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　　成行團購項目大縮水

　　今年2月14日，淘寶聚劃算通過其官方網站打出“你敢想，我敢團”的團購活動頁面，號召消費者在“聚劃算”指定的網站上發布自己希望團購的“夢想”，然后從眾多夢想中依據人氣選出了“九大夢想”，并稱從2月27日起，參與者只需先付一分錢就可“占座”團購這“九大夢想”。最終，“1888元團iPhone416G手機”、“1200元團佳能500D相機”、“60元團1年淘寶購物快遞費”等9個項目入圍。本次活動吸引了942103人次參加，下單數量高達1032743單。淘寶方面當時承諾從3月份起陸續開團，結果一直拖而不決。

　　4月25日，淘寶聚劃算終于開團了“三大夢想”，包括“1888元團iPhone4”、“2000元團摩托羅拉ME525手機”和“1元團100棵樹苗”，三種商品每種僅限量100件。至于出境游等其余“六大夢想”，淘寶方面稱，由于地震、停產等不可控因素，經過與各方努力磋商仍不具備開團條件，因此不再開團。

　　5秒不到頁面便消失

　　“簡直就是忽悠人，我都沒來得及點進去，5秒鐘都不到，團購就結束了。一刷新，連鏈接地址都找不到了。”談起這次團購，淘寶用戶“邪靈飲血”很是氣憤，他懷疑淘寶聚劃算這次開團純粹就是一場騙局，“在我看到團購頁面開始倒計時計數為零的一瞬間，團購就結束了，這不是后臺軟件控制是什么？”

　　淘寶買家“小貓二號”昨天也在淘寶論壇發帖稱，4月22日，她的手機接到了來自淘寶的短信通知，稱定于4月25日上午10時同時開團“三大夢想”。收到短信后，她馬上在銀行卡里存了2000元，并轉到了支付寶，為的就是25日當天團購后可以快點付款。“25日上午8點多，我就坐在電腦前等著，心里緊張得就像進入戰斗一樣，把其他無關緊要的軟件都關了，連QQ也沒開，就怕影響網速。”“小貓二號”稱，讓她沒有想到的是，9時56分，她刷新了一下團購頁面，那3個團購項目竟然消失了，就連鏈接地址也找不到了。“如果是我手慢沒團到，那我也認了，可是為什么沒到時間頁面就玩消失？”“小貓二號”也認為淘寶聚劃算是在“忽悠人”。

　　對此，淘寶聚劃算相關負責人昨天回應稱，由于參與用戶過多，而貨品很少，因此在很短的時間內就團完了。她表示，為防止有人使用軟件作弊，這次團購還專門設置了問題，在回答完問題后才能進行下一步，所以機器作弊的可能性極小。至于頁面為何消失，她表示不知情。

　　部分用戶未收到通知

　　由于此次團購一直拖了近兩個多月才開始，許多用戶都沒有了耐心，不再去關注此事。當他們聽說“三大夢想”開團之后，再去看時，連活動的頁面都打不開了。

　　淘寶方面稱，此次團購開始前，將使用阿里旺旺浮出消息的方式，將團購地址通知已“占座”的用戶，阿里旺旺消息浮出時間為：開團前一天、開團當天上午9時，“由于團購機會有限，請務必確保當日阿里旺旺在線”。

　　不過，有很多用戶并未收到淘寶的團購通知。此前參與了“占座”的劉先生告訴記者，他根本就不知道開團一事，也沒有收到手機短信通知，阿里旺旺也沒接到任何相關信息，他認為淘寶未盡到通知的責任：“為什么淘寶不能用阿里旺旺離線消息的方式通知用戶？而一定苛求阿里旺旺在線？”

　　對此，淘寶聚劃算相關負責人表示，系統在開團一周前，向參與活動的買家群發了手機短信，通知開團時間和具體事宜，有些用戶未收到短信，可能是因為網絡或手機信號問題，不排除有的用戶手機號未被系統收錄。對于淘寶為何不通過阿里旺旺離線消息的方式通知用戶，該負責人僅表示這是“技術原因”。

　　用戶質疑信息不透明

　　雖然該團購已經結束，但淘寶方面并未公布團購成功買家的ID號等信息，這讓有些用戶認為信息不透明，并質疑有人作弊。對此，淘寶聚劃算相關負責人表示，由于涉及隱私，他們不會公布買家的個人信息。但是，根據這兩天的排查，發現買家中確實存在使用軟件作弊的情況，但具體的作弊數量還沒統計出來，淘寶方面正在積極清理排查，將取消這些買家的資格。

　　對于此次團購項目暴露出的種種問題以及引發的強烈質疑，淘寶聚劃算相關負責人稱，由于受一些客觀因素限制，加之協調工作上的困難，此次團購活動確實進行得不順利，“聚劃算向用戶道歉，我們也會在內部進行認真總結與反思”。

　　本報記者李斌