在網(wǎng)上購物普及之前,傳統(tǒng)家電賣場中的大中、國美、蘇寧可以說是風(fēng)生水起。那時候用戶購買家電,都要到傳統(tǒng)的賣場中進(jìn)行選購。由于網(wǎng)絡(luò)的不發(fā)達(dá),因此購物也存在著一定的盲目性。以電視為例,用戶也僅僅是想好的購機(jī)尺寸和價格區(qū)間,對型號和功能,并不是有著全面的了解。
而近些年來,隨著京東商城、亞馬遜商城、淘寶天貓等一大批購物網(wǎng)站的興起,越來越多的用戶將購物的途徑從線下實體店轉(zhuǎn)向了線上,根據(jù)相關(guān)資料顯示,早在2009年,整個淘寶網(wǎng)3C產(chǎn)品銷量就高達(dá)到450億元,這占蘇寧當(dāng)年總銷售額的近40%。
雙12期間電商平臺中促銷力度空前,吸引用戶
我 們不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)如今,其實不僅是元旦、春節(jié)、五一、十一這樣的傳統(tǒng)節(jié)日,包括314白色情人節(jié)、雙11、雙12這種網(wǎng)絡(luò)獨有的購物節(jié),更是讓電商網(wǎng)站的影 響力不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品的銷售額更是有了突飛猛進(jìn)的增長。因此我們也可以輕而易舉的看到,傳統(tǒng)的家電賣場從而也受到了更大的沖擊。正是因此,在一時間,傳統(tǒng)家 電賣場終將消亡的言論也在坊間盛行,那么在電商網(wǎng)站的沖擊下,傳統(tǒng)家電賣場路在何方?能否改變頹勢呢?
電商網(wǎng)站何以撼動傳統(tǒng)家電賣場?
■ 電商網(wǎng)站何以撼動傳統(tǒng)家電賣場?
既然說到了電商網(wǎng)站對家電賣場造成沖擊,那么我們就先來看看,電商網(wǎng)站和傳統(tǒng)賣場相比,究竟有哪些優(yōu)勢所在,才能讓家電賣場紛紛感到危機(jī)感的。下面,我們就一起來探討一下,傳統(tǒng)家電賣場是如何受到新興的電商網(wǎng)站所沖擊的。
● 電商網(wǎng)站優(yōu)勢之一:商品價格有優(yōu)勢。
電商網(wǎng)站不存在實體店的店面租金
大 家都知道,傳統(tǒng)家電賣場一般選址都會選擇在人流量比較大的繁華地段,只有這樣才能保證客流,促進(jìn)銷售獲得利潤點。但是無形之中,成本是很高的。比如房屋租 金、水電成本,以及員工的工資、庫房租金等等,這些成本,最后還是消費者買單,最終會加入到產(chǎn)品的價格中。因此,這也正是為什么傳統(tǒng)賣場中很多產(chǎn)品的價格 要比電商網(wǎng)站貴的原因之一。
● 電商網(wǎng)站優(yōu)勢之二:商品的多樣性。
在電商網(wǎng)站中,輕點鼠標(biāo)就能找到很多大屏電視
傳 統(tǒng)家電賣場中,即使是再大的旗艦店,受于場地大小以及展示空間等因素的影響,也不可能將所有商品都能放在展臺中展示。而電商網(wǎng)站就大不相同了,商家隨意將 產(chǎn)品介紹上線,僅僅是新增加一個產(chǎn)品介紹的頁面即可。以電視為例,賣場中展臺空間有限,一般像75或者84英寸這種超大屏電視僅放置一兩臺,而電商網(wǎng)站則 可以上線數(shù)款產(chǎn)品,完全不受其他的因素所制約。
● 電商網(wǎng)站優(yōu)勢之三:知曉商品評價。
電商網(wǎng)站中可以看到已購機(jī)用戶對產(chǎn)品的評價
用 戶去傳統(tǒng)家電賣場購物,對于商品的評價,在只能從促銷員的介紹中獲取。因此,用戶所聽到的,都是正面的評價,甚至一些促銷員還會通過貶低其他品牌以提高自 己的品牌。而在電商網(wǎng)站中,用戶可以通過已經(jīng)購買的消費者對產(chǎn)品的評價,對想要購買的商品有了一定的了解。這些評價相對而言,還是比較客觀中立的。
傳統(tǒng)家電賣場優(yōu)勢何在?
■ 傳統(tǒng)家電賣場優(yōu)勢何在?
