本報訊 (記者 黃海蕾)“我就充了100元錢,但余額顯示為1300萬。”昨天上午,中國移動(微博)話費充值系統出現故障,本市部分營業廳無法正常充值,一些用戶收到的充值反饋信息不準確。
昨天上午10點多,市民楊先生在阜成門內大街一移動代理點充話費,幾分鐘后,收到的反饋信息著實讓他興奮了一下,里面余額為1300萬。經查詢才得知,充值系統出現故障,他的實際余額為103元。“要是真有這么多錢,我就更悲催了,沒法套現,眼睜睜看著錢沒法用。”楊先生開玩笑說。
記者走訪朝陽區以及西城區部分營業廳,一些商家稱,從早上7點到中午12點,一直無法給用戶充值,但也有商家稱,充值未受影響。直到昨天下午3點多,仍有部分營業廳反映,充值后用戶無法收到回執信息。
據10086客服人員介紹,由于移動公司的充值系統出現故障,經過兩小時的調試后已經恢復。昨天,中國移動北京分公司工作人員也證實了此說法。
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