隨著節能惠民補貼政策的退出,很多家電企業為了維持自身產品銷量進而推出“企業版”讓利活動,然而“企業版”相比國家鼓勵來說,往往是虛有其表。
國內熱水器品牌奧特朗日前宣布推出為期兩個月的以舊換新活動,北京商報記者調查卻發現,雖然其打著最高折價1392元的幌子,但其對高價格折舊產品有著固定型號等諸多限制,如果是非固定型號參與該活動,其付出的價格則要比直接上賣場購買還要高!奧特朗的讓利活動已變相成為暴利活動。
折價1392元
讓利幅度達家電下鄉3倍
奧特朗推出的2013年以舊換新優惠活動自7月1日起到8月31日止。北京商報記者登錄奧特朗官網查看此次活動對比表發現,奧特朗此次活動讓利幅度可謂巨大,最高1392元、最低1090元的舊機折價可謂遠遠超過國家補貼。
2010年6月1日,國家啟動家電以舊換新政策,并取得巨大反響,據商務部數據顯示,2010年全國家電以舊換新累計銷售新家電3222.4萬臺,實現銷售額1211.1億元。國家以舊換新政策規定,消費者在購買入圍產品時,可憑舊家電產品獲得補貼。補貼規則按新產品售價的10%,但是針對不同品類產品都有一個上限設置,對于家電類產品最高僅為電視機、電腦400元/臺。
相比之下,節能惠民補貼和家電下鄉政策也沒有奧特朗此次活動優惠力度大。節能惠民工程針對家電類產品最高補貼850元/臺,而家電下鄉13%的普通補貼也就400元左右,以奧特朗熱水器HDSF402-55為例,其補貼也僅為452.4元。但奧特朗的以舊換新活動讓利竟然是家電下鄉補貼的3倍!
按照常理來說,作為以活動促銷來帶動的家電市場,家電企業一旦推出讓利幅度巨大的活動,勢必會吸引大量的消費者關注和購買,但事實并非如此。北京商報記者通過奧特朗北京區相關負責人了解到,在過去的半個月時間里,北京區活動僅有十幾臺機器參與了該活動,平均下來一天也就一個消費者來參與活動,這顯然與節假日日銷量數十臺差距巨大。
業內人士分析稱,如果一個企業推出看似巨大的優惠活動,然后卻沒有得到消費者響應,那么無外乎兩種情況。一種是企業宣傳不到位,消費者沒有得知促銷信息,另一種則是該活動實際并不讓利,或者參與活動的限制大,難以吸引廣大普通消費者的關注。
門檻過高
三次活動對象為同一產品
北京商報記者通過調查發現,導致奧特朗此次活動效果不佳的原因在于其過高的門檻。三年來,奧特朗已連續舉行了3次以舊換新活動,奧特朗公司品牌管理部總監李衛澤在接受北京商報記者采訪時也表示,公司每年都會舉行以舊換新活動,目的在于給老用戶優恵政策讓他們享用最新的產品與技術。
然而,在連續三年的以舊換新活動中,奧特朗公司對舊產品型號卻進行了嚴格的限制,且為同一型號的產品。奧特朗公司客服人員告訴北京商報記者:“此次參與活動的舊產品如HDSF1、HDSF109、HDSF139等型號,均為公司十年前、八年前生產的一代產品型號。”而且此次活動舊產品型號與前兩年的活動幾乎一致。
業內人士認為,熱水器的使用年限在6-8年,奧特朗如果啟用十年前生產的產品來進行以舊換新,那無疑是門檻過高。另外,連續三年針對同一批產品進行以舊換新,其主要目的恐怕也并非讓利消費者,最大的可能是希望通過這種大幅度讓利的宣傳來達到品牌推廣的目的。
另外,與奧特朗今年“五一”期間的活動相比,此次以舊換新活動也顯得十分不實惠。奧特朗此前在“五一”期間推出的促銷活動,活動對奧特朗HDSF402和DSF313熱水器采取直降近1200元的讓利方式,且沒有太多附加條件。
對此,家電分析師梁振鵬表示:“奧特朗這樣的促銷活動,沒有給消費者帶來真正的實惠。而對于消費者來說,如果提供舊熱水器,自然希望享受到真正的大幅度折扣,所以,奧特朗不應做出太多的條件限制。”
發票成謎
企業溝通管理恐存漏洞
奧特朗以舊換新活動還存在一定的誤導性。此前國家以舊換新的折價是以賣場價格為基準,而奧特朗的以舊換新活動卻是以企業統一零售價為基準。這也讓該讓利優惠活動可能演變為暴利活動。
北京商報記者從奧特朗北京區總代理服務處了解到,如果消費者不是其規定型號的舊機器,同樣也可以參加以舊換新活動,但是其折價則要低很多,不同型號產品折價不一,大概在500元左右。而在全國統一零售價的基礎上優惠500元,卻還遠不如在線下賣場直接購買實惠。以奧特朗HDSF402-55為例,如果優惠500元,售價為2980元,然而賣場售價僅為2880元,DSF313-65優惠500元,售價為1680元,但其賣場售價卻僅為1180元,賣場價格均要低于企業此次活動的價格。
另外,北京商報記者曾兩次聯系奧特朗北京區總代理服務處,對方均表示:“因為此次活動讓利較大,所以公司不開發票,可以開收據,不影響產品的售后三包服務。”對此,北京雷曼律師事務所律師郝俊波表示,這種以舊換新行為和普通的購買消費并沒有什么區別,企業是應該向消費者開具發票的,奧特朗的這種行為肯定是違反了我國發票的相關管理規定,而企業的發票往往會牽扯到納稅等相關問題,企業自然而然也就存在逃稅嫌疑。
北京商報記者就這個問題采訪奧特朗北京區售后服務相關負責人陳海志時,對方卻表示否認:“奧特朗此次以舊換新活動是可以開具發票的,主要是根據消費者的需求,如果消費者需要發票,我們是可以為其提供發票的。另外,我們目前主要的精力是放在奧特朗第九屆免費檢修服務活動上,將針對老客戶進行免費的檢修和維護。”李衛澤也向北京商報記者表示,不存在不開發票的情況,這是區域代理相關人員在傳達時表達有誤。
對于奧特朗來說,實際活動過程中到底是否開具發票暫且不論,不過從其企業高層領導和底層員工說法不一致的情況則可看出,奧特朗在企業管理、上下層員工溝通上存在很大的漏洞。
中國家電商業協會營銷委員會執行會長洪仕斌認為,企業不斷地推出以舊換新活動,很大原因就是看中了國家以舊換新政策所帶來的影響力,企業這種借力的營銷手段也無可厚非。但是企業應該注重活動的本質,提升銷量,讓利消費者,提升品牌美譽度,而不是讓消費者多花錢,如此一來必然會對其品牌造成負面影響。
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