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　　“蘇寧易購未來十年的目標是打造一個等量齊觀的虛擬蘇寧，到2020年實現3000億元銷售規模，拓展香港、日本、東南亞等海外市場，成為網上生活一體化解決平臺。”在近日蘇寧舉辦的未來十年戰略發布會中，蘇寧易購總經理凌國勝用一種激昂的聲調向外界傳達了蘇寧易購的壯志雄心。

　　歷史總是驚人的相似，也正是在17年前，在網絡技術起步騰飛的年代，在美國的西雅圖，誕生了一個世界級的電商巨頭——亞馬遜，它準確把握住了時代發展的命脈，熱衷于信息技術的革新，引領人們對與生活的思考與更高層次的追求，從而開創了一個全新的消費時代，成為全球電子商務企業的標桿。

　　而如今的中國，也正處在一種信息化技術浪潮洶涌而來的時代環境，這種環境為中國電子商務發展提供了肥沃的土壤，涌現出一批較為優秀的電子商務企業。可以說，中國有著龐大的市場容量，電子商務行業發展成為世界第一也并非妄談。

　　在IT經理世界《亞馬遜的三個顧客》一文中，作者對亞馬遜的發展理念進行了深入分析與探討，也讓我們認識到了亞馬遜的三個顧客——消費者、商家和開發者，其多年來通過信息技術創新來提升用戶體驗的舉措給我們留下了極為深刻的印象。

　　透析蘇寧易購的這份十年規劃圖，從中我們能夠清晰明了的看出蘇寧易購發展的方向：通過加快產品線拓展，提供優質服務，打造虛擬生活平臺，為消費者提供生活一體化解決方案;通過信息水平的革新與應用，對消費者進行數據研究與分析，使蘇寧OEM研究院形成逆向供應閉環;通過與第三方企業合作的模式，開放物流、信息平臺，扶持中小企業更快發展;在海外市場拓展上，也是采取“先近后遠”和“本土化”策略。可以說，無論是運營模式的革新，還是對于技術開發與應用的熱衷、對于提升服務水平的執著，蘇寧易購種種舉措似乎也都是圍繞用戶體驗的提升，構建一個和諧生態圈，跟亞馬遜的發展理念十分相近。

　　不過，基于中國發展的現實環境，蘇寧易購要真正成為“亞馬遜”，也還有一段很長的路要走。筆者認為應該注意以下三個方面的問題：一是要在運營上朝真正的互聯網企業發展，除了在采購、服務方面的優勢共享之外，放開束縛，真正實現與實體連鎖的剝離;二是要形成足夠的人才儲備，注重高端技術人才的引進與培養，加強信息技術的革新與運用，提高云服務的水平與應用能力，切實服務好“三個顧客”;三是要盡快讓自身的易付寶取得第三方支付牌照，為未來的快速發展奠定基礎。支付寶的歸屬權之所以能夠上升中美戰略對話的高度，除了存在對金融數據泄露的擔憂，也許還會有一個更高層次的含義，那就是第三方支付方式是人民幣實現國際化的重要途徑。