一句感謝和贊美的話，現在借助萬家樂活動，向爸媽說一聲感謝，也祝福他們健康快樂。網友鏡中的花則稱，一直忙工作，一直忽略了親情，看到萬家樂活動，才恍然發覺，原來自己很久沒有和父母團聚了，期盼春節快點到來，盼望自己有一雙翅膀，能夠立即飛到父母身邊，享受這難得的天倫之樂。
專題活動  創意出新
    聯手媒體鳳凰網舉辦的萬家樂“我們的第一臺，我們的第一次”互動專題活動，為年輕夫妻和情侶們提供了曬幸福甜蜜的平臺，受到了廣大網友的熱烈歡迎，紛紛曬出自己的故事。不少人也通過這一平臺，秀出了自己的幸福瞬間，表達自己也感染了他人。
    另外，聯手媒體搜狐網舉辦的 “萬家樂魔幻衛廚DIY創意大賽”，對衛浴和廚房追求品質生活創意的網友提供了展示自我創意的機會，不少網友表示，衛廚是生活氣息最濃郁的地方，參加這一活動，讓自己感受到了生活中的溫馨，重溫了與家人在一起的快樂滋味。
傳唱全國  萬家樂品質見證使用奇跡
    可以說，萬家樂線上線下系列活動的推出，創造了多元化的溝通方式，和新老用戶建立了更為親密的關系。而在這一系列活動中，不少用戶所反饋的產品使用情況等信息，也折射了萬家樂產品的金牌品質，23年品質如一的高水準受到了網友的一致青睞，并傳唱全國。
    不少網友發表感言稱，通過這一系列活動，感受到了萬家樂人對產品品質的追求，對用戶的真誠和心懷感恩的服務理念，更深層的讓用戶體會到了“萬家樂，樂萬家”這一口號深入公眾心中的品牌力量。更有不少用戶表示，萬家樂是一個注重用戶內心感受的企業，有著強烈的社會責任感，是一個負責任的好企業。
    萬家樂表示，將繼續堅持品質為上的理念，為用戶帶來更高品質更高享受的產品，這是對用戶的承諾，也是保證。