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【藍科技】/聞瀾

可圈可點。

剛剛落幕的上海家博會，中國家電業(yè)的表現(xiàn)有喜有憂。喜的是智能生態(tài)迅速崛起，占據(jù)半壁江山；機器人、智能家居當仁不讓，智能新品層出不窮。在技術(shù)創(chuàng)新、設計創(chuàng)新方面，有些產(chǎn)品甚至已超過歐美和日韓。

憂的是中國家電業(yè)仍無法擺脫同質(zhì)化怪圈，高庫存，在原創(chuàng)技術(shù)和原創(chuàng)設計方面還有拷貝依賴癥。

本次家博會上，我們也看到了中國家電業(yè)的曙光，以及引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的趨勢。在國際市場，雖然暫還無法達到三星LG的高度，但中國家電自有品牌的增速、技術(shù)創(chuàng)新和原創(chuàng)設計，尤其是智能家電生態(tài)概念已經(jīng)引起歐美日韓家電巨頭的高度警惕。

他們的警惕就是中國的希望。

本屆家博會期間，藍科技與11位資深媒體人共同見證、親歷了中國家電業(yè)的集體展示。從規(guī)模、產(chǎn)品到生態(tài)圈，最引人關(guān)注的海爾，成為本次家電博會當仁不讓的主角之一。11位資深家電媒體人眼中的中國家電業(yè)，誰能笑傲江湖？誰能引領(lǐng)趨勢成為國際市場的主角？他們，如是說。

互聯(lián)互通是亮點 欠缺顛覆性產(chǎn)品

藍科技：本次家博會產(chǎn)品展示最大的亮點是什么？在哪些方面還有欠缺？

宋佳楠（界面資深科技記者）：最大亮點在于智能化和設計感不斷加強，不僅注重產(chǎn)品的互聯(lián)互通，人性化功能和美學設計元素也在逐漸重視起來。在設計方面，中國品牌還是有所欠缺，但已經(jīng)比之前進步了不少。

張欽（北京青年報資深記者）：每家企業(yè)都有一些創(chuàng)新產(chǎn)品，但基本都是對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行一些性能或功能的改良，真正能讓人眼前一亮的顛覆性產(chǎn)品還沒有出現(xiàn)。但能看出中國企業(yè)已經(jīng)朝著創(chuàng)新去走，一蹴而就也是不現(xiàn)實的。

于斌（潮起科技創(chuàng)始人）：最大的亮點就是智能家居的連接、凈水器和空氣凈化器都有著各自的產(chǎn)品特色，比如yunos在軟硬件的結(jié)合與匹配，串聯(lián)了一切智能家居的產(chǎn)品。未來，中國家電企業(yè)一定是向融合共創(chuàng)共贏發(fā)展，只有生態(tài)共享才能為用戶提供更好更便捷的服務。

用原創(chuàng)擺脫同質(zhì)化

藍科技：本次家博會同質(zhì)化的產(chǎn)品很多，而且中國家電業(yè)在高速發(fā)展時留下了后遺癥。要擺脫這一現(xiàn)狀，你認為未來的機遇在哪里？

賈麗（證券日報資深家電記者）：目前中國家電業(yè)仍然無法走出同質(zhì)化的怪圈，家電企業(yè)背負在高速擴時期留下的后遺癥—高庫存，而無法健康發(fā)展，擺脫業(yè)績困境。家電企業(yè)應抓住新一輪智慧生活產(chǎn)業(yè)機遇，開拓真正能夠如何市場需求、抓住消費者痛點的創(chuàng)新產(chǎn)品。中國家電未來的標簽是創(chuàng)新，只有創(chuàng)新型企業(yè)，才能在國際化市場中有可能成為第二個家電業(yè)的“蘋果”。

張大海（家電中國網(wǎng)總編）：產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象由來已久，這跟規(guī)模擴張和行業(yè)發(fā)展周期有關(guān)。其實同質(zhì)化不是中國獨有的現(xiàn)象，在全球都存在。只不過由于中國市場的基數(shù)過大，再加上企業(yè)競爭激烈，同質(zhì)化現(xiàn)象更為明顯。打破同質(zhì)化的魔咒是創(chuàng)新，是原創(chuàng)。

畢滄起（消費電子試驗室CEO）：同質(zhì)化是困擾家電行業(yè)的痼疾，這在電視等產(chǎn)品上尤為突出。但我們也看到了以TCL和海爾為代表的家電企業(yè)正在努力尋求突圍，比如TCL在家博會期間推出的全凈水洗衣機，海爾展示能洗玫瑰花的洗衣機（能洗玫瑰花的洗衣機曾是德國某品牌的專利，也是喬布斯的最愛），這些產(chǎn)品都是創(chuàng)新標稈，已走出了同質(zhì)化怪圈。

