近日,空調行業領先品牌格蘭仕空調鄭重宣傳,在2011年3月8—3月31日所購買的格蘭仕變頻空調將實行2年整機包換的政策,在行業內掀起巨浪,此舉打破了中國空調行業最長的包換時間紀錄,此政策的推出,展現了格蘭仕空調對產品品質的信心及給消費者真正保障的決心,也同時意味著中國空調行業進入了以服務為重心的新競爭局面。
格蘭仕空調領航行業服務標準
作為中國家電產業主力消費之一的空調行業經歷了價格戰、促銷戰、產品戰、渠道戰、概念戰,已回歸產業競爭的本質-服務價值,格蘭仕是最早把服務作為競爭核心的企業之一,率先提出 “一年365天都是3·15”的服務理念,把服務全面升級,運用多種方式挑戰服務極限,推動了整個空調行業的服務巨變。
此次,正值3·15消費者權益日期間,格蘭仕空調再次開啟空調行業服務先河,率先提出變頻空調因產品質量因素免費二年包換的承諾,突破了中國其它空調企業提出一年免費包換的時間臨界點,體現了對自身產品品質的卓越和解決消費者后顧之憂的真誠態度。同時差價三倍返也是此次政策一大亮點,凡在活動期間所購買的機型,如消費者在120天內發現,同一型號所標示價格比購買時價格低,則返還3倍差價。兩大舉措再創空調行業的服務新篇章。格蘭仕空調產業群總裁韓偉表示:“格蘭仕空調是最先從價格營銷轉型價值營銷的空調企業,服務作為格蘭仕產品附加價值最重要的一個環節深受企業重視,格蘭仕空調始終思考如何在原有的基礎上進行更好的服務升級,變頻空調二年免費包換、120天內差價3倍返還組合服務在行業內首次提出,即是對產品品質的信心,也是源于對消費者的社會責任感,格蘭仕空調今后還會提出更多、更超前的服務理念。
格蘭仕空調服務領先源于技術創新
格蘭仕空調此次服務重磅升級,敢于挑戰中國空調企業服務極限,源于擁有絕對的技術優勢和卓越的產品質量。格蘭仕始終把技術創新,掌握核心的技術作為生存之本,在美國、韓國、日本、中國建立了四大研發中心,吸收多國先進技術精華,不斷創新空調技術應用。
此次格蘭仕集中四大研發中心優勢力量,經過數年的技術研究,全面掌握了目前最先進的變流技術,率先把變流技術引進空調產品中,其生產的變頻空調全線引用變流技術,從靜音、節能、運行平穩三個消費者最為重視的方面打造舒適變頻空調新典范,為中國空調產業帶來技術變革。據格蘭仕技術人員介紹,運用變流技術,格蘭仕變頻空調變得非常智能,可根據人數、室內外溫度變化,自動調節空調運行頻率高,開機瞬間達到最大輸出冷(熱)量,最大化減少能量耗損,使人感受到最自然舒適的狀態。而且運用變流技術,格蘭仕變頻空調將空調的運轉頻率與壓縮機轉子的轉速完美結合,有效減少共振,傳統變頻空調相比噪音更低,室內絕對感受不到空調的運轉,這些完美的應用感受,使格蘭仕變頻空調完全不同于一些企業的變頻概念炒作,真正給消費者帶來更人性化的高科技體驗,開創了中國空調行業的一次技術變革。
王者之盟打造空調行業新格局
為打造更加高效、節能、環保的變頻空調,格蘭仕空調在進行大力技術研發的同時整合全球產業鏈的優質資源,近期又與上海日立、日本東芝半導體進行了包括空調核心技術在內等多領域內展開深度合作,合作規模將超過5億,為近期國內空調業最大規模變頻合作。
三個空調行業技術王者強強合作,在業界掀起強烈關注,專業人士普遍看好,中國家用協會理事長姜風表示高度贊賞,她表示:近年來,格蘭仕積極轉變發展方式,注重技術創新,取得了積極的成果,上海日立是國內最早研發和大批量生產變頻壓縮機的企業,日本東芝半導體是專業研發和制造芯片的企業,三方合作將發揮各自的技術優勢,形成一個變頻空調整體技術發展平臺和協同競爭的聚合效應。多位空調行業資深專家則從整個產業的角度進行分析,指出此次三強聯合技術合作,在空調發展史上具有里程碑式的意義,這將帶動中國整個空調行業技術升級,更可能改變未來產業競爭格局,使空調企業的排名進行再次排序。