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　　南都訊 記者方南 除了提供“剪卡”服務并加速布局小型Sim卡之外，中國移動還在繼續想“點子”爭搶iPhone用戶。昨日南都記者便從中國移動廣東公司(以下簡稱廣東移動)廣州10086客服獲悉，客服熱線已設立了“iPhone專席”，且反應火爆。

　　除此之外，廣東移動總經理徐龍10月5日在“139說客”(中國移動用戶的網上社區)上撰文稱，目前70%的iPhone客戶使用的是中國移動的網絡，并直接在線上征集其他服務iPhone客戶的舉措。一場聚焦iPhone的客戶爭奪戰正逐漸升級。

　　客服專席悄然啟動

　　“不好意思，我們的iPhone客服專席忙，您可以稍后致電，或說下您的問題，看看我能否為您解答。”昨日，南都記者連續3次致電10086客服，得到的都是相同的答案。客服人員表示，公司確實設立了iPhone客服專席，但目前人手還不是很多。

　　自蘋果最新產品iPhone 4登陸國內市場，并通過自有渠道和聯通包銷兩種途徑銷售，中國移動便悄然啟動了一系列“搶客”動作。

　　第 一步動作是推出“剪卡”服務。由于蘋果iPhone4使用的SIM卡比標準SIM卡要小，盡管該機向下兼容中國移動2.75G網絡，但移動方面尚未推出此 類“小卡”。而目前，包括北上廣深在內的全國重點城市中國移動服務廳，均推出了“剪卡”服務，以解決該問題。

　　徐龍網上征“點子”

　　“據 統計，目前70%的iPhone客戶使用的是中國移動的網絡。”廣東移動總經理徐龍在自己的139說客上公布了這一數字，并通過網絡向用戶征求意見，“我 們的營業廳為這些用戶提供業務辦理、手機常識咨詢以及免費更換M ircoSIM卡(小卡)等。除了這些，還有什么好舉措？”

　　這條“發言”迅速吸引了大量的用戶關注，不少用戶的建議還把中國移動的現有服務與iPhone捆綁在了一起。

　　“在移動MM (軟件商店)上設立iPhone應用專區”、“在139社區上建立蘋果用戶交流區”、“推出適合iPhone的服務合適的套餐”等等是提及較 多的建議。更有甚者，還呼吁中國移動著手研發適合iPhone的T D -SC D M A制式“蘋果皮”(一種配合蘋果終端的數碼電子產品，可以實現用 SIM卡撥打電話等功能)，把iPhone引向中國移動的3G網絡。