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    僅從1900年到1999年，柯達的工程師們共獲得了19576項專利，甚至在最后的時間靠出售專利掙扎求活。作為長期的行業領跑者，說它不注意科技創新并不是事實。

    1975年柯達公司研發出世界上第一臺數碼相機，若說柯達不懂得潮流，這也不是事實。

    柯達員工說：“哪怕給柯達擦地板，我也覺得驕傲。”若說企業沒有凝聚力，這還不是事實。

    一句OUT（過時）并不能說明柯達失敗的全部原因，在過去130多年里，四分之三的時間柯達都是工業界的佼佼者、是先進產品的領軍人。可是在余下的30年里，這個曾被稱為“黃色巨龍”的公司，丟盔棄甲，一個百年金字招牌的倒下，究竟因為什么？

    五大“疙瘩”困住柯達

    疙瘩1

    對抗時代

    回顧往昔，柯達公司用產品說話，他們選擇的經典廣告詞雖言簡意賅卻深入人心。“分享此刻，分享生活”和“你只需按動快門，剩下的交給我們來做”,這是公司創始人喬治·伊斯特曼發明第一臺照相機后使用的絕佳推銷語。可是現在，柯達公司面臨困境，原因是已經沒有多少“剩下的”工作要交給他們來做了。

    人們不再需要沖洗膠卷，人們不再需要膠卷本身，甚至連照相機也可以不用了。我們只要掏出手機，就能隨時隨地拍照，哪怕圖片質量上相差很多。

    柯達公司昔日的成功和崛起，源于掌握了世界上最為先進的攝像膠卷技術。上世紀70年代中葉，柯達壟斷了美國90%的膠卷市場以及85%的相機市場份額。鼎盛時期該公司的業務遍布150多個國家和地區，資產市值曾高達310億美元。

    盡管1975年柯達公司就研發并制造出世界上第一臺數碼相機，可是他們卻固執地堅守著傳統相機和膠卷的地盤，拒絕改變。可悲的是，此后的數十年間，數碼相機迅速地被人們所接受。另外手機與數碼相機的合一，更是現代技術的一個絕妙結合。實際上，從數碼成像技術推廣的時候開始，傳統攝像方式和膠卷沖印技術就顯示出落后性--價格昂貴、使用不便，逐漸遭到消費者的冷淡并不令人意外。

    疙瘩2

    盲目自信

    毫無疑問，柯達公司在攝影行業中長期居于霸主地位。從1935年開始，柯達推出了首批彩色膠卷--克羅姆膠卷，以色彩鮮艷、顆粒細膩、穩定時間長等優點，深受專業攝影人士和業余愛好者的喜愛。世界上有無數幅國際級的經典照片，借助于克羅姆膠卷的存在而展示在眾人面前。美國的《生活》雜志、《新聞周刊》等出版物的圖片，絕大部分也是用柯達產品拍攝的。

    高質量的彩色膠卷記錄了戰爭、和平、總統大選、登月旅行、各種意外和生活情趣，所留下的精彩瞬間讓生活變得豐富多彩，柯達公司也由此發達。 [NextPage]到1975年，柯達除壟斷了美國市場外，其海外市場也不斷擴大。

    面對這樣的優良銷售業績，柯達公司高層滋長了極度的自信。他們認為自己在感光工業上的龍頭老大地位不可能被任何對手撼動，甚至放出了“美國人已經不可能放棄柯達，購買其他公司的膠卷”的大話。

    正是領導者們有了這樣的心理，柯達公司陷入了長期麻木的狀態，柯達公司錯過了成為1984年洛杉磯奧運會官方膠卷贊助商的機會，給來自日本的富士公司在重大國際事務中顯露身手的機會，并且使富士在此后得以立足美國市場。

    實際上，柯達公司的敗落，在它的極盛時期已經初露端倪。

    疙瘩3

    負擔沉重

    柯達公司經營百年，曾經為它工作過的人遍布全球。在它的總部所在地美國紐約羅切斯特，高峰時期有70%以上的人在柯達工作。該公司的名望、工作環境和福利，是求之不得的工作機會。

    現年82歲的鮑爾·吉爾曼說：“當年能夠進入柯達公司工作是我的夢想。哪怕給柯達擦地板，我也覺得驕傲。”吉爾曼從1956年開始，在柯達當了33年研發工程師，直到1989年退休。吉爾曼擁有60項專利，他非常懷念那些在柯達工作的日子，認為那是最適合他發揮特長的地方。柯達公司待他不薄，吉爾曼退休后，享受該公司提供的優厚養老金，日子依然不錯。

    柯達公司有無數像吉爾曼這樣的退休人員要供養，而且群體越來越大。這些人中很多人曾是柯達的有功之臣，可是當公司收入下降的時候，流動資金的匱乏日益嚴重，而巨額的養老金支出無疑是拖垮柯達的另一只手。

    疙瘩4

    動作遲緩

    早在1912年，柯達公司就成立了自己的研究和發展實驗室，是美國最早的工業研究實驗室之一。在公司鼓勵下，從1900年到1999年，柯達的工程師們共獲得了19576項專利，并且研發和制造出了最早的數碼相機，提供給不同需要者的口袋相機、“一次性膠卷相機”等。在保持攝影、電影業務的同時，也向醫療、印刷出版和空間探索領域發展。

    但是由于決策層的短視和缺乏長遠的戰略性規劃，柯達公司的產品發展重點長期圍繞著已有膠卷、印像和沖洗業務打轉，壓制了數碼相機的進步。即使在攝影技術從膠片化向數碼化轉型的趨勢十分明顯時，柯達依然沉溺于傳統膠片，無法扭轉全球膠卷消費市場以每年10%的速度急速萎縮的頹勢，直到不得不關閉生產了74年的膠卷工廠，才算是最后的認輸。

    雖然現在柯達公司也順應潮流，推出了自己的數碼相機，但是在對手叢生、消費者選擇多樣的今天，顯然為時已晚。

    而柯達寄希望能打“咸魚翻身仗”的產品--噴墨復印機和相關電腦技術，因為施樂等大公司占領市場在前，帶來“一步趕不上，步步趕不上”的窘境。

    疙瘩5

    責任缺失

    當柯達宣布接受破產法保護后，美國的《華爾街日報》、《福布斯》等刊物的專欄作家，紛紛撰文分析該公司的教訓。 [NextPage]其中除了提到該公司在技術轉型時所表現的固執傷害了自己外，還批評了柯達高層沒有擔負起對社會的責任。

    一個企業作為經濟實體，應當肩負三項功能。一是社會功能，也就是向消費者和社會提供服務，滿足需求，也提供就業機會；二是管理功能，即合理利用經濟資源，管理資源的使用和市場再分配；三是經營功能，研究和發展新產品，開發新的商業運作方式。隨著時間的推移和財富的增加，柯達缺乏前行的動力，坐享已有的成績，錯失寶貴的商機。而為了轉移壓力，柯達大規模裁員，收縮市場，新產品也推出緩慢，導致紐約失業人數增加，全球以柯達產品為主的商業和制造業損失慘重。柯達公司的失敗，是因為缺乏經營憂患意識，更是缺乏對社會的責任心。