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        [家電網(wǎng)HEA 9月6日原創(chuàng)]近年來，盡管彩電市場整體并不是特別樂觀，很多此前在中國市場占有高分額的洋品牌，嚴(yán)重衰退，大有集體退守本土的趨勢，不過，國內(nèi)品牌依然在積極升級轉(zhuǎn)型尋求突破。國內(nèi)品牌電視的技術(shù)層面也出現(xiàn)了不少新的技術(shù)，如3D、4K、量子點(diǎn)等眾多技術(shù)正步入成熟。

        眾所周知，在各行各業(yè)，都遵循一個道理，就是擁有核心技術(shù)，才能在長久的發(fā)展中屹立不倒，電視行業(yè)亦是如此。在目前的電視產(chǎn)品中，4K、曲面、3D、超薄等技術(shù)詞語隨處可見，可以看到這些技術(shù)都是在屏幕上做文章，而屏幕也正是電視的最核心部分所在。

        我們可以看到，彩電市場各大廠商之間競爭激烈，6000元級別的電視競爭也十分激烈，畢竟當(dāng)前這個價格區(qū)間能買到尺寸較大、功能也較為主流產(chǎn)品，對于一般家庭而言，6000元的產(chǎn)品吸引力相當(dāng)大。

        消費(fèi)者正是因為對3D、4K等技術(shù)的好奇以及對高標(biāo)準(zhǔn)電視的需求，加上康佳在國內(nèi)電視品牌中有著一定的知名度，于是放心在網(wǎng)上購買康佳彩電，然而，相當(dāng)一部分的用戶表示花了6000多塊錢，竟然買到質(zhì)量如此差的電視，表示再也不相信康佳了。

         以上評論來自京東標(biāo)價為6330元、型號為康佳 KKTV LED55K60U 55英寸4K超高清安卓3D電視。“20小時不到就閃屏”“系統(tǒng)卡而慢，看一小時就不能開機(jī)”“3D眼鏡到手就是壞的”等一系列問題出現(xiàn)在用戶花6000多塊錢買的康佳電視中。購買的用戶，相信誰也不曾想到花6000多塊錢買的康佳電視質(zhì)量會如此的不堪入目，有用戶更是表示功能和普通電視沒區(qū)別，感覺被騙了。

        除了電商上的這款6000多元電視讓相當(dāng)一部分評價差以外，在微博上以“康佳電視”為關(guān)鍵詞搜索，更是能夠搜到一大片網(wǎng)友對康佳電視的質(zhì)量與售后的不滿。

        不得不說網(wǎng)絡(luò)是個神奇而強(qiáng)大的地方，看見如此多關(guān)于康佳電視的質(zhì)量與售后的微博投訴，想必，不少網(wǎng)民正是因為在生活中買到的電視遇到質(zhì)量問題后聯(lián)絡(luò)售后或廠家后難以得到公平的解決，所以才通過微博形式曝光維權(quán)。當(dāng)微博曝光后也不能解決問題，這些維權(quán)意識較強(qiáng)的人們會很聰明地選擇通過媒體曝光來維權(quán)。

        在不久前的8月17日，據(jù)《紅網(wǎng)》報道，一市民在2014年花5000多塊錢買的康佳電視用了兩個月就出現(xiàn)質(zhì)量問題，換了新電視將近一年左右，康佳電視出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問題，然而被售后告知維修費(fèi)為總價52%，這天價的維修費(fèi)，消費(fèi)者自然是不愿意。而早在2014年3月，據(jù)《財經(jīng)網(wǎng)》報道，市民花9000塊買的康佳液晶電視僅用8個月屏開裂，而維修費(fèi)為總價80%。

        幾千元買來質(zhì)量頻出問題的電視，加上遇到售后服務(wù)如此不講道理，維修費(fèi)超乎消費(fèi)者意料，任憑是誰，誰也不愿意。

        有業(yè)內(nèi)人士曾表示，盡管無法保證產(chǎn)品質(zhì)量全部無缺陷，但售后服務(wù)作為企業(yè)的一項基本指標(biāo)，無論是通過匹配還是外包形式，均應(yīng)將售后服務(wù)做到實(shí)處，保障消費(fèi)者利益不會受到損害。

        HEA編輯點(diǎn)評:幾千元的電視一般來說，無論是實(shí)用性還是娛樂性都會較普通電視要好些，無論是畫質(zhì)還是質(zhì)量也應(yīng)比普通電視更有保障些，可是幾千元換來一臺質(zhì)量不怎么樣的電視以及讓人感到氣憤的售后服務(wù)，連小編也著實(shí)為消費(fèi)者感到不平與心寒一把！（來源 家電網(wǎng)）