本人從來都不是蘋果的粉絲,尤其對(duì)其iTunes在傳輸視音頻數(shù)據(jù)方面的封閉性十分唾棄,但即使這樣我也不得不承認(rèn),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上,蘋果確實(shí)已經(jīng)占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)者的地位,而且還在不斷拋離對(duì)手。為什么這么說?我們先來看一個(gè)例子吧,在iPhone4定下6月24日的上市日期后,其在美國本土最強(qiáng)力的對(duì)手之一摩托羅拉迅速作出反擊,宣布將在6月23日“搶先”上市其年度Android平臺(tái)智能手機(jī)的新品Droid2,但是目前我們獲得的有關(guān)Droid2的宣傳信息中,大力鼓吹的賣點(diǎn)仍然集中在硬件層面,比方說4英寸以上的大屏幕、HDMI的視頻輸出接口、1.2GHz的CPU……諸如此類的參數(shù)細(xì)節(jié)不斷流出,然而這真的是消費(fèi)者所關(guān)心的嗎?本人曾經(jīng)做過調(diào)查,身邊10名正在使用智能手機(jī)的朋友,9個(gè)都說不出自己所持手機(jī)的CPU頻率、內(nèi)存大小、屏幕分辨率等指標(biāo)細(xì)節(jié),唯一能夠娓娓道來的恰好是個(gè)和我一樣的IT發(fā)燒友。一問三不知的9人中一位女性朋友甚至還直斥我“無聊”,“這手機(jī)好用不就行了,知道具體參數(shù)有什么用啊?”如此不求甚解的反駁讓我一時(shí)不知道該怎么回答。
認(rèn)真回想下,發(fā)現(xiàn)恐怕像我這種追求參數(shù)細(xì)節(jié)的用戶才是真正的少數(shù)和另類,對(duì)于普通消費(fèi)者而言,外觀、體驗(yàn)、價(jià)格都很重要,唯獨(dú)參數(shù)這個(gè)東西真是不值得關(guān)心的。為什么會(huì)這樣?主要是因?yàn)槭謾C(jī)是很難DIY的,手機(jī)的零件集成度太好,不論是從零配件的獲取還是組裝上都有著太多的技術(shù)要求,這和PC市場(chǎng)的情況大大不同,既然都不能DIY,那么用戶手機(jī)里面的配件參數(shù)又有什么用呢?正是深諳這一特點(diǎn),蘋果公司在iPhone的營(yíng)銷方面從來不深究參數(shù)細(xì)節(jié),iPhone4的CPU速率、內(nèi)存大小之類從來沒有登上宣傳材料。反倒是其他搶灘智能手機(jī)市場(chǎng)的廠商格外熱衷于參數(shù)營(yíng)銷。這一方面是由于他們?cè)趹?yīng)用體驗(yàn)、商業(yè)模式創(chuàng)新上拿不出太多和iPhone比拼的料道,所以只好選擇以硬件參數(shù)做賣點(diǎn)證明自己有超越iPhone的實(shí)力;另一方面則有可能是經(jīng)營(yíng)PC產(chǎn)品多年養(yǎng)成的“陋習(xí)”,認(rèn)為只有參數(shù)出眾才能獲得消費(fèi)者青睞。竊以為不能認(rèn)同。回顧這兩年的PC市場(chǎng),力主性能參數(shù)的戴爾節(jié)節(jié)敗退,致力于外殼涂鴉的惠普份額不斷提升,就足以證明大眾消費(fèi)市場(chǎng)的價(jià)值取向正在變化。目前智能手機(jī)正在從商務(wù)人士專用轉(zhuǎn)向大眾化的大勢(shì)所趨下,讓用戶感到好用、易用才是關(guān)鍵,至于PC營(yíng)銷上那套過時(shí)硬件參數(shù)至上論,還是不要效仿的好,要不然真有可能錯(cuò)過移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的黃金商機(jī)呢。
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