近日,媒體報道稱,國家工商總局將建立網商數據體系,網上經營者的違法行為將被記錄在案,方便工商人員在執法過程中進行責任認定,讓消費者的權益得到進一步保護。
“黑名單”方式對電商行業上緊箍咒,各種違規促銷行為或因此得到控制。此外,一線電商在賠本賺吆喝的情況下也逐漸放棄純粹的低價競爭模式,調整戰略方向。這給二線電商提供了價格戰空檔期,其寄望以價換市獲取市場話語權,但恐影響力有限,單純價格戰的競爭方式進入調整期,電商市場格局或生變。
電商違規納入監管
電子商務市場近年來快速發展。中國電子商務研究中心數據顯示,去年中國電子商務市場交易規模達7.85萬億元,同比增長30.83%。其中網絡零售市場交易規模達1.32萬億元,同比增長64.7%。雖電子商務蓬勃發展,但相應的監督、規范管理手段未能跟上,導致電子商務市場出現發展短板,尤其是網絡零售市場,面臨著違規促銷、貨不對板等問題。
電商市場經營不規范的問題有望得到改善。國家工商總局已建成網商信息庫,該數據庫的主體是具有營業執照的網絡經營者,這些經營者的信息進入電子化數據庫,另外,網上經營者的違法行為特征也將納入數據庫,便于工商人員在執法過程中對違法行為進行判定。
電商違規行為被納入監管,有利于行業規范。據有關數據顯示,每次電商近似瘋狂的價格戰之后,便會迎來消費者投訴的高峰期。中國電子商務研究中心監測顯示,去年全國大規模的電商價格戰不下10次,每次價格戰過后的半個月,均為顧客投訴的高峰期。其中網絡購物投訴占55.4%,網絡團購為21.32%。
電商違規促銷納入監管,在一定程度上制約其利用價格戰布局市場的戰略布局,這或使電商競爭方向發生改變。據業內人士稱,今年的價格戰的重點不再是整個電子商務平臺的競爭,而是將細化到具體的商品類別。例如,價格戰更關注化妝品、3C家電、圖書等重點細分的領域。
二線電商爭奪話語權
價格戰已成為電商商家們競爭的常用形式。近日,京東和當當針對圖書領域又打響了價格競爭。整體來看,2013年以來還未出現大規模的價格戰。據業內專家分析,電商大規模的價格戰通常會集中在下半年展開。目前,趁著一線電商“休戰”期,二線電商加大對市場份額的爭奪,目標直指市場話語權,但囿于二線電商影響力有限,其推動的價格戰目前來看波瀾不驚。
爭奪市場份額,以價換市在初期階段不失為一種搶占市場的有效方式。3月20日,國內首家“網上超市”1號店掀起“320數碼家電節”。這是今年家電數碼首輪大促銷,也是1號店數碼家電品類本年度最大的一場促銷活動。除主會場外,1號店“320數碼家電節”還開設了生活電器等分會場。有專家指出,1號店的數碼家電節促銷直指大型電商平臺――京東商城。
除了家電市場,二線電商促銷搶市的戰火還延伸到了化妝品市場。2月春節過后,聚美優品和樂蜂網均在全國的衛視電臺推出廣告片,同時在微博上大力宣傳各自的“三周年促銷”和“桃花節促銷”。樂蜂網的桃花節于2月27日拉開序幕,為期1個月,涉及樂蜂網全部商品都會參與到此次促銷活動中來。樂蜂網還承諾,桃花節期間所有商品,若進貨價高,樂蜂網將自掏腰包彌補價格差異,保證商品依然低價,避免給消費者帶來損失。樂蜂網的桃花節促銷戰略著實吸引了不少消費者,僅首周銷售額就突破6000萬元。
競爭模式進入調整期
二三線電商加大搶占市場份額,不僅包括家電和化妝品市場,圖書、在線旅游等市場也成為拓市重點。雖然一線電商的市場主導地位受到二三線電商挑戰,但一線電商正在調整經營重點,市場布局將發生轉向,純粹的價格戰競爭方式正進入調整期。
這從三大一線電商的調整可見端倪:2013年一開年,在京東商城內部年會上,京東商城集團創始人兼首席執行長官劉強東就表態稱,京東2013年的戰略主題是“修養生息”戰略。圍繞著“修養生息”的策略,京東未來的發展方向主要有三個方面,即以技術為驅動的自營電商、開放服務和數據金融;蘇寧電器則轉向內容整合,宣布將公司名稱由“蘇寧電器”變更為“蘇寧云商”,打造“店商+電商+零售服務商”相結合的新零售業模式,此次變革旨在將電商平臺戰略上升到集團層面,加快線上線下的資源融合,推進對電商平臺的優化布局;2012年12月,國美與庫巴網正式合并為“國美在線”,業內人士稱,國美在線已明確發展目標:2013年內實現年度盈利,躋身電商開放平臺前三。
2012年幾次大規模的價格戰雖然賺了人氣但商家并沒有賺到利潤,可見該模式并不是長久之計。從一線電商2013年的戰略可以看出,要想持續發展,必須做強做深主業務,并在電商價值鏈和供應鏈服務方面不斷拓展,催生出諸如數據業務、金融業務等新生業務,從而帶動企業利潤增長。
隨著電商違規現象被納入監管,一線電商戰略發展趨于穩健,價格戰的競爭模式進入調整期,立足消費者的實際需求,或才是行業發展的長久之計。
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