日前,上海索廣映像有限公司又向國家質檢總局遞交了召回報告,決定自2011年4月1日起,召回2010年12月至2011年3月期間生產的索尼KDL-40CX520和KDL-46CX520液晶電視,涉及7038臺,這也是國內首次涉及彩電產品的召回事件。本次召回范圍內的電視機,由于電源板部位使用的防震材料在高溫、高濕和長時間使用等極端條件下,其絕緣性能有可能達不到索尼的設計要求。
天津蘇寧相關負責人介紹,目前已經接到總部通知,對上述兩款液晶電視暫時停止銷售。天津國美方面則表示,上述兩款液晶電視已經處于“缺貨”狀態,公司近期新訂單中也沒有上述型號產品。據了解,此次涉及的兩款液晶電視于今年2月份開始在本市主流連鎖渠道上柜銷售。截至目前,天津國美已經售出50余臺。
近期,記者走訪本市家電賣場發現,這兩款液晶電視都已停售。在一家電賣場,雖然樣機仍在展示,但銷售人員則表示目前沒貨。而在另一賣場,樣機則是一直處于關閉狀態,不再展示。據銷售人員介紹,這兩款液晶電視幾天前已經停售。
同時記者發現,對于該兩款產品被召回,多數消費者并不知情。王先生就表示,自己并不知道該產品因質量問題已經被召回。本來想買KDL-46CX520這款電視,但被銷售人員告知沒貨。最后購買了另一型號。
據了解,上海索廣映像有限公司將對召回范圍內的電視機進行免費的檢查、維修。國家質檢總局網站公告顯示,相關用戶可以撥打索尼(中國)有限公司的服務熱線(4008109000)進行咨詢,或訪問索尼(中國)有限公司官方網站,或登錄國家質檢總局缺陷產品管理中心網站www.dpac.gov.cn,或撥打該中心熱線010-59799616,了解此次召回詳情。
主動召回可降低企業風險
近兩年,召回成了家電行業頻現的熱詞。業內人士表示,在國內市場,電視產品未有過召回先例。現在家電企業競爭激烈,為了搶占市場份額,企業產品推陳出新速度過快,一旦產品出現缺陷或者問題,主動召回可以降低企業風險。
據了解,日前《缺陷產品召回管理條例》草案已遞交國務院法制辦。其召回的范圍進一步擴大,所有可能造成嚴重人身健康傷害的產品都將被納入,如家用電器、公共服務設施等。據了解,召回條例草案要求企業對缺陷產品進行主動召回,如果企業沒有主動召回,政府可以責令其召回。如果企業沒有主動召回缺陷產品而造成嚴重后果,可能面臨吊銷生產執照甚至法律訴訟的后果。同時,國家質檢總局缺陷產品管理中心已于4月1日起正式開通缺陷產品召回管理網以及新的電話投訴中心,以滿足消費者日益廣泛的產品投訴需求。
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