原創(chuàng)是打動消費者的核心

藍科技：本次家博會給你留印象最深的企業(yè)是哪一家？他們用什么打動了你？

唐虎（山東電視臺記者）：海爾無論是產(chǎn)品創(chuàng)新還是戰(zhàn)略發(fā)布，從來沒有令人失望。海爾自成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以來，不斷賦予家電行業(yè)新的含義。依托U+智慧生活2.0和互聯(lián)工廠，構(gòu)建智慧生態(tài)，這是一個全新的、領(lǐng)先的概念。同時，海爾也一直秉承著“真誠到永遠”的用戶理念。始終把握用戶需求，這是海爾一直在做的。海爾一直作為中國白電企業(yè)代表，帶領(lǐng)中國家電行業(yè)走向世界各地。

宋佳楠（界面資深科技記者）：LG和一家意大利的油煙機品牌Elica。這兩家企業(yè)在創(chuàng)新思路方面往往能跳出當前家電創(chuàng)新的固有模式，從細節(jié)和家居設計兩方面著手，發(fā)現(xiàn)其他公司所忽略的設計元素。其實，這些元素正是實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的重要依據(jù)。

于斌（潮起科技創(chuàng)始人）：海爾產(chǎn)品創(chuàng)新給我的印象比較深刻，海爾在新時代的潮流下激流轉(zhuǎn)型，重視開放和構(gòu)建互聯(lián)生態(tài)，從海爾U+、互聯(lián)工廠、透明工廠、創(chuàng)客實驗室，再到海爾品牌、卡薩帝品牌、統(tǒng)帥品牌。最后從海爾在全球的研發(fā)工廠都可以看出海爾是在不斷為其“航母轉(zhuǎn)型”做一系列的創(chuàng)新改革動作。同時，海爾也一直秉承著“真誠”的態(tài)度了解用戶需求并為用戶提供一如既往的認真服務，這種精神用現(xiàn)在的流行詞來說就是“創(chuàng)客精神”。

易北辰（暢銷書《移動互聯(lián)網(wǎng)時代》作者、自媒體人）：海爾不管是整體戰(zhàn)略、生態(tài)圈還是微觀處的產(chǎn)品創(chuàng)新，給我的印象不是深刻，而是震撼。海爾的創(chuàng)新精神用一個詞概括，就是從0到1。不管從網(wǎng)器的成熟度、U+平臺的覆蓋的廣度、深度、智慧大腦1.0的前沿科技，這些都是前無古人的從0到1。

田芳（環(huán)球家電網(wǎng)主編）：LG的signature系列非常驚艷，如果說以前展會上各廠家有平分秋色之嫌的話，那今年LG的signature白電產(chǎn)品在今年可以說獨占鰲頭了，包括冰箱、洗衣機還有超薄電視，除了外觀的美感，在人性化和舒適度上更上一層樓。

楊帆（百姓家電網(wǎng)總編）：海爾的創(chuàng)新理念和原創(chuàng)產(chǎn)品、九陽專注于生活電器創(chuàng)新、TCL剛剛發(fā)布的免污式提法的洗衣機等企業(yè)都留下深刻印象。

大海（家電中國網(wǎng)總編）：在廚電產(chǎn)品中，老板電器的創(chuàng)新給人留下深刻的印象。老板電器的智能產(chǎn)品已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)廚電的概念，強調(diào)的是一種生活方式和智能廚房。

朱翊（資深科技自媒體）：海爾給我留下的印象最深。率先擁抱并實施互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型策略、從產(chǎn)品到戰(zhàn)略全面貫徹轉(zhuǎn)型策略，構(gòu)建起中國家電業(yè)第一個生態(tài)圈。

國際化穩(wěn)中有升但不具突破性

藍科技：從本屆家博會中，能看出中國品牌國際化的趨勢或變化嗎？

宋佳楠（界面資深科技記者）：中國品牌的國際化首先需要建立在品質(zhì)和品牌影響力不斷提升的前提下，在這方面中國品牌還需要繼續(xù)努力。在產(chǎn)品細節(jié)上下足功夫，而不是僅僅靠智能化吸引眼球。

田芳（環(huán)球家電網(wǎng)主編）：中國家電品牌走在國際化途中，而且我堅信中國家電品牌未來的國際影響力會不斷提升。但就此次展會而言，類比去年，突破談不上，只能算穩(wěn)中有升。

楊帆（百姓家電網(wǎng)總編）：中國品牌的國際化還是有新的趨勢。諸如海爾白電、小家電九陽生活電器等領(lǐng)域優(yōu)勢明顯，廚衛(wèi)品牌在高端產(chǎn)品上也有很大提升。

