●消費者
不修空調(diào)被收100元拆裝費
范先生告訴記者,7月13日,他家中的柜式空調(diào)壞了,便打電話聯(lián)系位于他家附近的“菲達(dá)”家電維修中心。維修人員上門搗鼓了半天,說要將空調(diào)搬回公司檢修。14日,對方在電話中說修理費要580元,范先生當(dāng)即表示不修,要求送回空調(diào)。可對方稱,空調(diào)如要重新裝回去,要支付100元的“拆裝費”。
●維修中心
拆裝就相當(dāng)于移機
記者找到位于青云譜區(qū)的“菲達(dá)”電維修中心,該維修中心負(fù)責(zé)人魏經(jīng)理指著該店維修收費項目表說,“3P空調(diào)移機費是260元,拆裝就相當(dāng)于移機,收100元就是人工費。”而對于“拆裝費”是否列入該店的價目表時,魏經(jīng)理說道:“沒有列入,但本店有最終解釋權(quán)。”最后,對方表示會盡快將空調(diào)裝好,送回顧客家中,并免收100元的“拆裝費”。
●市消協(xié)
商家要主動出示價目表
對此,市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,國家發(fā)改委出臺的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》中,并沒有所謂的“拆裝費”。此外,家電維修人員應(yīng)主動向顧客出示價目表或價格手冊,否則產(chǎn)生的任何相關(guān)維修費用顧客可以拒付。
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