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　　飛象網(wǎng)訊(魏德齡/文)昨日，部分用戶的G3定制機(jī)集體爆出死機(jī)故障，10086官方對(duì)此回應(yīng)稱其為快訊業(yè)務(wù)與手機(jī)軟件間出現(xiàn)沖突，相關(guān)問題仍在積極處理中。

　　昨日13點(diǎn)左右開始，部分G3定制機(jī)出現(xiàn)了白屏重啟后無法開機(jī)的大規(guī)模故障現(xiàn)象，據(jù)悉所有華為與移動(dòng)集采的手機(jī)均出現(xiàn)了此類問題，但當(dāng)時(shí)尚未得到華為方面的及時(shí)解決。涉及機(jī)型包括華為T2211、T5211、T552等。

　　另有相關(guān)人士分析稱該事件或與移動(dòng)的DCD服務(wù)器升級(jí)到3.0有關(guān)。

　　隨即，移動(dòng)10086官方表示，造成此種問題的原因初步判斷為其下的快訊業(yè)務(wù)與G3手機(jī)軟件出現(xiàn)沖突。移動(dòng)方面表示該問題正在積極處理當(dāng)中。

　　移動(dòng)10086還提供該問題的暫時(shí)解決辦法，用戶首先必須關(guān)機(jī)，拔出SIM卡后開機(jī)；之后可通過中國移動(dòng)服務(wù)選項(xiàng)中的設(shè)置或待機(jī)桌面下的快訊圖標(biāo)將移動(dòng)的快訊業(yè)務(wù)關(guān)閉；第三，還必須將G3手機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)置鎖定在2G網(wǎng)絡(luò)；最后，關(guān)機(jī)后插入SIM卡重啟。