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　　6月1日，國(guó)家正式啟動(dòng)為期1年的家電“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”。根據(jù)計(jì)劃，國(guó)家將安排財(cái)政補(bǔ)貼265億元，對(duì)節(jié)能空調(diào)、平板電視、電冰箱、洗衣機(jī)和熱水器五類(lèi)家電予以數(shù)額不一的補(bǔ)貼，以加大推廣力度。

　　政策“落地”已經(jīng)1個(gè)多月，記者近日多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是作為買(mǎi)家的消費(fèi)者，還是作為賣(mài)家的家電廠(chǎng)家、商家，都不太“買(mǎi)賬”：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)熱情沒(méi)有被激活;前期把該政策視為“重大利好”和“及時(shí)雨”的廠(chǎng)商，熱情也明顯低落了很多。

　　一個(gè)當(dāng)初各界十分期盼的政策，如今稍顯尷尬。

　　補(bǔ)貼之后仍嫌貴，消費(fèi)者問(wèn)多買(mǎi)少

　　連日來(lái)，記者走訪(fǎng)濟(jì)南多個(gè)家電商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者似乎對(duì)節(jié)能家電的興趣不高，問(wèn)的不少，真正買(mǎi)的并不多。

　　放著補(bǔ)貼政策，銷(xiāo)售員仍在力推普通家電

　　15日，記者在泉城路走訪(fǎng)看到，各家電商場(chǎng)開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)吸引了很多人，前來(lái)選購(gòu)空調(diào)、彩電等家電的市民絡(luò)繹不絕。

　　在某家電商場(chǎng)的空調(diào)銷(xiāo)售區(qū)，各品牌的空調(diào)幾乎都在促銷(xiāo)，“特惠價(jià)”、“滿(mǎn)1000返100”等標(biāo)簽貼在了大部分機(jī)型上。

　　市民宋先生打算為父母選一臺(tái)臥室用的空調(diào)。在一國(guó)產(chǎn)品牌專(zhuān)柜，銷(xiāo)售人員為他推薦了一款標(biāo)價(jià)3799元、能效標(biāo)識(shí)標(biāo)注為三級(jí)的空調(diào)。“這是今年的新款，現(xiàn)在廠(chǎng)家搞活動(dòng)，我可以把價(jià)格做到3150元，絕對(duì)是最低價(jià)了，剛剛賣(mài)出去兩臺(tái)。”宋先生表示想選個(gè)省電些的，又詢(xún)問(wèn)旁邊一臺(tái)標(biāo)價(jià)3899元的二級(jí)能效空調(diào)的最低價(jià)，上面貼著“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程政府補(bǔ)貼240元”。該銷(xiāo)售人員表示，加上補(bǔ)貼，最多能降到3400元，“一、二級(jí)能效的有國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼，價(jià)格降得不多，這個(gè)三級(jí)能效的便宜了600多元，還是這個(gè)劃算。”

　　記者在空調(diào)銷(xiāo)售區(qū)轉(zhuǎn)了一圈發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售人員向顧客推薦的主要是三級(jí)能效的空調(diào)，這類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)惠力度也比較大。“從銷(xiāo)量上看，還是三級(jí)和三級(jí)以上能效的空調(diào)占大頭，我們看哪個(gè)賣(mài)得好就重點(diǎn)推薦哪個(gè)。”一位銷(xiāo)售人員表示，有很多顧客詢(xún)問(wèn)節(jié)能補(bǔ)貼的產(chǎn)品，但真正買(mǎi)的不多，大多數(shù)人比較之后還是選了優(yōu)惠力度大的非節(jié)能補(bǔ)貼空調(diào)。

　　補(bǔ)貼產(chǎn)品不好找，只占總數(shù)三分之一

　　在各家電商場(chǎng)里，進(jìn)入節(jié)能補(bǔ)貼范圍的家電都貼有補(bǔ)貼標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者根據(jù)這些標(biāo)識(shí)就可以判斷產(chǎn)品是否可以享受節(jié)能補(bǔ)貼。不過(guò)，記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，盡管6月份國(guó)家有關(guān)部門(mén)公布了節(jié)能空調(diào)、平板電視、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等補(bǔ)貼產(chǎn)品的具體目錄，入圍節(jié)能補(bǔ)貼的家電型號(hào)已經(jīng)上萬(wàn)種，可眼下市場(chǎng)上真正在售的補(bǔ)貼產(chǎn)品還占不到全部家電的一半。