在總結(jié)了電商網(wǎng)站的優(yōu)勢之后,再來回望傳統(tǒng)的家電賣場,難道家電賣場真的就是一無是處嗎?其實客觀的來說,家電賣場還是有著不可動搖的地位?您若是并不認(rèn)同,也別著急,不妨來聽筆者為您一一道來。
對 于網(wǎng)購的用戶來說,如果電吹風(fēng)或者剃須刀這種小件的商品而言,只要是外觀符合用戶的審美觀,功能足以滿足使用需求,再加上心儀的價格,那么相信不少用戶還 是會選擇網(wǎng)上購物。可是如果購買的對象的電視這樣的大件商品,那么消費者就會變得非常謹(jǐn)慎。首先,一臺大屏電視的價格不菲,用戶在不了解產(chǎn)品功能的情況 下,顯然不會盲目購買。
多屏互動功能注重用戶實際體驗
而近些年來,隨著智能電視的普及,電視的一些新功能,比如多屏互動、體感游戲、語音控制等等,很多用戶都是希望能實際體驗一番,而不是看著電商網(wǎng)站枯燥無味的圖片介紹。
體驗智能電視游戲功能,還是要親臨賣場
盡 管說目前一些電商網(wǎng)站已經(jīng)加以改進(jìn),增加了相關(guān)的視頻講解功能。但是一般受時間所限,很難在幾分鐘內(nèi)的短短時間內(nèi),將電視的各種功能展示全。因此,很多用 戶在購買電視之前,還是會希望能夠親臨賣場來體驗這些功能。而一些品牌的電視,功能方面也是不盡相同,因此很多需要親身體驗的功能,在線上介紹往往是無法 感受到的。
傳統(tǒng)家電賣場的轉(zhuǎn)型之路
■ 傳統(tǒng)家電賣場的轉(zhuǎn)型之路--打通線上與線下的任督二脈
面對著電商網(wǎng)站的激烈競爭,傳統(tǒng)家電賣場也與時俱進(jìn),將自家的賣場也轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)的賣場中。比如國美在線、蘇寧易購等等,這些電商平臺中,可以查詢到和實體 店相同的產(chǎn)品信息。不過在開始之初,一些細(xì)心的用戶會發(fā)現(xiàn),同樣的一款產(chǎn)品,線上和線下執(zhí)行的卻是兩個不同的價格,也就是實體店的價格要高于線上的價格。 然而從2013年開始,這種情況得到了一些改觀。其中蘇寧易購就宣布其線上和線下價格統(tǒng)一,做到同步調(diào)整價格,這種舉動也贏得了很多用戶的贊許。
而面對電商的沖擊,國美在線和蘇寧易購的高管在公開場合也紛紛表示,未來電商銷售渠道會占比很大份額,因此也是今后的發(fā)展重點所在。筆者認(rèn)為,未來傳統(tǒng)家電賣場,其實還是有著多種適合自己的道路。
傳統(tǒng)家電賣場如若不轉(zhuǎn)型,客流將會持續(xù)下降
正如前面所說,現(xiàn)在很多消費者越來越注重產(chǎn)品的體驗,特別是電視的 購機(jī)用戶,都希望對電視能有著面對面的接觸,試用一些最新的功能。比如說,看看多屏互動實現(xiàn)起來是否簡單;在線視頻點播平臺中,看看能否搜索到自己想要找 尋的電影大片或者熱播電視劇;甚至是帶上3D眼鏡,親身體驗一下3D效果是否震撼等等。就現(xiàn)階段的技術(shù)而言,這一切,在電商網(wǎng)站中,是無法實現(xiàn)。
筆 者認(rèn)為,其實傳統(tǒng)家電賣場和電商網(wǎng)站,并不是水火不相容的。應(yīng)該說是一種優(yōu)勢互補的關(guān)系,用戶可以在線上了解產(chǎn)品的具體信息,查詢相應(yīng)的參數(shù)和價格,做到 心中有數(shù)。然后再去實體店中去更好的體驗產(chǎn)品,親手操控自己想要實現(xiàn)的各項功能。這樣一來,做到線上和線下的完美統(tǒng)一,線上還能帶動線下的銷售,從而達(dá)到 雙贏的局面。(來源 中國家電網(wǎng))
4月14日,在青島萬達(dá)艾瑪酒店,沉寂了一年時間的劉耀平重新回歸...
家電中國網(wǎng):老板電器作為中國廚電行業(yè)的第一品牌,售后服務(wù)是如...
Copyright © 2013 Power By Eforces All Rights Reserved 遼ICP備2025046929號 網(wǎng)站建設(shè):易勢科技
家電中國網(wǎng) 版權(quán)所有