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3月是消費旺季，各大商家都鉚足了勁搶抓商機。對于擁有2600余家連鎖門店的蘇寧來說，“服務”是今年的主打王牌。記者獲悉，今年3.15期間蘇寧連鎖門店將打造以‘誠信315放心GO’為主題的購物狂歡活動，在正品承諾、全國聯保和海量底價的基礎上，推出多項直擊消費者痛點的創新服務舉措，為消費者省心購物保駕護航。

“3.15期間我準備入手一臺彩電，之前在網上對比了不少商家，發現安裝都比較麻煩，不僅要另外收費，而且電視到家后還要另外打電話預約安裝，太麻煩！”北京的孫先生在多番對比后，最后還是決定在家門口的蘇寧門店購買，最主要的原因就是看中了蘇寧的“送裝一體”服務。

“今年3.15期間，消費者在蘇寧購買電視的時候只要提前預約‘送裝一體’時間，蘇寧的“家電安裝達人”就會準時送貨上門并安裝電視。從送貨到安裝，1次預約，解決所有問題，消費者完全不用煩心。”據蘇寧市場相關負責人介紹，這項服務將是今年蘇寧門店在3.15期間主推的特色服務。對于工作生活節奏高速運轉的當下社會現狀，此舉無疑是真正貼心服務的“大殺器”。

而從3月10日開始，蘇寧將正式推出家用空調的全免費安裝服務，只要消費者3月10日-4月20日從蘇寧門店購買空調，就可享受該服務，僅此一項就可為消費者節約材料費和服務費200元左右。“這項服務同樣瞄準的是消費者的痛點。因為很多人買了空調后都發現，種類繁多的安裝費、材料費讓人十分頭疼，而不買單又不行，就會有種被‘綁架’的感覺。”該負責人介紹，蘇寧這次推出的服務直擊行業服務不標準、不透明等頑疾。這對于消費者來說，不單節省了至少200元費用，更可感受到了一種極致用心的服務態度。

據悉，今年3.15期間蘇寧售后還將在門店推出多種便民服務舉措，如現場提供或現場預約家電保養、清洗與維修服務；推出升級版“以舊換新”服務，即消費者可先享受以舊換新補貼政策購買新家電，后期再交付舊機器等。

業內人士評價，在品質消費時代，高附加值的服務成為吸引消費者買單的重要“籌碼”。蘇寧依托線下門店和強大的服務能力打出的服務“組合拳”，對于消費者來說更符合消費者的真實訴求，相信今后這種創新服務的理念，會不斷在蘇寧門店推陳出新，力惠大眾。對消費者來說，這就是真正的利好！