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不成熟的智能電視:離市場爆發還遠

發表時間:2013-06-18      點擊量:994      來源:

  電視非電視,智能電視的現狀,決定了離市場爆發還比較遠。

  2013年5月7日,距離去年9月19日被樂視渲染成“顛覆日”230天的日子,樂視網所聲稱的“超級電視”終于露出了“廬山真面目”。

  在樂視網董事長兼CEO賈躍亭看來,“‘超級電視’是這個星球上有史以來最強大的硬件怪獸。”賈躍亭的底氣來自于其合作伙伴,聯合全球最頂尖面板供應商夏普、全球最頂尖的智能芯片商美國高通公司、全球最頂尖硬件制造商富士康和播控平臺合作方CNTV;而更大的底氣則是“超級電視”的高性價比,60英寸X60是超級電視的旗艦型產品,售價僅6999元,要比市場上的價格便宜一半多,同時推出的普及型產品S40售價1999元。

  暫且不說樂視的“超級電視”到底如何,作為互聯網企業敢于殺入目前已經看起來格局已定的電視行業,這也足以說明智能電視已經成為了互聯網企業覬覦的獵物。

  不只是樂視,阿里、PPTV、小米等也推出了機頂盒產品,而在此布局更早的谷歌、蘋果早已經開始了對電視的“侵略”,進軍電視已經成為了互聯網企業不約而同的選擇。

  與企業的高漲熱情相比,奧維數據顯示,2012年智能電視占有率27%,預計2013年將達到50%;不過奧維2012年對北京、上海等地消費者的調研顯示,智能電視激活率僅為20%左右,經常使用智能功能的只有10%左右。

  顯然,在智能電視洶涌澎湃的大潮中,并沒有一家企業能夠找到智能電視發展的路徑,智能電視到底該如何發展呢?

  新玩家樂視

  作為外來者,樂視進軍看起來“固若金湯”的電視必然遭受到更大的質疑和爭議。尤其在5月7日的“超級電視”發布會以后,這種質疑便持續升溫。

  坦率說,樂視的電視還是有很多創新的:從硬件上來看,樂視電視的豪華配置已經超越了目前所有的智能電視,而且,樂視在遙控器的設置上進行了精心的簡化,摒棄了傳統電視遙控器復雜的按鍵;在軟件上,樂視設計了獨特的Letv UI系統,這一點更加方便了消費者的實際操作,這也改變了傳統電視一貫的操作習慣,增強了電視的互動效果;在互動體驗上,樂視的語音操作和體感操作已經超越了傳統電視的敏感度;更重要的是在價格上,超低的價格也體現了樂視將智能電視進行到底的力度。

  當然,也可以說這些創新傳統電視早已經做了,沒有什么稀奇的。但需要指出的是,蘋果手機所采用的觸摸屏也是早已經產生的技術,而在此之前采用此技術的設備也超過了百萬,但只有蘋果采用以后,才成為標配的操作模式。

  在樂視看來,電視的硬件只不過是智能電視產業的一個環節,如果說樂視敢于進軍電視制造業,其叫板的資本則是來自于其完善的生態系統,“版權+技術”則是最好的詮釋。

  作為內容,影視劇和應用軟件成為競爭的核心。毫無疑問,這是樂視最具競爭力的方面,擁有行業最全的影視劇版權庫,9萬集電視劇、5000多部電影,壟斷最近3年60%熱播影視劇獨播權,實現95%以上的影視片覆蓋;此外還有豐富的自制、動漫、風尚、紀錄片等內容,及行業最全的體育賽事等。此外,樂視網兄弟公司樂視影業,每年制作和發行近30部大片,提供了豐富的上游內容。

  早在2009年,樂視便打造了應用市場Letv Store,發力智能電視的應用開發。Letv Store已有游戲、娛樂、生活、工具、閱讀等多個類型的應用近2000款。

  正如蘋果手機借助于3G的興起一樣,智能電視更需要流暢的傳輸。樂視已在中國甚至全球范圍內擁有完善的CDN網絡,經過近幾年的發展,其物理總帶寬已達到2.1T,服務器逾萬臺,搭建起一條視頻傳輸的高速公路,這是其他家電廠商所不具備的。

