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    商家告訴吳女士，雖然她所購(gòu)買(mǎi)的這臺(tái)液晶電視整機(jī)保修期為三年,但只有第一年才是“包修期”,后兩年都是“保修期”。在保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，商家可以免維修費(fèi)，但材料的成本費(fèi)得吳女士自己掏腰包。

    搞促銷(xiāo)：商家紛紛延長(zhǎng)保修期

    臨近春節(jié)，家電市場(chǎng)也到了銷(xiāo)售的旺季。而記者走訪發(fā)現(xiàn)，為了吸引消費(fèi)者，不少商家以延長(zhǎng)保修期的促銷(xiāo)手段吸引消費(fèi)者。

    走進(jìn)中州路某家電賣(mài)場(chǎng)，一則10年超長(zhǎng)保修服務(wù)的冰箱廣告格外引人注意。

    “冰箱的使用壽命一般也就是10年左右，我們現(xiàn)在推出的10年超長(zhǎng)保修服務(wù)，您如果買(mǎi)我們的冰箱基本上就可以享受終身保險(xiǎn)了。”工作人員介紹。而記者注意到，所有廣告宣傳語(yǔ)上，都是以“保修”二字出現(xiàn)，沒(méi)有出現(xiàn)任何“包修”的字樣。

    此外，也有一些商家承諾延長(zhǎng)部分零部件的保修期限。

    在一家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店，商家承諾部分零部件可以保修三年。記者咨詢(xún)后發(fā)現(xiàn)，手機(jī)上的控制搖桿、排線等使用頻率繁高、也容易出故障的零部件，都不在保修零部件的范圍內(nèi)。

    消協(xié)提醒：“保修”只免維修費(fèi)

    市消協(xié)工作人員介紹，“包修”與“保修”是兩個(gè)截然不同的概念，商家以延長(zhǎng)“保修期”吸引消費(fèi)者是在跟消費(fèi)者玩文字游戲。

    據(jù)了解，“包修期”是指三包商品的“三包”有效期，一般家用電器、手機(jī)等商品的三包期為一年。在三包有效期內(nèi)，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家維修不得收取任何費(fèi)用。

    而“保修期”只是保證修理，是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在這個(gè)期限內(nèi)，商家為消費(fèi)者維修商品，雖然不收取維修費(fèi)用，但需消費(fèi)者支付一定的材料費(fèi)。

    另外，工作人員還提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，一定要注意商家是否把包修期限明確寫(xiě)入產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及包（保）修卡上，最好要求商家對(duì)產(chǎn)品“保修”的具體項(xiàng)目、收費(fèi)情況等出具文字說(shuō)明。