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“iPhone新品搶先半價購。”這個消息對于喜愛iPhone的你而言是不是很有誘惑力，就在大家都在為雙十一買買買大作準備的時候，蘇寧通訊趕在“剁手”大戰(zhàn)開始之前，向市場上投射了一枚重磅炸彈。

記者了解到，這是一項蘇寧專門為果粉定制的會員計劃，消費者只要加入蘇寧iphone俱樂部，就可以獲得三項權益：

    1、一次上門保內(nèi)維修服務：有效時間內(nèi)，可享受由Apple 國內(nèi)授權的維修商提供的一次上門服務，省去自己跑腿排隊的麻煩，中間產(chǎn)生的維修、換機、上門人工也都免費。

    2、1年期的碎屏保：在有效時間內(nèi)，有1次 意外屏幕損壞免費維修服務，且無需再交額外費用。

3、次年半價煥新（回收）保障。

通俗地講，蘇寧易購這個會員計劃要達到的目的，就是給消費者在iPhone手機升級換代的一年周期內(nèi)加個強保險，容許你屏幕意外損壞一次、手機意外壞掉一次，然后到年底時以一半的價格甩出，換一個最新款iPhone手機。消費者需要付出的，則是區(qū)區(qū)的499元會員費，約為蘋果官方AppleCare+計劃年費988元的一半（另更換屏幕需收取服務費188元，任何其他損壞維修收費628元）。對號入座想想看，作為果粉的你，是否有被驚艷到？

同樣作為果粉，蘇寧易購這個計劃對筆者最大的吸引力在于一年期的半價換新，這意味著我不必背負著浪費的經(jīng)濟及心理壓力，年年都能使用上最新款的iPhone手機，走在時代、潮流、“逼格”的最前沿。單這一點，它就擊中了相當一部分果粉的剛需：不僅要擁有iPhone手機，而且要第一時間擁有最新款的iPhone手機。

比如，消費者去年10月份在網(wǎng)上花6888元買了臺iPhone 6S plus 64G玫瑰金，經(jīng)過1年的使用，因平時保護較好只有輕微的劃痕，現(xiàn)在回收價格基本上都在2800左右，當時買的可是6888，只有4折了，蘇寧推出的5折回收相對來說還是很合算的。

蘇寧之所以有底氣推出這樣的服務，與其整體的供應鏈優(yōu)勢十分不開的。

自從2014年年初，蘇寧成功完成O2O模式的布局，到如今，蘇寧的O2O戰(zhàn)略模式效益已經(jīng)逐步顯現(xiàn)，并步入體系化、批量化展示成果階段。蘇寧除了擁有了強大的互聯(lián)網(wǎng)線上、線下門店、金融、物流、售后及信息化支持外，更重要的是其實體門店的體驗式消費以及細致周到的服務能力被消費者充分認識和接受。

這項服務，對消費者而言，是實實在在的實惠。尤其是那些原來18個月，24個月再換iPhone的用戶，只要花極低的成本就可以實現(xiàn)每年一換，超級劃算。對行業(yè)而言，手機原來的價格戰(zhàn)就變成了蘇寧倡導的服務升級戰(zhàn)，無微不至的消費者關懷、超出預期的消費者體驗正是蘇寧竭力打造的，也是消費者所期盼的。