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一位消費者提供的網購樂視超級電視訂單狀態 

    近日,樂視超級電視方面承諾 “一周之內,按照訂單順序發貨”,但消費者卻遲遲拿不到貨一事引起多家媒體的關注,城市信報、齊魯晚報和21世紀網分別對此事進行了報道。據21世紀網報道稱,從10月24日至10月31日,收到關于樂視超級電視拿錢不發貨這一違約行為的投訴共83起。 

    此外,有消費者告訴記者,“目前大家建立了一個聯系群,正在積極維權。”記者發現,在樂視維權群里,有620余名消費者每天在溝通交流。 

    記者致電樂視電視客服熱線4009009000,客服人員表示會轉到公司有關部門,稱會有負責人和記者取得聯系并給出答復。 

    截至發稿,記者未收到樂視方面的任何回應。 

    樂視超級電視 拿錢之后不發貨 

    樂視推出超級電視后,深受廣大客戶的青睞。超級電視上市,很多消費者紛紛網上搶貨。現在,卻又多名客戶投訴樂視電視拿錢不發貨,與之銷售時的一片大好反差較大。 

    遼寧省朝陽市的趙先生稱,“我是10月22號下的訂單,包括一臺價值的樂視S50電視和一年的服務費。” 

    “10月23號,網上顯示訂單號是發貨狀態,但是查不到相關的物流信息。應該是個假發貨。”趙先生告訴記者。 

    后來,趙先生一直沒有收到樂視發的“貨”。趙先生稱,“我給樂視的客服打了4次電話,對方基本上沒什么反應,感覺就是在忽悠人。” 

    11月11日上午,趙先生撥通了投訴熱線01012315,對方稱將會在兩個工作日之內給出答復。