武漢消協(xié)：2011年空調(diào)等家電投訴居第一
發(fā)表時(shí)間：2012-03-12 點(diǎn)擊量：1461 來源：
11日，武漢市消協(xié)召開3·15紀(jì)念活動(dòng)新聞通氣會(huì)。據(jù)全市工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、食藥、旅游、消協(xié)等提供的數(shù)據(jù)，去年共受理申（投）訴舉報(bào)81446件，其中申（投）訴70928件，占總量87.09%；舉報(bào)10518件，占總量12.91%。全年共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.087.85萬(wàn)元。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共受理商品類申（投）訴舉報(bào)44952件，占總受理量59.22%；服務(wù)類申（投）訴舉報(bào)21497件，占總受理量28.32%。
商品類投訴中，家用電器7521件，較去年同期4475件增長(zhǎng)68.07%，居商品類申（投）訴舉報(bào)量第一位。家電受理量居第一、二位的商品分別是空調(diào)、電視機(jī)產(chǎn)品，分別占總受理量的24.24%和18.22%。
而服務(wù)類投訴中，最多的也是家用電器，達(dá)5483件；售后服務(wù)中維修、安裝、送貨問題投訴居前三；大型賣場(chǎng)因銷售量大引發(fā)的投訴量相對(duì)多于小型家電商戶。
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