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更換高壓板報價相差440元

8月5日上午9時，記者以某品牌32寸液晶電視為例，提出高壓板損壞造成電視無法觀看的虛擬問題，并先后聯系8家家電維修店探求報價。

據記者整理的錄音內容，商家對于單件產品的維修報價竟然相差440元!如果更換同一型號的高壓板，有的商家報價160元，有的商家卻報出600元。其中兩家維修店拒絕通過電話報價，并一再表示“見貨報價”，視維修情況而定。在上門費方面，商家相差不多，費用從20-50元不等。在維修費方面，8家維修店報價在100-200元之間。還有兩家維修店拒絕吐露所在具體位置，并向記者表示“接受上門服務”。昨日下午3時，記者通過網絡找到3家標榜“品牌特邀維修服務站”的商家。但是，對方不僅拒絕吐露店鋪地址，而且一再表示“電話里不方便報價”、“等確定更換什么零件再說”。

內幕曝光：上門維修偷換零件

昨日（8月6日）下午5時，一名不愿吐露姓名的電視維修服務站經理向記者講述“黑店”、“黑工”的坑人內幕。有的維修工人上門服務，收費標準也是“看人下菜碟”。他們會根據客戶對維修知識的了解程度來確定價格的高低。通過與客戶的交談，他們會摸清客戶對電視機原理與故障的了解程度。如果客戶連最起碼的電視機故障都說不明白，他們就可以找很多借口提高各種報價。

其實，正常維修費用已經包括故障的檢修。而有的維修工人重復收費，將一個零件報兩次費用。還有的個別維修工人將電視機零件全部拆開，然后謊稱“大件損壞”，并因此開出高價或偷換零件。如果客戶表示不愿再進行維修，他們就會索要上門費，并且不重新裝機就離開。

如果電視機主要零件損壞，維修工人會以“無法進行現場維修”為由，將電視機帶走維修。即使消費者給付昂貴的維修費用，仍無法確定電視機內其他零件是否遭到更換。而私下換件、賣件已經成為電視維修行業的潛規則。維修工人偷換零件會獲得不菲利潤。

消費者張旗先生也是電視機維修黑幕的受害者。在2009年1月17日，他購買一款品牌液晶電視，并延保2年。在過了保質期后，電視開始出現各種小毛病。他通過自家樓棟內的“小招貼”找到維修工人。維修工人上門服務，對電視機進行簡單檢查后，稱“你家電視問題挺嚴重，電容已經燒壞了需要換件。這樣吧，檢測費與零件費加在一起給我260元。”

張先生當時心有疑慮：“他打開電視外殼，只看了一眼就說是電容壞了。而從換件到安裝整個過程才5、6分鐘，就收我260元錢!”

張先生心里不舒坦，還特意去南塔電子市場詢問電視機零件價錢。一名攤主告訴他，電容分很多種，價位從幾分錢到幾元錢不等。如果成批購買，價位還會更便宜。像張先生提及的電容型號，只需要幾元錢。