　　記者在某家電商場(chǎng)空調(diào)銷(xiāo)售區(qū)看到，貼有補(bǔ)貼標(biāo)識(shí)的空調(diào)約占全部空調(diào)的三分之一。在一個(gè)品牌空調(diào)專(zhuān)柜，展示的10臺(tái)樣機(jī)中只有3臺(tái)貼有補(bǔ)貼標(biāo)識(shí)。彩電的補(bǔ)貼品種相對(duì)較多，但也大約只占到一半。在一知名品牌空調(diào)專(zhuān)柜，記者沒(méi)有看到貼有補(bǔ)貼標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品。銷(xiāo)售人員稱(chēng)，可以享受補(bǔ)貼的空調(diào)價(jià)格多在一萬(wàn)元以上，“太貴了，就沒(méi)擺樣機(jī)”。在另一專(zhuān)柜，只有一款可享受補(bǔ)貼的產(chǎn)品，但銷(xiāo)售人員告訴記者，“沒(méi)有現(xiàn)貨”。

　　在某品牌熱水器專(zhuān)柜，只有兩款產(chǎn)品貼上了補(bǔ)貼標(biāo)識(shí)，補(bǔ)貼額度為300元的一款燃?xì)鉄崴?/a>，標(biāo)價(jià)為3000多元。而同品牌不享受補(bǔ)貼的其他產(chǎn)品價(jià)格大部分在1000元左右。

　　正在裝修新房的市民程先生在仔細(xì)比較之后，最終買(mǎi)了一臺(tái)不享受補(bǔ)貼的三級(jí)變頻空調(diào)，花了2699元。“商場(chǎng)促銷(xiāo)直降了200元，又享受內(nèi)部員工團(tuán)購(gòu)價(jià)，總共便宜了700元。”他表示，同樣是變頻空調(diào)，能效二級(jí)比三級(jí)要貴500元至1000元錢(qián)，而掛式空調(diào)國(guó)家補(bǔ)貼最多300元。“空調(diào)的補(bǔ)貼從180元-400元不等，但400元的那種基本是柜式，價(jià)格都在一萬(wàn)元以上。算下來(lái)優(yōu)惠力度并不大。”一位銷(xiāo)售人員直言。“一臺(tái)能效為二級(jí)的空調(diào)售價(jià)是3600元，減掉節(jié)能補(bǔ)貼180元后價(jià)格是3420元;未參加節(jié)能補(bǔ)貼的空調(diào)售價(jià)為3400多元，優(yōu)惠后是3000元，比參加節(jié)能補(bǔ)貼的空調(diào)貴了420元。”正在賣(mài)場(chǎng)中尋找合適空調(diào)的朱女士表示，她認(rèn)為節(jié)能產(chǎn)品價(jià)格貴得太多了，“太不劃算”。

　　朱女士還給記者算了一筆賬：二級(jí)能效的空調(diào)使用25個(gè)小時(shí)才比三級(jí)的空調(diào)少用一度電，即0.5元左右，一天按照12小時(shí)的使用時(shí)間來(lái)計(jì)算，兩天才節(jié)省0.5元，兩個(gè)月才節(jié)省15元錢(qián)，一年按4個(gè)月使用時(shí)間計(jì)算節(jié)省30元錢(qián)，這多出的420元錢(qián)要14年才能省出來(lái)，但空調(diào)的壽命僅為10年。

　　記者發(fā)現(xiàn)，“用得省不如買(mǎi)得省”，是很多市民選擇購(gòu)買(mǎi)普通家電而不是可以享受節(jié)能補(bǔ)貼家電的重要原因。

　　消費(fèi)者不太認(rèn)可，具體流程遲遲不出

　　效果不及預(yù)期，商場(chǎng)熱情漸低

　　早在去年家電以舊換新和家電下鄉(xiāng)政策結(jié)束時(shí)，有關(guān)國(guó)家將出臺(tái)新的家電消費(fèi)刺激政策的消息就一直不斷。進(jìn)入今年，家電市場(chǎng)相當(dāng)?shù)兔浴Ｒ虼耍敬喂?jié)能補(bǔ)貼政策剛出爐時(shí)，被認(rèn)為是家電市場(chǎng)的一場(chǎng)“及時(shí)雨”，家電廠(chǎng)家和商家對(duì)其寄予很高期望。