  這并不是說樂視的智能電視沒有弱點,比如在電視行業的品牌影響力、銷售渠道單一等,都很可能會成為影響樂視智能電視成功的重要因素。奧維咨詢公司副總經理金曉鋒在接受《商業價值》采訪時認為,“總體來看,樂視的智能電視有著很多獨特之處,但樂視要成功依然面臨很多的挑戰。”

  對此,賈躍亭有著清醒的認識,在接受《商業價值》采訪時也坦陳:“樂視能否成功關鍵要看樂視團隊的能力是否能達到,但樂視的模式肯定會成功。”

  進攻與防守

  中國彩電業一直處于不斷地整合中,從最初的上百家彩電企業到今天的不到10家,其中海信、創維、TCL都已經成為千萬臺產量級別的企業。數據顯示,2011年全球前10名液晶電視廠商TCL市場份額4.7%,海信為4.6%,到了2012年TCL市場份額為6%,海信為4.6%,創維達到4%。

  與此同時,中國彩電卻經歷了多次的技術沖擊波。從CRT到LED、再到3D、OLED,甚至到今天的4K、8K等,彩電的技術進步令人眼花繚亂。可以說,中國彩電業經歷了要比其他行業更劇烈的競爭。

  但今天的彩電業競爭已經從原來技術的比拼轉變為生態系統的競爭,這一點從手機等行業的競爭來看更為明顯,這么說不是否定技術的重要性,而是當今時代競爭的環境已經發生了變化。中國彩電企業能否抵擋住互聯網企業的入侵?

  4月17日,海信發布了號稱全世界使用最簡單、最智能的電視VIDAATV。海信通過對系統界面和遙控器進行“化繁為簡”,極大的方便了用戶操作的體驗。

  VIDAA TV系統界面采用了“無主頁”設計,通過遙控器實現“一鍵直達”和隨意切換。不僅如此,VIDAA TV在很多細節的設計也提升了用戶體驗和智能電視人機交互程度,比如VIDAA TV采用了和蘋果手機界面滑動切換類似的“瀑布式”換臺設計,只不過改為了“上下滑動”;同時,VIDAA TV還采用了懸浮式的無遮擋菜單設計,配合人性化的遙控器設計,能輕松實現任何功能切換。此外,VIDAA TV響應速度極快,其大多數功能切換響應僅需不到一秒,大大提升了用戶使用時的順暢感覺。

  無獨有偶。4月23日上午,創維發布了新的云電視操作系統——天賜系統。其核心依然是通過操作系統與遙控器的簡潔來實現用戶更好的體驗。

  在操作系統層面,采用全懸浮式UI時,不論進行任何操作,之前的操作都不會被打斷,用戶能夠在不打擾家人正常地觀賞電視節目的同時,輕松完成所有操作。與此相匹配的6鍵遙控器,以最簡單的方式即可實現對電視的操作。天賜系統能通過智能手機發揮多屏優勢,一方面可以完美地替代遙控器、鼠標鍵盤、各種配件,包含游戲手柄、麥克風等。

  這兩款產品相對于以前的智能電視產品最大的進步在于簡潔化的操作。其實看看手機就知道了,蘋果和谷歌之所以能夠引領智能手機的發展,除了簡潔以外,還有背后強大的生態系統在支撐。作為中國彩電領軍企業的海信和創維雖然花費了不少心思,但其最大的局限仍然沒有跳出傳統電視的交互方式,也可以說依然是手機、PC的交互方式,如果再考慮到彩電企業在內容和應用的短板,彩電企業在智能電視領域的前景堪憂。想想當年的諾基亞,并不是沒有意識到智能手機時代的來臨,但其根源還在于思維沒有跟上移動互聯網時代發展的要求。

