面對微信等互聯網業務的威脅,中國移動(0941.HK)在重構飛信的同時,亦在以另一種方式自我革命。
6月1日,中國移動旗下一款網絡通話及即時通信應用軟件Jego在蘋果、安卓等智能手機平臺的應用商店正式上線,免費通話和類微信的產品特點,立刻刺激了業界的敏感神經。
“話音收入相對數據業務的增長下滑在全球運營商中都是顯而易見的趨勢。”6月3日,一位移動互聯網業內人士對記者說,面對微信等OTT業務的沖擊,運營商與其被人顛覆,不如革自己的命。
不過,Jego業務僅由中國移動旗下全資子公司——中國移動國際有限公司(下稱中移國際)推出,且其部分核心功能在中國內地受到了限制。“網絡電話對運營商的傳統話音業務有很強的替代性。”該移動互聯網人士說,在中國內地,一方面國家的VOIP監管政策不允許,另一方面對作為最大收入來源的內地市場來說,中國移動也必須考慮雙手互搏的后果,“如果說這是一次自我革命,那么它還僅僅是試水的性質”。
Jego的限制級創新
安裝了Jego的用戶間可免費撥打語音電話、發送即時消息,并能以超低價格撥打其他手機號碼和固定電話。
6月3日,記者在應用商店中下載了這款應用,并關聯了通訊錄,發現自己的聯系人中已經有不少捷足先登者。點擊其中的某個聯系人,該軟件會提供手機直撥、Jego電話、視頻電話、發消息等選項。
這很容易讓人把它與微軟的Skype,以及微信、Line等OTT(Over The Top)業務聯系起來。
OTT這個來源于籃球的體育詞匯,最近在通信行業十分火熱。它是指一些互聯網公司利用運營商的通信網絡,繞過運營商,發展自己的業務。這對傳統電信業的商業模式造成了很大沖擊,運營商在越來越強勢的OTT業務面前,有淪為單純管道提供者的可能,而無法從中獲得更大的商業價值和業務主導權。
在國內,中國移動和騰訊之間在微信業務上的沖突,就是最典型的博弈。微信用不到2年的時間發展了超過3億多用戶,并直接分流了運營商的部分短信和話音業務,并由此招致運營商和監管部門的高度重視。中國移動總裁李躍在去年12月5日于廣州舉行的“移動開發者大會”上,首次對微信公開表達不滿,稱其“占用運營商的信令資源非常大”。中國移動隨后對媒體披露的統計數據顯示,微信僅帶來了10%的移動數據流量,卻占用了60%的信令資源。
“OTT業務沖擊了運營商的話音收入和短信收入。”一位通信設備商人士對記者表示,而這部分業務目前又是運營商的現金奶牛,因此運營商目前對OTT業務可謂既愛又恨。中國移動的2012年年報顯示,其話音收入占比雖然從2011年的69%下降到2012年的65.7%,顯示其戰略轉型取得一定成效,但話音業務仍是其營收中占據第一大絕對地位的業務。
記者與幾位Jego用戶進行的測試通話發現,其話音質量還不錯,但相對于傳統語音通話來說,明顯有不少雜音。“還是存在一定的丟包現象。”前文提及的設備商人士說。
在除了中國內地以外的市場,Jego還允許用戶直接撥打其他手機號碼和固定電話,價格相對低廉。比如,撥打到中國內地和香港,分別只需0.022美元/分鐘和0.023美元/分鐘。此外,中國移動還提供了從5.79美元至15.99美元不等的套餐計劃。這一資費相較中國移動的傳統移動資費大為降低,與Skype不相上下。
但這一功能在中國內地未能提供。知名通信業專家付亮對記者表示,這主要是受到國內對VOIP的監管政策限制,“除了少數幾個試點地區,軟件至電話的網絡電話一直沒有落地,屬于政策禁區”。
中移動的目標
“Jego的功能與日本的社交應用Line很相似。”該設備商人士說,截至今年5月的數據,Line在全球有超過1.6億用戶,是目前日本最受歡迎的應用。該應用的開發商發布的最新財報顯示,今年一季度,Line營收達到5890萬美元,比上一季度增長92%,其中80%來自于日本市場。
與微信相比,Jego的軟件與軟件用戶之間的直接免費通話也是一大突破。“如果Jego的用戶規模足夠大,它會替代掉運營商自身的一部分業務。”付亮說,這也是目前Jego部分核心功能在中國內地受到限制的重要因素。
“Jego的產品設計來看,其目標用戶群是海外用戶,尤其是其中與中國香港、中國內地有密切往來的用戶。”前文提及的移動互聯網人士對記者表示,這部分市場已經被Skype、Line等教育成熟,“不搶就意味著放棄”。
而中國移動選擇由中移國際來開發并推出這一業務,也多少帶有試水性質。
組建于2010年12月的中移國際是中國移動專業化運營的結果之一。出于專業化運營的戰略,截至目前,中國移動已經成立了終端公司、國際公司財務公司、政企公司、物聯網公司,并正籌建互聯網公司和共享服務中心。其中,中移國際主要借助中國移動的資源,面向全球開展國際話音、移動漫游、國際互聯網、跨國企業客服和國際增值業務等。中國移動2012年年報顯示,中移國際的國際帶寬較兩年前已經增長了近4倍。
“運營商有資源,但在類似互聯網業務上能否成功,還主要取決于其研發和營銷團隊的搭建。”付亮認為,以往運營商并不缺乏讓人眼前一亮的產品,但由于在推進節奏、營銷上犯錯誤,往往錯失先機或者落后于互聯網企業的相關產品。
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