　　不過(guò)，記者近日從濟(jì)南幾大家電商場(chǎng)了解到，節(jié)能補(bǔ)貼政策實(shí)施1個(gè)多月來(lái)，對(duì)家電市場(chǎng)的刺激作用遠(yuǎn)遜于當(dāng)年的以舊換新和家電下鄉(xiāng)政策，也未達(dá)到最初的預(yù)期。消費(fèi)者不買(mǎi)賬，也讓商家的熱情比1個(gè)多月前消減了很多。

　　【失望】 銷(xiāo)售平平，效果差過(guò)預(yù)期

　　“265億元的節(jié)能補(bǔ)貼相比2009年家電下鄉(xiāng)累計(jì)發(fā)放的75.4億元補(bǔ)貼，其力度要大很多。國(guó)家有關(guān)部門(mén)曾預(yù)計(jì)，此次節(jié)能補(bǔ)貼政策推廣，有望拉動(dòng)消費(fèi)需求4500億元。”6月初，節(jié)能補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則下發(fā)時(shí)，蘇寧電器相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示。

　　“目前來(lái)看，銷(xiāo)售情況有些平淡。”15日，山東蘇寧電器有關(guān)負(fù)責(zé)人再次接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，1個(gè)月以來(lái)，空調(diào)的銷(xiāo)量增加了15%到20%，彩電增加了30%，而當(dāng)年的以舊換新剛出臺(tái)時(shí)，所帶動(dòng)的銷(xiāo)量提升在60%以上。

　　濟(jì)南國(guó)美有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，在市場(chǎng)低迷的大環(huán)境下，節(jié)能補(bǔ)貼政策一出，業(yè)內(nèi)寄予了很高的期望，但是從這1個(gè)月的實(shí)施情況來(lái)看，政策并未達(dá)到預(yù)期的拉動(dòng)作用。

　　“主要是享受補(bǔ)貼的型號(hào)有限，由于政策實(shí)施時(shí)間不長(zhǎng)，節(jié)能產(chǎn)品目前在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)所占的比例并不高，其中空調(diào)占比約為8%，彩電占比約為15%。”山東蘇寧電器相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，從目錄公布到全面鋪貨有一個(gè)過(guò)渡期，而且有些型號(hào)的產(chǎn)品廠(chǎng)家還沒(méi)有完成生產(chǎn)，這就造成了賣(mài)場(chǎng)里節(jié)能產(chǎn)品型號(hào)較少。

　　“節(jié)能產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)較高，許多消費(fèi)者認(rèn)為太貴。”三聯(lián)商社相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，盡管商場(chǎng)在力推節(jié)能產(chǎn)品，效果還是不盡如人意，“節(jié)能補(bǔ)貼不是為了促銷(xiāo)，而是為了鼓勵(lì)節(jié)能減排，但一般消費(fèi)者還是更看重價(jià)格。”

　　【現(xiàn)狀】 1月前大力宣傳，如今“低調(diào)”不少

　　家電商場(chǎng)期望的落空，從商場(chǎng)的促銷(xiāo)布局也可以看出。

　　6月初，節(jié)能補(bǔ)貼是各家電商場(chǎng)促銷(xiāo)的主題，家電商場(chǎng)紛紛表示先期墊付資金補(bǔ)貼給消費(fèi)者，賣(mài)場(chǎng)門(mén)口的LED屏滾動(dòng)顯示著節(jié)能補(bǔ)貼的相關(guān)信息，賣(mài)場(chǎng)里隨處可見(jiàn)補(bǔ)貼金額和操作流程的宣傳海報(bào)，廣播也不斷提示顧客辦理補(bǔ)貼的注意事項(xiàng)。 [NextPage]而15日記者在泉城路看到，各家電商場(chǎng)門(mén)口依然豎立著許多大幅促銷(xiāo)海報(bào)，但上面寫(xiě)著的是“暑期特惠”、“店慶優(yōu)惠”、“省錢(qián)風(fēng)暴”等字樣。節(jié)能補(bǔ)貼的海報(bào)被擺在了靠邊的位置，在眾多促銷(xiāo)海報(bào)中不太起眼。

　　在蘇寧電器白色家電區(qū)的入口處，立著4幅海報(bào)，其中3幅都是正在進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)廣告，只有1幅是節(jié)能補(bǔ)貼的宣傳。1個(gè)月以前在樓梯口、扶梯兩側(cè)隨處可見(jiàn)的補(bǔ)貼宣傳被替換掉了。

