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蘇寧易購不敢直面消費者評價 隱藏差評

發表時間:2013-05-21      點擊量:1026      來源:

本人于4月6日在蘇寧易購購買IPAD一臺 當時系統的顯示的送貨時間為4月9日送達 直到4月8日 系統演示的一直都是“您的訂單發貨單已生效,商品準備中,請稍等”。

當天打了兩個蘇寧易購的售后電話,告知的都是第二天一定能準時送達,結果到了第二天中午也就是4月9日系統物流仍沒有任何的更改,隨即又打電話 給蘇寧的售后,被告知當天肯定無法送達,然后經過一番討論,告知會在2小時內有專人跟我聯系處理此事,并未收到任何電話。最終貨物在4月9日晚上7時許才 開始分揀,于10日送達。

因此在對貨物進行評價時,我寫下了如下的評論。
 

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而根據蘇寧易購自己的評價規則,我沒違反任何的一條,如下圖:

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蘇寧易購一直不愿顯示我的評價,經過交涉,打過售后電話,告訴我的卻是評價違反相關規定,惡意重傷蘇寧的企業形象。

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