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    2013年2月19日，蘇寧電器更名為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”，轉(zhuǎn)型云服務(wù)模式，以更好地與企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍和商業(yè)模式相適應(yīng)。蘇寧在公告中稱(chēng)，公司經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)積累，已經(jīng)構(gòu)建了面向內(nèi)部員工的管理云、面向供應(yīng)商的供應(yīng)云以及面向消費(fèi)者的消費(fèi)云，并逐步推進(jìn)“云服務(wù)”模式的全面市場(chǎng)化運(yùn)作。
　　時(shí)隔近半年，消費(fèi)者對(duì)“云商模式”、“雙線(xiàn)同價(jià)”、“云服務(wù)”究竟感受如何呢？
同價(jià)之云，促網(wǎng)購(gòu)低價(jià)和店購(gòu)體驗(yàn)融合
　　記者：您聽(tīng)說(shuō)過(guò)蘇寧云商嗎？了解云商模式嗎？
　　制造業(yè)白領(lǐng) 小秦：作為一名寫(xiě)字樓上班的普通白領(lǐng)，我想不知道蘇寧云商基本不太可能，他們的宣傳力度還是很大的吧，還有一些影視劇植入什么的，有點(diǎn)意思。但“云商模式”就不是特別了解了，是不是和之前去逛蘇寧店里看到的雙線(xiàn)同價(jià)差不多意思呢？
　　記者：那您是在雙線(xiàn)同價(jià)以后購(gòu)買(mǎi)過(guò)他們的產(chǎn)品？
　　小秦：有過(guò)兩次，確實(shí)和蘇寧易購(gòu)的線(xiàn)上價(jià)是一樣的。而且還有現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)什么的，我個(gè)人感覺(jué)是確實(shí)方便了許多。以前在網(wǎng)上買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品對(duì)屏幕大小，顯示像素這些總是沒(méi)啥具體概念，但費(fèi)勁到線(xiàn)下（門(mén)店）看了，價(jià)格又總是比網(wǎng)上貴很多，過(guò)程很糾結(jié)。我7月底買(mǎi)ACE烤箱的時(shí)候，跑到線(xiàn)下門(mén)店去看，但店里沒(méi)有那個(gè)型號(hào)，不過(guò)有一款差不多的可以做對(duì)比。最后我選擇了網(wǎng)上的那款，導(dǎo)購(gòu)員幫我在易購(gòu)下單，第二天直接就通過(guò)快遞給我送到家了，挺快捷的。
　　記者：除了線(xiàn)下（門(mén)店）下單，線(xiàn)上配送，您還享受過(guò)別的“云服務(wù)”嗎？
　　小秦：說(shuō)實(shí)話(huà)我真不太懂什么叫“云服務(wù)”。但是現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)和店面同一價(jià)格以后，確實(shí)節(jié)省了我很多時(shí)間?？赡芪冶容^喜歡隨心所欲一些，想去外面逛逛就到店里去體驗(yàn)，如果是很熟悉的商品，還是會(huì)愿意在網(wǎng)上買(mǎi)，而且不用擔(dān)心會(huì)在蘇寧買(mǎi)貴了買(mǎi)假了，實(shí)惠又放心，我覺(jué)得這點(diǎn)對(duì)我們普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是最好的服務(wù)。
云商模式 變不可能為可能
　　蘇寧的云商模式，既不是純電商也不是純店商，還有第三塊叫做零售服務(wù)商，三者相結(jié)合的新零售業(yè)模式才能代表今日的蘇寧。蘇寧云商在內(nèi)部建立了自身的云商系統(tǒng)，在新的系統(tǒng)里，產(chǎn)品包括實(shí)體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三大類(lèi)，最重要的是將打造線(xiàn)下的連鎖店面平臺(tái)和電子商務(wù)平臺(tái)。通過(guò)這么一個(gè)系統(tǒng)，在新的云商模式下，蘇寧將整合內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，即面向生產(chǎn)商、批發(fā)商和零售商服務(wù)，同時(shí)也面向個(gè)人、家庭、企業(yè)，與平臺(tái)合作伙伴緊密合作。
　　某購(gòu)物達(dá)人表示，從自己母親那輩兒起買(mǎi)電器基本就只去蘇寧了，擱到今天，她和身邊的朋友，也依然會(huì)選擇在蘇寧易購(gòu)上買(mǎi)東西，感覺(jué)還蠻潮的，就像前兩天開(kāi)始的搶現(xiàn)金券游戲，普遍評(píng)價(jià)很不錯(cuò)，挺逗的。作為90后她雖然不太懂什么叫云商模式，但看到母親去店里買(mǎi)和自己在網(wǎng)上買(mǎi)都可以同一個(gè)價(jià)了，就覺(jué)得挺自在的。話(huà)說(shuō)以前大家都愛(ài)上淘寶不就是因?yàn)槟抢锏臇|西都比線(xiàn)下便宜嗎？現(xiàn)在蘇寧最先捅破這層窗戶(hù)紙，將網(wǎng)上的價(jià)格和門(mén)店的價(jià)格同步了，這點(diǎn)挺了不起的。也算是給消費(fèi)者購(gòu)物帶來(lái)了最大的方便。
長(zhǎng)期的低價(jià)才是制勝的法寶
　　據(jù)悉，蘇寧將于8月15日至19日推出力度巨大的5天5夜大惠戰(zhàn)，是今年蘇寧在云商模式下首次全面迎戰(zhàn)電商大戰(zhàn)的重要5天。前幾輪大促因價(jià)格實(shí)惠、產(chǎn)品種類(lèi)豐富而受到消費(fèi)者的熱情追捧。而蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人也向記者表示，長(zhǎng)期低價(jià)將是蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下的既定策略，也是815大惠戰(zhàn)的殺手锏。
　　看來(lái)只有本著長(zhǎng)期讓利于消費(fèi)者的一顆赤子之心，才是商家制勝最有利的法寶。