　　6月中旬洗衣機(jī)節(jié)能產(chǎn)品目錄公布后，洗衣機(jī)銷(xiāo)售區(qū)一度擺滿(mǎn)了“享受?chē)?guó)家節(jié)能補(bǔ)貼”的宣傳卡。15日記者再去洗衣機(jī)銷(xiāo)售區(qū)，看到只有少數(shù)洗衣機(jī)上貼著節(jié)能標(biāo)識(shí)，而之前的節(jié)能補(bǔ)貼宣傳語(yǔ)被特價(jià)標(biāo)簽取代。

　　補(bǔ)貼目錄未公布時(shí)，三、四級(jí)能效的空調(diào)紛紛以各種名義促銷(xiāo)，銷(xiāo)售人員曾告訴記者，這是廠(chǎng)家在清理高能耗產(chǎn)品庫(kù)存，為節(jié)能產(chǎn)品讓路。但記者近日走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，這些家電仍然是促銷(xiāo)的主力。在國(guó)美電器空調(diào)銷(xiāo)售區(qū)，記者注意到，貼有促銷(xiāo)標(biāo)簽的空調(diào)多是三級(jí)能效產(chǎn)品，一些一、二級(jí)能效的空調(diào)只貼著節(jié)能標(biāo)識(shí)，沒(méi)有其他優(yōu)惠。

　　【難題】 到底該咋補(bǔ)貼，仍無(wú)“標(biāo)準(zhǔn)答案”

　　“月初我來(lái)問(wèn)的時(shí)候還是直接降價(jià)，現(xiàn)在又要先拿到貨后再回商場(chǎng)兌換現(xiàn)金，怎么國(guó)家的政策還會(huì)變呢?”市民許女士說(shuō)。原來(lái)，國(guó)家有關(guān)部門(mén)沒(méi)有公布發(fā)放補(bǔ)貼的具體流程，目前各家電商場(chǎng)都是自己制定的流程。

　　記者走訪(fǎng)了解到，濟(jì)南的幾個(gè)家電商場(chǎng)現(xiàn)在都采取返還現(xiàn)金的方式發(fā)放補(bǔ)貼，市民需要帶上身份證，簽署補(bǔ)貼確認(rèn)單才能領(lǐng)取補(bǔ)貼金。但有的是付款后當(dāng)場(chǎng)可以領(lǐng)到現(xiàn)金，有的需要拿到貨后再回商場(chǎng)領(lǐng)取補(bǔ)貼。

　　“補(bǔ)貼細(xì)則一出就做好了準(zhǔn)備，目錄公布后我們馬上著手和廠(chǎng)家對(duì)接，在商場(chǎng)宣傳推進(jìn)補(bǔ)貼政策。但是具體怎么補(bǔ)貼，國(guó)家并沒(méi)有公布操作流程，所以一開(kāi)始我們采取價(jià)格直降的方式。從市場(chǎng)反應(yīng)看，價(jià)格直降對(duì)消費(fèi)者的刺激作用不是很大，后來(lái)我們就研究決定采取返現(xiàn)方式。”濟(jì)南國(guó)美電器相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋。

　　“我們參考了往年以舊換新和節(jié)能補(bǔ)貼的操作方式，開(kāi)始是直接降價(jià)，后來(lái)我們收集了一些消費(fèi)者的建議，決定修改為直接返現(xiàn)。因?yàn)闆](méi)有官方的流程，自己研究制定流程也實(shí)屬無(wú)奈。”山東蘇寧電器相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在實(shí)行的返現(xiàn)方式也只是一個(gè)嘗試，等國(guó)家公布了補(bǔ)貼的具體流程，商場(chǎng)肯定還會(huì)隨之調(diào)整，但就目前來(lái)看，返現(xiàn)的方式更受歡迎。

　　【擔(dān)心】 墊的錢(qián)何時(shí)收回，還是未知數(shù)

　　“由于國(guó)家直接補(bǔ)貼給家電生產(chǎn)廠(chǎng)家，目前都是由家電商場(chǎng)墊付的補(bǔ)貼金。”山東蘇寧電器相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，據(jù)他所知，廠(chǎng)家目前也沒(méi)有拿到補(bǔ)貼金。

