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　　把拆包iPhone 4變成“磚頭”

　　南都記者　汪小星 受黃牛黨和競爭對手搶購iPhone　4的多重影響，聯(lián)通日前作出了一個(gè)“艱難的決定”：自12月1日起，聯(lián)通iPhone 4將實(shí)現(xiàn)機(jī)卡匹配，如果發(fā)現(xiàn)合約計(jì)劃中的手機(jī)和SIM卡未進(jìn)行捆綁使用，即出現(xiàn)拆包現(xiàn)象，中國聯(lián)通有權(quán)對合約計(jì)劃中的預(yù)存款進(jìn)行凍結(jié)。

　　聯(lián)通內(nèi)部人士向南都記者透露，從銷售iPhone3G S開始，聯(lián)通就考慮過“機(jī)卡匹配”，但顧及用戶反應(yīng)，遲遲沒有行動(dòng)。但現(xiàn)在，各地套機(jī)率極高，有的省份套機(jī)率達(dá)到30%以上。一方面是黃牛黨將中國聯(lián)通iPhone4合約計(jì)劃拆包，高價(jià)售賣iPhone4、低價(jià)拋售電話卡；另一方面，競爭對手搶購iPhone4，甚至打出“存話費(fèi)送iPhone手機(jī)”活動(dòng)，聯(lián)通為捍衛(wèi)“領(lǐng)土完整”，終于出招。

　　新規(guī)暫不涉及老用戶

　　盡管預(yù)料會(huì)招致諸多質(zhì)疑，聯(lián)通還是推出了iPhone 4“變磚”計(jì)劃———聯(lián)通人士昨日證實(shí)，自12月1日起，新辦理的iPhone合約計(jì)劃將推出機(jī)卡比對新政策，假如發(fā)現(xiàn)合約計(jì)劃中的手機(jī)和號卡未進(jìn)行捆綁使用，即出現(xiàn)拆包現(xiàn)象，聯(lián)通將有權(quán)對合約計(jì)劃中的預(yù)存款進(jìn)行凍結(jié)。

　　這一綁定從技術(shù)角度看，很容易實(shí)現(xiàn)：聯(lián)通在進(jìn)行合約機(jī)的銷售之前，已經(jīng)對iPhone4手機(jī)的IM EI串碼進(jìn)行了登記，當(dāng)用戶使用合約機(jī)的手機(jī)號碼進(jìn)行通話時(shí)，聯(lián)通可以從后臺中監(jiān)測到在通話過程中，用戶是否使用簽約機(jī)進(jìn)行通話。

　　“具體的舉措很快會(huì)公告，新政要求每月機(jī)卡至少要有一次機(jī)卡匹配。如果是老公用iPhone 4手機(jī)，把聯(lián)通SIM卡給老婆用，問題應(yīng)該不大，每個(gè)月把卡放回去打幾個(gè)電話就好了。”聯(lián)通人士透露，但如果每月一次機(jī)卡匹配都沒有，聯(lián)通可以從后臺對簽約手機(jī)進(jìn)行鎖死，而簽約號碼也可以直接將手機(jī)余額凍結(jié)。

　　考慮到用戶反彈，聯(lián)通已經(jīng)在內(nèi)部再度培訓(xùn)客服人員和終端銷售人員，要求在新售iPhone4合約計(jì)劃中，必須反復(fù)向用戶解釋新規(guī)。“亡羊補(bǔ)牢的措施不是針對普通消費(fèi)者，而是黃牛猖獗，競爭對手也在用各種方式攪亂iPhone 4市場。”

　　新規(guī)暫不涉及已經(jīng)購買了iPhone的老用戶。

　　拆包倒賣套機(jī)橫行

　　在聯(lián)通看來，這個(gè)決定是不得已而為之。

　　首先是拆包倒賣、套機(jī)橫行。這一模式十分簡單：在聯(lián)通預(yù)付簽約購買一部iP hone 4(16GiPhone4為5880元，聯(lián)通贈(zèng)送5880元話費(fèi)，分兩年返還)，把iPhone4高價(jià)賣掉，然后再把手機(jī)卡低價(jià)拋售。

　　聯(lián)通人士表示，因?yàn)閕Phone4缺貨，現(xiàn)在16G版本的iPhone 4裸機(jī)都能賣到6000元左右，聯(lián)通贈(zèng)送的5880元話費(fèi)，市場行情售價(jià)在700-1000元。黃牛一部機(jī)分拆下來，就能賺上1000元左右。