體驗營銷缺乏創(chuàng)新性

藍科技：中國家電在體驗營銷方面和外資品牌相比，有哪些優(yōu)勢和不足？需要改進和完善的是什么？

畢滄起（消費電子試驗室CEO）：應該說不論外資品牌還是國產(chǎn)品牌在體驗營銷方面都還是太過傳統(tǒng)，形式相對單一。在萬物互聯(lián)的時代，應該充分享用技術(shù)進步的成果，將其應用到體驗營銷的過程中去。體驗營銷的創(chuàng)新一點都不比產(chǎn)品創(chuàng)新的難度低，好的營銷方式是能夠讓消費者更好的了解產(chǎn)品特色和性能。

大海（家電中國網(wǎng)總編）：體驗營銷是非常重要的一個環(huán)節(jié)。即是展示的窗口，又是增加用戶粘性的平臺。在強調(diào)互動性和參與感的時代，體驗營銷不僅僅是場景應用，對品牌的認知推廣還會起到積極的作用。目前國內(nèi)有一些企業(yè)在體驗營銷方面做得比較好，但總體而言，體驗營銷更應該和消費者拉近距離，目前這一環(huán)節(jié)感覺是企業(yè)自己在玩兒體驗營銷，而消費者的參與程度并不高，這需要改善。

誰能抗衡三星LG？

藍科技：你認為中國白電和黑電能走向世界的是哪些企業(yè)？能和三星LG抗衡的企業(yè)有哪些？

楊帆（百姓家電網(wǎng)總編）：白電方面，海爾已經(jīng)在某些方面超越韓國兩家企業(yè)了，當然相互之間還是存在優(yōu)略，完勝還是需要市場和消費者認可。黑電方面，海信、TCL、創(chuàng)維都也有優(yōu)勢和機會。市場就是戰(zhàn)場，沒有最后的贏家，只有最好的產(chǎn)品和最好的營銷。

于斌：代表中國白電走向國際的有如海爾、格力；代表中國黑電的有小米和樂視。個人覺得能和三星LG抗衡的也只有海爾和美的。他們的優(yōu)勢在于不斷學習其他廠商的優(yōu)點，以及捕捉市場痛點和用戶需求，然后開發(fā)出最適合用戶的產(chǎn)品，最終是廠商圍繞用戶，而不是像以前一樣用戶圍繞廠商。

宋佳楠（界面資深科技記者）：能代表中國黑電和白電走向世界的兩家企業(yè)是海信和海爾。

唐虎（山東電視臺記者）：能代表中國家電站在國際舞臺的只有海爾，另外一個非家電企業(yè)是華為。海爾和華為能與三星LG抗衡。兩家企業(yè)有一個最大的共同性——把握用戶需求。海爾的優(yōu)勢在于擁有龐大的新老用戶基礎和領(lǐng)先行業(yè)的戰(zhàn)略概念。華為作為全球的實力手機廠商始終代表中國，成為世界著名的手機品牌。

張欽（北京青年報資深記者）：目前我們能與三星，LG抗衡的品牌，我更看好海信和TCL。因為目前中國企業(yè)中很少有黑電白電以及科技和小家電產(chǎn)品齊頭并進的企業(yè)，但這兩家應該具備了基本條件，更關(guān)鍵的是他們國際化的道路已經(jīng)啟動。以自有品牌邁向了國際市場，而不僅僅是作為制造端走向世界。

金朝力（北京商報家電數(shù)碼周刊主編）：最具有國際化競爭力及全產(chǎn)業(yè)鏈布局的企業(yè)是華為。在家電領(lǐng)域，能夠代表中國走向世界的兩家企業(yè)分別為：黑電是海信和TCL，白電是海爾。

易北辰：白電是海爾，黑電是樂視，這兩家企業(yè)能走向國際舞臺，因為他們代表中國的生態(tài)力量，連接能力是衡量未來企業(yè)的核心指標。目前能和三星、LG進入決賽圈掰一掰手腕的，應該只有海爾。

朱翊：中國能走向世界并且抗衡三星LG的兩個企業(yè)是，家電企業(yè)海爾，手機數(shù)碼是樂視。

編后語：

海爾、海信、TCL、格力、美的等或未來代表中國家電業(yè)走向國際，而他們又分別在白電和黑電領(lǐng)域有著大量用戶基礎、市場地位和品牌認知。在國際市場上，他們同樣用渠道、品牌、技術(shù)征服歐美消費者。這些企業(yè)主打的智能生態(tài)圈或?qū)⒁I(lǐng)未來全球家電消費趨勢。