　　記者了解到，家電商場(chǎng)需要收集消費(fèi)者的身份信息和補(bǔ)貼確認(rèn)單，將這些信息轉(zhuǎn)交廠(chǎng)家，再由廠(chǎng)家上報(bào)財(cái)政部以?xún)稉Q補(bǔ)貼。“去年國(guó)家以舊換新的補(bǔ)貼流程是先由商場(chǎng)墊付，再由國(guó)家兌付。那次補(bǔ)貼款的發(fā)放周期就挺長(zhǎng)，而這次的程序比以舊換新可能要復(fù)雜，且到目前為止具體流程仍沒(méi)出來(lái)，我們墊付這部分資金什么時(shí)候能收回，現(xiàn)在還是未知數(shù)。”濟(jì)南國(guó)美電器有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商場(chǎng)對(duì)資金的周轉(zhuǎn)速度要求很高，結(jié)算周期越長(zhǎng)，商場(chǎng)的資金壓力就越大。

　　“很多商場(chǎng)根本不敢墊，也墊不起。”另一家電商場(chǎng)人士說(shuō)。

　　家電廠(chǎng)商：補(bǔ)貼力度不夠大

　　本次節(jié)能補(bǔ)貼政策，國(guó)家直接將補(bǔ)貼款撥付給家電生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)無(wú)疑是一劑“強(qiáng)心針”。不過(guò)，記者從多個(gè)家電生產(chǎn)廠(chǎng)家了解到，在他們看來(lái)，這劑“強(qiáng)心針”的“藥力”還不夠。

　　補(bǔ)貼額不足以讓利消費(fèi)者，生產(chǎn)積極性不高

　　志高空調(diào)山東公司總經(jīng)理劉井泉接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，生產(chǎn)企業(yè)都很歡迎國(guó)家的節(jié)能補(bǔ)貼政策，但補(bǔ)貼的力度比預(yù)期小。“一臺(tái)二級(jí)能效空調(diào)的成本要比三級(jí)多200元以上，補(bǔ)貼最多400元，所以我們也沒(méi)法讓太多利給消費(fèi)者，價(jià)格上沒(méi)優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)路也不會(huì)太好，所以不敢生產(chǎn)太多。”“經(jīng)過(guò)政策的真空期，節(jié)能補(bǔ)貼的出臺(tái)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是利好消息。但目前市場(chǎng)形勢(shì)不是很好，如果能像當(dāng)年以舊換新補(bǔ)貼13%的力度，會(huì)起到更好的拉動(dòng)消費(fèi)的作用。”創(chuàng)維電視山東分公司總經(jīng)理陳永標(biāo)說(shuō)。[NextPage]政策實(shí)施時(shí)間太短，調(diào)整生產(chǎn)線(xiàn)成本高

　　對(duì)于暫定于2013年5月31日結(jié)束的一年補(bǔ)貼期限，多個(gè)家電廠(chǎng)商表示，希望補(bǔ)貼期限能夠延長(zhǎng)。

　　“生產(chǎn)一、二級(jí)能效的產(chǎn)品需要重新調(diào)整生產(chǎn)線(xiàn)，而我們拿到目錄開(kāi)始投產(chǎn)已經(jīng)是6月上旬了，真正在市場(chǎng)上鋪開(kāi)節(jié)能產(chǎn)品估計(jì)要到9月，如果明年5月底結(jié)束補(bǔ)貼，我們就要在3月底停止生產(chǎn)，算起來(lái)總共生產(chǎn)半年時(shí)間，調(diào)整生產(chǎn)線(xiàn)的成本比較高。”劉井泉說(shuō)，目前市場(chǎng)主流空調(diào)還是三級(jí)能效的，所以政策結(jié)束后還是以生產(chǎn)三級(jí)能效的為主。

　　陳永標(biāo)也表示，目前消費(fèi)者對(duì)節(jié)能補(bǔ)貼的認(rèn)識(shí)和接受還不完全，這需要一個(gè)過(guò)程，“如果時(shí)間太短，消費(fèi)者剛了解到政策的好處，政策就沒(méi)了，也起不到作用。”

　　普通家電庫(kù)存很大，廠(chǎng)家不愿推節(jié)能產(chǎn)品

　　至于為何市場(chǎng)上非節(jié)能產(chǎn)品也在同時(shí)促銷(xiāo)，一位業(yè)內(nèi)人士分析，現(xiàn)在很多廠(chǎng)家的老產(chǎn)品庫(kù)存依然比較多，所以主要精力放在清理庫(kù)存上，在政策沒(méi)有出現(xiàn)預(yù)想中效果的情況下，他們不愿意再拿出很多精力來(lái)推廣補(bǔ)貼政策。

