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　　在谷歌購物頁面上方有一張圖片，圖片內容是在蔚藍的天空下，一位滑雪板運動愛好者從山上滑雪而下。點擊該圖片，便可引導消費者進入一個滑雪設備產品搜索界面，供其選購或進行產品對比。另外一條鏈接則將消費者引入至Garnet Hill電子版產品目錄。

　　在對谷歌購物使用體驗深入了解后發現，在部分產品頁面的右上角部分，有一個藍色按鈕，該按鈕很容易會被看成是亞馬遜的“加入購物車”黃色按鈕。

　　谷歌購物副總裁薩米爾·薩瑪特(Sameer Samat)在接受采訪時表示，雖然有這些視覺線索，但公司并沒有想要成為一家零售商的想法。他表示，“我們沒有計劃成為一家零售商。我們認為，成為零售商在現在看來并非正確的決定。”

　　私下里，有些人一直想知道谷歌是否在構建基礎設施，以進入實體產品銷售領域。除了網頁更新外，谷歌近期發布的另一份聲明也讓人們議論紛紛。谷歌在上月宣布收購儲物柜服務提供商BufferBox，該公司的儲物服務旨在幫助消費者安全的簽收商品。

　　薩瑪特表示，收購BufferBox并不表示谷歌有意成為零售商。收購該公司是為了幫助其他零售商提升自身的競爭力。他說道，“我們正努力為零售商提供一個公平的競爭環境。”薩瑪特稱，有些公司科技零售兩手抓，“零售領域其他企業將如何與之抗衡？”

　　當然，亞馬遜就是其中之一。為在全球進行商品存儲，亞馬遜花費近20年時間建設基礎設施。此外，亞馬遜還建立了一項面向消費者的一流業務，以盡可能低的價格，銷售和運送你所想要的任何商品。

　　為了與之競爭，零售商，特別是傳統實體企業，要么選擇在技術方面加大投資，要么就選擇與谷歌等科技企業合作。至少，谷歌是這么想的。薩馬爾表示，“我認為，亞馬遜與其他公司，如樂天(Rakuten)，提升競爭門檻這很好。”但谷歌只是與零售商合作，以“建立一個公平的競爭環境”。

　　在過去一年里，谷歌購物團隊一直忙于對網站進行改善。今年夏天，谷歌徹底改變了其購物體驗。雖然谷歌此舉一直未引起消費者的關注，但卻在商家中間引發爭論。事實上，薩瑪特開玩笑稱，從某種角度看，他將獲得“最不受歡迎人物獎”。

　　引發爭議的原因在與新系統，為確保產品能夠在谷歌購物頁面中出現，零售商必須先付費。這是零售商們必須付費參與的第一個假期購物季，此前，商家可以免費上傳數據源。雖然服務才更新不久，但許多商家已經收到了不錯的業績。

　　另外，谷歌還對其他重要技術進行改進。谷歌建立了一個成像系統，能夠至多360度產品圖片。雖然與在商店里的仍不太一樣，但用戶可以從各角度更好地觀察商品。若產品圖像上標有“3-D”旋轉圖標，就可進行產品360度查看。

　　谷歌欲成為零售商最好的科技摯友，這個目標聽起來挺高尚，但也十分巧妙。亞馬遜已經是眾多消費者網購的首選之地，而谷歌顯然想要成為人們上網的首個目的地。

　　另外，亞馬遜正一步步進入其他領域，如消費電子產品，推出了采用谷歌Android操作系統的Kindle Fire系列產品。亞馬遜還在數字內容銷售及企業云服務等業務方面占有一席之地。

　　若零售商感到了來自亞馬遜的競爭壓力，谷歌并非其唯一的科技合作伙伴，還有零售服務領域巨頭eBay。在過去一年多的時間里，eBay正通過與多家大型零售商達成緊密合作關系，及收購GSI Commerce等企業的方式，一步步深入產品搜索服務領域。看起來似乎企業現在所追求的不單單是消費者的荷包，還有零售商們的錢袋。(玉潔)