美國哥倫比亞廣播公司電視臺報道,三星電子從2006年到2008年在美國市場銷售的電視存在突然斷電或無法正常開機等問題,俄克拉荷馬州、新澤西州、加利福尼亞州等三處的消費者向法院提交訴訟。據統計,三星電子在此期間在美國和加拿大銷售的電視數量約為1306萬臺。此次訴訟對象包括三星電子出產的液晶電視、等離子電視和數字光學電視三種。
對此,三星電子方面表示,提起訴訟的消費者具體數字尚未得到確認,三個地區加起來只有數十人左右。三星電子已經向美國俄克拉荷馬州法院提交了解決方案,決定為受損消費者提供無償修理,若消費者已經自行維修,其費用由三星電子補償。俄克拉荷馬州法院在預審中已經采納了這項建議。
按照目前提起訴訟人員的說法,出現問題的電視數量超過700萬臺。一旦三個州的訴訟演變成大規模集體訴訟,相關受害者勝訴并全部得到賠償的話,三星電子將為此支付數千萬美元。對此,三星電子方面表示,相關產品存在問題是事實,但僅限于墨西哥產的一小部分產品,數量遠沒有700萬臺那么多。根據三星電子的調查結果,在當時制造的電視中,只有1%左右的產品存在問題。三星電子方面同時表示,韓國國內上市的電視使用的零件不同,不存在任何質量問題。在2008年之后生產并在北美地區銷售的產品也不存在質量問題。
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