　　劉井泉的說(shuō)法支持了這一觀點(diǎn)。他坦言，現(xiàn)在三級(jí)能效的產(chǎn)品庫(kù)存還很多，廠(chǎng)家會(huì)考慮先處理這部分庫(kù)存，所以促銷(xiāo)力度比較大。“8月底可能才會(huì)有大批量的二級(jí)能效空調(diào)上市，那時(shí)節(jié)能補(bǔ)貼的作用有可能得到真正的發(fā)揮。”

　　“去年的家電下鄉(xiāng)和以舊換新很火爆，很多想換家電的消費(fèi)者已經(jīng)出手了，今年的需求肯定有所下降，再加上補(bǔ)貼力度和補(bǔ)貼范圍都沒(méi)有以舊換新大，很多消費(fèi)者也處在觀望狀態(tài)。”陳永標(biāo)認(rèn)為。

　　多數(shù)網(wǎng)商依然不加入補(bǔ)貼

　　不少消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)家電享受節(jié)能補(bǔ)貼抱有極大興趣，記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，與各實(shí)體家電商場(chǎng)不同，除天貓商城、京東商城、蘇寧易購(gòu)等少數(shù)幾家外，網(wǎng)上商城多數(shù)還沒(méi)有實(shí)行該政策，而且在售的可享受節(jié)能補(bǔ)貼的家電產(chǎn)品也寥寥無(wú)幾。

　　記者16日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上商城對(duì)節(jié)能補(bǔ)貼政策的反應(yīng)速度不一，除天貓商城、京東商城、蘇寧易購(gòu)宣布實(shí)施節(jié)能補(bǔ)貼外，國(guó)美商城、庫(kù)巴購(gòu)物、新蛋網(wǎng)等還未制定出具體政策。

　　記者從天貓電器城了解到，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電器，收到產(chǎn)品并確認(rèn)付款后，商家將“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”補(bǔ)貼確認(rèn)函等材料的電子版或紙質(zhì)版交給消費(fèi)者，消費(fèi)者將身份證復(fù)印件、簽字的補(bǔ)貼確認(rèn)函等材料快遞給商家，商家確認(rèn)無(wú)誤后通過(guò)支付寶將補(bǔ)貼款返還給消費(fèi)者。

　　記者搜索發(fā)現(xiàn)，在能享受節(jié)能補(bǔ)貼的網(wǎng)上商城，補(bǔ)貼產(chǎn)品的型號(hào)也很少。在京東商城節(jié)能家電專(zhuān)區(qū)，在售的有8款空調(diào)，但點(diǎn)擊進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，只有2款有現(xiàn)貨。

　　隨后，記者致電庫(kù)巴購(gòu)物等商城，客服人員稱(chēng)，由于國(guó)家還未出臺(tái)節(jié)能補(bǔ)貼操作流程，目前還不能享受節(jié)能補(bǔ)貼。

　　超市：銷(xiāo)售員竟然不知有補(bǔ)貼

　　除了專(zhuān)業(yè)家電商場(chǎng)，超市里銷(xiāo)售的家電是否有節(jié)能補(bǔ)貼呢?記者對(duì)此進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大超市對(duì)節(jié)能補(bǔ)貼政策的反應(yīng)速度不一，有的超市找不到補(bǔ)貼產(chǎn)品，有的雖有補(bǔ)貼產(chǎn)品，但并不能享受補(bǔ)貼，連銷(xiāo)售人員對(duì)補(bǔ)貼政策也解釋不清。

　　16日，記者在歷山路一家大型超市走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，該超市的空調(diào)、洗衣機(jī)都在促銷(xiāo)，記者從掛在墻上的21臺(tái)空調(diào)樣機(jī)中，只找到2臺(tái)貼有節(jié)能標(biāo)識(shí)的空調(diào)，而30多臺(tái)洗衣機(jī)中沒(méi)有一臺(tái)貼有節(jié)能標(biāo)識(shí)。記者詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售人員節(jié)能補(bǔ)貼怎么領(lǐng)，銷(xiāo)售人員稱(chēng)節(jié)能補(bǔ)貼已經(jīng)包括在特價(jià)里面，沒(méi)再過(guò)多解釋。

　　在泉城廣場(chǎng)附近一家超市，記者沒(méi)有找到貼有節(jié)能標(biāo)識(shí)的電器，向一旁的銷(xiāo)售人員詢(xún)問(wèn)時(shí)，銷(xiāo)售人員表示不知道有節(jié)能補(bǔ)貼。