　　據(jù)聯(lián)通內(nèi)部人士透露，iPhone 4在全國各地都存在套機(jī)，最高的達(dá)到30%多，最少的也有10%，“北方套機(jī)非常嚴(yán)重”。

　　讓聯(lián)通更為惱火的，是競爭對手的圍堵包抄。先有各地移動(dòng)的“免費(fèi)剪卡服務(wù)”；隨后，北京移動(dòng)緊急趕制的iPhone 4專用小卡悄然上市———北京移動(dòng)的13家營業(yè)廳已經(jīng)率先開始提供補(bǔ)換卡的服務(wù)。北京移動(dòng)的客服人員告訴記者，iPhone4專用小卡已制作完畢，用戶只要帶著身份證和原卡，就能補(bǔ)換一張新卡。

　　移動(dòng)的10086客服熱線還專設(shè)了iPhone 4客服專席。

　　山東移動(dòng)更推出全球通用戶“存話費(fèi)送iPhone手機(jī)”活動(dòng)———最低預(yù)存6800元話費(fèi)，并且承諾在網(wǎng)三年，就可以拿到一部iPhone手機(jī)。

　　有聯(lián)通人士在微博上忿忿不平：聯(lián)通沒貨，移動(dòng)有貨。

　　湖南聯(lián)通則給iPhone用戶群發(fā)短信，規(guī)勸用戶“棄暗投明”：“iPhone 4裝上移動(dòng)卡，無疑當(dāng)今一大傻。奔馳開上機(jī)耕道，牛糞上面綴鮮花。寶馬配上騾子鞍，貂蟬睡上老朽榻。勸您珍惜蘋果機(jī)，勿把至尊來糟蹋。”

　　3G增長壓力聯(lián)通亡羊補(bǔ)牢

　　“蘋果自然可以賣裸機(jī)，但在中國的內(nèi)地運(yùn)營商中，只有聯(lián)通及聯(lián)通授權(quán)的渠道在內(nèi)地銷售iPhone4及其合約計(jì)劃才是合法的。”雖然沒有指向具體對手，但中國聯(lián)通副總經(jīng)理李剛話中的余味，明眼人都已明了。

　　李剛強(qiáng)調(diào)，中國聯(lián)通是蘋果公司在中國內(nèi)地唯一合作的運(yùn)營商，“一是，任何手機(jī)終端產(chǎn)品都要國家工信部發(fā)放入網(wǎng)許可證，蘋果iPhone4在中國也要發(fā)入網(wǎng)許可證，這是蘋果自己申請的；二是，進(jìn)口到中國的每批手機(jī)都是要國家商務(wù)部發(fā)放進(jìn)口許可證的，進(jìn)口每部iPhone 4手機(jī)后，聯(lián)通都要征收17%的增值稅，進(jìn)口許可證與手機(jī)號要對上，其他運(yùn)營商能否賣，一目了然；三是，只有聯(lián)通與蘋果簽署了關(guān)于銷售iPhone 4的正式授權(quán)協(xié)議，除蘋果自己可賣裸機(jī)外，只有聯(lián)通及聯(lián)通授權(quán)的渠道才可以出售iPhone 4”。

　　聯(lián)通亡羊補(bǔ)牢，更來自于3G的增長壓力和利潤率指標(biāo)。“聯(lián)通投入了大量的成本推動(dòng)3G銷售，營銷費(fèi)用和手機(jī)補(bǔ)貼占3G收入的比重超過60%，這影響了3G業(yè)務(wù)的當(dāng)期凈利潤。如果再不采取措施，這些補(bǔ)貼很多就是打了水漂。”

　　今年10月，聯(lián)通發(fā)展了110.2萬3G用戶，其中20%以上都是iPhone4用戶，這還是在iPhone 4缺貨等多種因素影響下的結(jié)果。而在供貨充足的情況下，聯(lián)通預(yù)計(jì)iPhone對3G新增用戶量的貢獻(xiàn)將達(dá)到30%。

　　據(jù)李剛透露，iP hone用戶的ARPU值(每用戶每月平均收入)比其他3G用戶多出一倍。根據(jù)聯(lián)通中報(bào)，聯(lián)通3G用戶的平均A R PU值為134元，也就是說，iPhone用戶的A RPU值高達(dá)260元左右。

　　如果按照聯(lián)通100萬iPhone用戶估算，iPhone給聯(lián)通每月帶來的收入約為2.6億，全年就是31.2億。維系住這些高端用戶，聯(lián)通3G才有未來。