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    對于這一問題，當然是仁者見仁智者見智。中國新蛋網市場總監孟繁波是這樣回答的：“現在的消費者對于網購體驗的要求不斷增高，價格已經不再是他們選擇網購的唯一指標，物流配送、豐富的促銷賣場、購物體驗、售后服務等’’軟功能’’越來越被重視。而這些’’軟功能’’需要電商去慢慢積累，并不是一朝一夕能做得起來的。”這樣的答案很樸實，但也很直接，一語擊中要害。

    作為創新型的銷售模式，電子商務在市場經濟大潮中占據了越來越重要的地位。它崛起的根源是迎合新時代消費者的新消費需求。從這個意義上來說，電子商務是以服務用戶為核心，為用戶提供優質的購物體驗。遺憾的是，現在的很多電商迷失在短期銷售數據帶來的巨大泡沫中，以’’規模為王’’的粗放式增長為主導，忽視用戶的購物體驗，甚至不以盈利為目的，單純跑馬圈地擴大市場。孰不知用戶即是市場之根本。沒有用戶的支撐，沒有品牌粘著力的強化，即使入寶山也只能空手而回。

    反觀新蛋網在此次B2C集體狂歡中的表現，先是拋出3億元讓利促銷鞏固既有市場份額，同時積極滲透包括物流速度、售后服務在內的用戶體驗的優化升級，從“拼價拼速度”到“拼價拼服務”，新蛋網讓我們再次看到其長遠的、前瞻性的戰略眼光。“我們不會只急于短期的銷售，而是把心思放在怎樣把基礎夯實上，如果基礎配套沒跟上、沒做好，那么你銷售規模越大，你的短板效應就會越來越明顯，其最終結果就是造成用戶大規模流失，這是非常得不償失的。”新蛋中國執行總裁周昭武說。

    新蛋網不僅是這樣說的，更是這樣做的。進入中國市場11年來，新蛋網秉承“以用戶為中心”的發展宗旨，在IT系統、供應鏈優化、倉儲配送、人才培養、客戶服務等方面精耕細作，先后擁有全球領先的IT系統運維邏輯、遍布國內主流城市的物流體系、一對一的售后服務機制和成熟穩健的營運體系，并在這兩年極大擴展商品種類，IT數碼、家電、辦公設備、時尚百貨、服飾箱包……不一而足，全面覆蓋了3700多個品牌產品，全方位滿足用戶的購物需求，年銷售額達到23.5億元。而且，新蛋網還在繼續沉穩有力的發展步伐：開放平臺讓世界各地的名品低姿態走進中國消費者生活，同時又讓中國的品牌走出國門，走向世界；獨家開發的DIY自助裝機頻道依托在IT品類上的強大資源優勢做精做專做細，大走差異化路線……沒有砸錢造勢，只有用心做事。新蛋網悄無聲息間完成了一個發展潛力巨大的布局。

    也正是在理智、穩健、低調的發展思路指導下，新蛋網形成了先用戶體驗、物流服務及良性營運，最后才是銷售規模的發展模式，執著追求質化增長，才能在低價惡性循環的競爭環境下走出了一條健康盈利的康莊大道。

    可見，價格戰之后的中國電商市場經歷過一番血拼后，是時候回歸“勤練內功”，良性健康發展的正途了。