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消費(fèi)者欲租家電無門 不能滿足消費(fèi)需求

發(fā)表時間:2011-08-19      點(diǎn)擊量:366      來源:

  家電也能租?答案是肯定的。家電租賃市場需求有多大?實(shí)際上容量驚人——學(xué)生、租戶、求新愛變的時尚業(yè)主,以及商業(yè)用途的酒店展會都是潛在客戶。

  信息時報記者走訪羊城市場發(fā)現(xiàn),目前消費(fèi)者可以通過兩大途徑租賃家電:一是電器舊貨市場有少量商戶提供租賃,但市場很不規(guī)范,且舊電器本身存在安全隱患;另一種是通過邦家租賃服務(wù)公司租賃,但又由于租金費(fèi)用相對較高,租賃品類、型號選擇面太小,總體而言,市面的家電租賃并不能滿足市民的消費(fèi)需求,不少消費(fèi)者無奈“棄租為買”。

  舊貨租賃市場極不規(guī)范

  安全隱患大

  信息時報記者走訪電器舊貨市場發(fā)現(xiàn),絕大數(shù)舊貨商戶并不愿意提供租賃服務(wù),對記者的詢問并不熱心,只有少部分檔主表示可以租,但不提供送貨服務(wù),不簽合同(只提供收據(jù)),租金收費(fèi)沒有明碼標(biāo)價,都老板的嘴說了算。

  在廣州大沙頭一家二手電器行,記者詢問一臺看起來6、7成新的二手洗衣機(jī)的租金,檔主表示一年400元,記者問保不保修,檔主表示“沒有辦法保”,而這一臺洗衣機(jī)的二手售價也不過600元~700元。當(dāng)記者表示租金太貴時,該檔主說,“那直接買新的好了,你用一年再拿回來,我們賣不掉只能當(dāng)廢鐵賣,而你除了出租金還要支付來回運(yùn)費(fèi),雙方都不劃算”。

  除了要忍受租金的不透明,完全沒有租后服務(wù)等問題外,最令人憂心的恐怕就是產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖然二手家電也有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),《舊貨品質(zhì)鑒定通則》和《舊貨品質(zhì)鑒定 舊家用電器》都規(guī)定:“所有二手家電必須經(jīng)過質(zhì)量監(jiān)管部門鑒定,對已過使用年限的廢家電強(qiáng)制報廢;未經(jīng)相關(guān)部門鑒定檢測或未粘貼有關(guān)標(biāo)志的二手家電不準(zhǔn)在市場上流通。”但是源于二手市場監(jiān)督不嚴(yán),二手家電租賃本身也并沒有標(biāo)準(zhǔn),這給那些不法商戶提供了一些可趁之機(jī),將一些沒有質(zhì)量保證的電器胡亂租出去。

  對于消費(fèi)者通過此途徑進(jìn)行家電租賃,業(yè)界人士普遍認(rèn)為其有可能帶來三種隱患:其一,由于老化等出現(xiàn)的電路短路、漏電而引發(fā)的安全隱患;其次,長期使用后可能帶來的產(chǎn)品性能喪失的隱患(比如電視不出影像,冰箱不制冷等)。此外,一些二手家電租來租去還會成為細(xì)菌的載體。像洗衣機(jī)、空調(diào)等,使用時間過長后機(jī)身會滋生大量的細(xì)菌和微生物,這對租戶的健康帶來隱患。

  租金貴 選擇面窄

  導(dǎo)致“租不如買”尷尬

  目前全國首家也是唯一的一家家電租賃“正規(guī)軍”——廣州邦家服務(wù)有限公司,是一家廣州本土公司,2年前公司創(chuàng)立之時打著“挑戰(zhàn)傳統(tǒng)家電大賣場”的口號,在業(yè)內(nèi)著實(shí)引起了不小的震動。

  現(xiàn)在雖然也向全國范圍內(nèi)擴(kuò)張達(dá)50多家門店,但與當(dāng)初欲大干一場的雄心壯志已相去甚遠(yuǎn)。信息時報記者在邦家全國總店廣州南洲店看到,租賃的家電產(chǎn)品被安置在二樓的一個很小的角落里,廖廖數(shù)個品類的幾十臺家電,稀落的擺放著。導(dǎo)購人員告訴記者,消費(fèi)者能租到的,主要是這些擺出來的產(chǎn)品,“公司不會因為消費(fèi)者指定要租什么型號的家電,而專門去購買以供出租。”

  細(xì)看之下,家電租金還真不便宜!

  對于押金、租金的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)購人員表示,他們的產(chǎn)品包修,包安裝,半年起租,簽正規(guī)合同,租期越長,分?jǐn)傁聛淼淖饨鹪奖阋耍ǔR皇旨译姷难航鹨援a(chǎn)品售價的60%~70%收取,半年租金按售價30%~50%收取。二手家電的押金、租金則按上述標(biāo)準(zhǔn)按出租次數(shù)相應(yīng)打折,一般是打8折。對此,消費(fèi)者楊小姐認(rèn)為這樣租法,還不如直接購買劃算。

  該人員表示,在彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的出租中,彩電最不好租,因為彩電更新?lián)Q代快,一年內(nèi)售價都可能跌掉50%,但租金卻只能按當(dāng)初采購價計算,導(dǎo)致租金相對過高,很難出租。冰洗是租出的主力,不過都以低端產(chǎn)品為主,年租金為500元的較好租,夏季是空調(diào)較易出租,空調(diào)在最熱的6月、7月供不應(yīng)求。

  針對記者“押金多、租金貴、沒多少選擇(完全沒有小家電)”的抱怨,該導(dǎo)購員坦言,公司現(xiàn)在以集團(tuán)業(yè)務(wù)為主,商業(yè)租賃用途的客戶較多,比如他們就先后為亞運(yùn)會、大運(yùn)會等場館、展會提供配套租賃。而針對個人或家庭的家電租賃的確在萎縮,產(chǎn)品更新也慢,逐漸形成惡性循環(huán)。

  業(yè)內(nèi)人士劉步塵分析說,家電家居租賃顯然只是邦家為了顯示多品類出租的營銷策略需要,家電家居并沒有一個好的營利模式去發(fā)展壯大,以中國人當(dāng)前的消費(fèi)習(xí)題,它們注定只起到類似擺設(shè)的作用。

 

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