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消費者欲租家電無門 不能滿足消費需求

發表時間:2011-08-19      點擊量:568      來源:
    家電也能租?答案是肯定的。家電租賃市場需求有多大?實際上容量驚人——學生、租戶、求新愛變的時尚業主,以及商業用途的酒店展會都是潛在客戶。

  信息時報記者走訪羊城市場發現,目前消費者可以通過兩大途徑租賃家電:一是電器舊貨市場有少量商戶提供租賃,但市場很不規范,且舊電器本身存在安全隱患;另一種是通過邦家租賃服務公司租賃,但又由于租金費用相對較高,租賃品類、型號選擇面太小,總體而言,市面的家電租賃并不能滿足市民的消費需求,不少消費者無奈“棄租為買”。

  舊貨租賃市場極不規范

  安全隱患大

  信息時報記者走訪電器舊貨市場發現,絕大數舊貨商戶并不愿意提供租賃服務,對記者的詢問并不熱心,只有少部分檔主表示可以租,但不提供送貨服務,不簽合同(只提供收據),租金收費沒有明碼標價,都老板的嘴說了算。

  在廣州大沙頭一家二手電器行,記者詢問一臺看起來6、7成新的二手洗衣機的租金,檔主表示一年400元,記者問保不保修,檔主表示“沒有辦法保”,而這一臺洗衣機的二手售價也不過600元~700元。當記者表示租金太貴時,該檔主說,“那直接買新的好了,你用一年再拿回來,我們賣不掉只能當廢鐵賣,而你除了出租金還要支付來回運費,雙方都不劃算”。

  除了要忍受租金的不透明,完全沒有租后服務等問題外,最令人憂心的恐怕就是產品質量問題。雖然二手家電也有行業標準,《舊貨品質鑒定通則》和《舊貨品質鑒定 舊家用電器》都規定:“所有二手家電必須經過質量監管部門鑒定,對已過使用年限的廢家電強制報廢;未經相關部門鑒定檢測或未粘貼有關標志的二手家電不準在市場上流通。”但是源于二手市場監督不嚴,二手家電租賃本身也并沒有標準,這給那些不法商戶提供了一些可趁之機,將一些沒有質量保證的電器胡亂租出去。

  對于消費者通過此途徑進行家電租賃,業界人士普遍認為其有可能帶來三種隱患:其一,由于老化等出現的電路短路、漏電而引發的安全隱患;其次,長期使用后可能帶來的產品性能喪失的隱患(比如電視不出影像,冰箱不制冷等)。此外,一些二手家電租來租去還會成為細菌的載體。像洗衣機、空調等,使用時間過長后機身會滋生大量的細菌和微生物,這對租戶的健康帶來隱患。

  租金貴 選擇面窄

  導致“租不如買”尷尬

  目前全國首家也是唯一的一家家電租賃“正規軍”——廣州邦家服務有限公司,是一家廣州本土公司,2年前公司創立之時打著“挑戰傳統家電大賣場”的口號,在業內著實引起了不小的震動。

  現在雖然也向全國范圍內擴張達50多家門店,但與當初欲大干一場的雄心壯志已相去甚遠。信息時報記者在邦家全國總店廣州南洲店看到,租賃的家電產品被安置在二樓的一個很小的角落里,廖廖數個品類的幾十臺家電,稀落的擺放著。導購人員告訴記者,消費者能租到的,主要是這些擺出來的產品,“公司不會因為消費者指定要租什么型號的家電,而專門去購買以供出租。”

  細看之下,家電租金還真不便宜!

  對于押金、租金的標準,導購人員表示,他們的產品包修,包安裝,半年起租,簽正規合同,租期越長,分攤下來的租金越便宜,通常一手家電的押金以產品售價的60%~70%收取,半年租金按售價30%~50%收取。二手家電的押金、租金則按上述標準按出租次數相應打折,一般是打8折。對此,消費者楊小姐認為這樣租法,還不如直接購買劃算。

  該人員表示,在彩電、冰箱、洗衣機、空調的出租中,彩電最不好租,因為彩電更新換代快,一年內售價都可能跌掉50%,但租金卻只能按當初采購價計算,導致租金相對過高,很難出租。冰洗是租出的主力,不過都以低端產品為主,年租金為500元的較好租,夏季是空調較易出租,空調在最熱的6月、7月供不應求。

  針對記者“押金多、租金貴、沒多少選擇(完全沒有小家電)”的抱怨,該導購員坦言,公司現在以集團業務為主,商業租賃用途的客戶較多,比如他們就先后為亞運會、大運會等場館、展會提供配套租賃。而針對個人或家庭的家電租賃的確在萎縮,產品更新也慢,逐漸形成惡性循環。

  業內人士劉步塵分析說,家電家居租賃顯然只是邦家為了顯示多品類出租的營銷策略需要,家電家居并沒有一個好的營利模式去發展壯大,以中國人當前的消費習題,它們注定只起到類似擺設的作用。

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