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　　從消費者反映的情況看，主要是售后服務問題，如新購買的空調不能及時安裝。三包期和保修期內空調出現質量問題，如漏水、不制冷、噪聲大，經銷商不能及時上門維修等。

　　買了空調3天都沒人安裝

　　天氣炎熱，空調成為搶手貨，商家賣的空調數量增多，但售后服務卻跟不上，大熱天的買了空調卻沒人上門安裝，急壞了消費者。

　　?？谑忻駨埾壬?2315投訴稱，他在海口市國貿路一家電器城買了一臺空調，商家當時承諾24小時內給他安裝，可3天過去了，還是沒人上門為他安裝，他專門跑到電器城要求商家安裝空調，竟沒有人理睬他。一怒之下，張先生投訴到工商部門，商家這才解決了他的問題。

　　為此，工商人士提醒市民，天氣炎熱，購買空調的消費者越來越多，在買空調時一定要在發票上注明安裝期限，并明確違約責任，以防止商家說一套做一套。

　　空調壞了保修期內不予維修

　　購買空調時，消費者明明與商家白紙黑字寫明保修期內免費維修，然而，空調一旦出現問題商家就翻臉不認人，保修期內出現問題也不給消費者免費維修。

　　市民林先生向12315投訴稱，他在三亞市解放路一家電器城買了3臺空調，在保修期內一臺空調發生故障，要求商家維修時，商家卻以沒有配件為由一直未為他維修，至今3個月過去了，商家還是沒有上門為他修理空調，而且也沒有提出其他解決方案。無奈之下，林先生投訴到12315，經工商人員調解，商家這才同意在一個星期內將空調修好。

　　對于諸多的投訴問題，工商人士提醒消費者在購買空調時，盡量到大賣場和大商店購買空調。在購買或者維修時保留好相關票據，并與賣方明確約定安裝時限等相關事宜。