本人家住雨花區(qū)優(yōu)山美地小區(qū),2012年底買了2臺海爾空調(diào),當(dāng)時安裝人員的不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致1年多后出現(xiàn)各種隱患。
1.安裝時除了3米的免費管道,加了將近500塊錢的管道,安裝師傅說不要跟回訪的人說,當(dāng)時考慮樓層高,安裝師傅辛苦,不說就不說吧,讓你賺點錢。
2.排水管道有落差,安裝時雖然說了可能會倒流,但并沒有徹底解決,只讓我們用著看看,結(jié)果今年內(nèi)機漏水。
3.2臺外機疊放在外墻的空調(diào)放置區(qū)內(nèi),又不跟我們說清楚放置區(qū)的狀況,結(jié)果導(dǎo)致今年有一臺外機散熱不行,根本無法使用。
現(xiàn)在重新調(diào)整,海爾要收我800塊錢,你們的工作失誤,卻要消費者來承擔(dān),重新安裝導(dǎo)致我隱形防盜窗也要重新裝。裝2臺空調(diào)加上防盜網(wǎng)損失,前后用了1500多塊錢。
反觀我們樓下的某空調(diào)品牌,人家安裝的時候把各種問題都妥善解決了。做為一個忠實的海爾用戶,家里電視機,洗衣機,冰箱,空調(diào)都是海爾的,我以后還會信任海爾嗎?
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