  一直以來,彩電從來不缺乏新的進入者,比如原來做影碟機的企業試圖進入電視,都相繼以失敗而告終。其失敗的根本原因是“以其人之道還治其人之身”,在生產規模、渠道等各方面都不成熟的情況下,自然很難取得成功,這也是彩電企業相對比較穩定的重要原因。

  如今,彩電企業處于商業模式的轉型時期,很多企業也看到了彎道超車的機會。蘋果、谷歌、樂視等都是看到可以“顛覆”彩電行業固有格局的機遇,自然不會放過這次千載難逢的良機。“商業社會里擊敗你的并非價格,而是新商品、新技術、新供應鏈、新模式,它們動搖的不是毛利,是現存者賴以為生的基石。”金曉鋒表示,“跨界競爭的價值就是源于此。”

  到底如何玩?

  縱觀智能電視的發展,即便樂視“超級電視”、海信和創維也做了很多的改變,但仍然沒有像當年的蘋果手機,能夠徹底地“革命”。誠然,可以用適合智能電視的應用少、帶寬有限等等各種理由來解釋目前智能電視慘淡經營的現狀。

  回頭看看蘋果手機的發展,甚至包括iPad的火爆,之所以能夠迅速占領市場的核心便是極其“傻瓜”式的操作和極致的用戶體驗。

  雖然樂視采用了很多種交互方式,比如語音和體感交互,但這樣的輸入方式對于環境和人的要求都很高。比如語音,則必須要求普通話標準,操作起來也不能像日常說話那樣的隨意;至于體感交互,對于外界環境甚至燈光都有嚴格的要求。面對這樣的操作,可以說并沒有太多的實際意義。

  非常明顯,智能電視首要的就是要做減法,就是要降低用戶學習的門檻,讓用戶能夠簡單操作。這一點從樂視、海信和創維對遙控器的變革已經體現的越發明顯,非常遺憾的是3家均采用傳統電視的遙控器,只不過按鍵的減少罷了。

  近日,關于蘋果智能電視iTV年底可以面世的消息在廣泛流傳,其中伴隨電視而來的,會有一枚劃時代的“iRing”戒指形體感控制器,讓用戶只要伸出手指,就可操控電視,此外另一款盛傳會面世的蘋果產品智能手表iWatch,也可能加入iTV體系,分析師認為iWatch和iRing可相輔相成,以后用戶在家中,就不需要手機不離身。

  結合這則消息,反過來先看看周鴻祎的抱怨,“最糟糕的用戶體驗我覺得是電視機的遙控器,絕對是最悲催的設計”;再聽聽李開復的忠告,“手機和眼睛的距離一般在幾十厘米之間,而電視與眼睛一般在2米左右,距離拉遠以后,很多交互方式就要發生變化了。”

  答案非常明顯,智能電視的完美體驗下一步很可能會來自于可穿戴設備。

  這并非天方夜譚,一方面正如手機、Pad也越來越需要很多外部設備一樣,比如拉卡拉的手機刷卡器、外部鍵盤等,電視同樣需要外部設備來提升用戶的滿足度;另一方面,想想以前的跳舞毯等很多電視外接設備,要知道當時并非智能電視時代,跳舞毯依然能夠風靡。這些足以說明智能電視更需要外部設備來滿足用戶不同的需求。

  在這個時候品味一下喬布斯的話吧,“我想要創造一個集成的電視機,它用起來非常容易。它將與你所有的設備,以及 iCloud 無縫同步。” “它將擁有你能想到的最簡單的用戶界面。我最終破解了它。”

  此外,外部設備將于蘋果的其他設備無縫隙的連接,很可能反過來會對電視進行重新的定義和顛覆,比如原來看電視都是單向傳輸,用戶被動的接受;而如果借助于iRing、iWatch這些與身體融為一體的外部設備,很可能改變電視的收看方式,節目源是“我”,觀眾是別人。

  為什么智能電視一直找不到爆發的突破口?硬件從來和軟件都是匹配發展,沒有蘋果智能手機的誕生,也自然不會有“憤怒的小鳥”產生,所謂的應用缺乏也是個偽命題。因為技術的進步從來不是單極的,而是相輔相成的。

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