上周末,北京空氣質量指數達到468,瀕臨爆表。消費者搶空了賣場中大小品牌的凈化器,網絡商城也顯示無貨字樣。就在市民閉門鎖居、從空氣凈化器身上尋找心理安慰的同時,卻發現救命稻草登上了黑榜。上海市質監局近期對20批次空氣凈化器產品進行專項監督抽查發現,其中亞都、飛利浦、康銳等品牌因為虛標使用面積登上黑榜,使得公眾的情緒驟然緊張,不安情緒加重。
去年以來,空氣凈化器大熱,然而由于國標缺失,地方標準自成體系,整個行業魚龍混雜,讓選購的消費者一頭霧水。不少品牌凈化器功能形同虛設,也只能給消費者一些心理上的安慰。
廠家之所以趨之若鶩,是因為空氣凈化器利潤超過50%。而沒有行業門檻,也注定著粗制濫造產品充斥市場。
長期以來,由于犯錯誤缺乏懲罰機制,各品牌敢于鋌而走險、虛標產品功能和效率。大不了被通報,這也就是懲罰上限,無關痛癢。在法國,記者律師從業時要簽訂良心條款,于是有業內人士建議,進入空氣凈化器這樣的“良心行業”必須簽訂誠信條款,故意欺詐消費者,牟取暴利的,五年內拒絕進入此行業。
目前,國內尚缺乏這樣的條款,企業的自律就顯得非常重要。市場經濟是道德經濟,現代市場體系也必須是恪守商業底線并不斷實踐公平、平等競爭氛圍的道德經濟。遺憾的是,就中國目前家電行業的商業氛圍來講,企業離精神內核的升華還有更長的路要走。
在一個市場經濟的環境中,一個企業對消費者不義,消費者自有用腳投票這一武器來予以報復,這當然是對企業的一個很大約束。但是,僅僅這些還不夠,當一些企業的惡行變成了全行業的潛規則,消費者用腳投票的威力就大大縮減了,這時需要發威的就是法治。而法治環境的建設就多有勞政府了。(來源 中國家電網)
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