數據顯示,國美2013年上半年實現銷售收入人民幣271.14億元,同比上升10.2%,綜合毛利率自去年同期的16.9%增長至18.3%,其中歸屬母公司擁有者應占利潤為人民幣3.22億元,同比增幅高達153%。
有評論認為,隨著以舊換新、節能補貼等家電利好政策相繼退出,中國家電市場正進入政策真空期,這推動著整個家電業以及家電零售產業進入戰略調整的關鍵時期。從目前市場情況看,以國美為代表的領先的零售企業均在模式創新方面進行了有效探索,而國美電器探索的線上線下融合的多渠道零售戰略模式顯然收效頗豐,成為新模式探索的領導者。
記者了解到,目前國美在供應鏈體系建設、門店效率優化、用戶體驗提升等方面持續發力,全方面多維度實踐以客戶需求為導向的戰略舉措,實現了從場地經營、供貨商經營、實體店經營為主的經營模式到以商品經營、客戶經營和多渠道經營為核心的新模式轉變。
事實上,多渠道融合的經營模式最重要的還是要把握并滿足用戶的差異化需求,而目前國美通過搭建線上線下多渠道融合發展的生態圈,實現了全方位、全觸點的獲取消費者的需求,并通過一級市場門店的優化、二級市場網絡渠道的拓展,供應鏈管理能力的強化、物流倉儲及售后服務能力的提升等具體細化策略的實行,不僅滿足消費者對商品可選擇性、低價以及購物環境和購物體驗的需求,更滿足了消費者對物流、售后等更多優質服務的需求。
國美滿足用戶需求的能力不僅來自其自身的經營能力,同時也與其完善的產業鏈整合能力密不可分。當前國美已經形成主動型供需鏈、協同型供需鏈和平臺型供需鏈協同發展的格局,未來國美將持續加大主動型供需鏈建設,與供應商保持緊密的捆綁式合作,通過共同營銷、共同定制商品等方式創新供需鏈合作方式,優化產業鏈效率。國美半年財報顯示,目前國美與供應商包銷定制產品銷售占比已達22%,受益于產品結構的優化組合,差異化產品已成為推動國美綜合毛利率上升的主要動力。
在加強與優化供需鏈管理能力的同時,國美在門店效率優化方面也取得了不俗的效果。數據顯示,2013年上半年,國美通過招租與退租的方式,新增門店35家,關閉低效門店70家,形成了覆蓋全國250個城市,門店總數達1616家的“大零售”體系格局,其中租金費用率和人工費用率得到了有效控制,同比分別下降了1.1和0.4個百分點,國美單店銷售和每平米銷售更是實現了同比及環比雙增長,同店銷售增長高達15.1%。
國美總裁王俊洲先生表示,未來國美將不斷發揮自身優勢,全面落實“多渠道零售商”的發展戰略,并逐漸發展出縝密的需求挖掘體系,最終圍繞用戶需求實現供需鏈大流通與大制造的全新對接,生成最具競爭力品類和價格體系。
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