李昱
剪卡服務(wù)、專屬客服等針鋒相對招數(shù)之后,這一次,中移動直接賣起了iPhone4。
“我們的iPhone4總價(jià)是5400元,類似心機(jī)的模式,一共有288元和188元兩種套餐可以選擇。”1月5日下午,中國移動成都太升南路一家營業(yè)廳的工作人員告訴記者,移動營業(yè)廳賣iPhone4確有其事,該營業(yè)廳已經(jīng)有160多人前來預(yù)訂iPhone4,由于擔(dān)心供貨跟不上,目前已經(jīng)暫停了預(yù)定。
就在記者前往咨詢時(shí),就有2個(gè)客戶在咨詢預(yù)定一事,比聯(lián)通的價(jià)格便宜,并且不需要換號是他們青睞移動這一業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。該移動營業(yè)廳工作人員告訴記者,已經(jīng)預(yù)定的客戶將在到貨后第一時(shí)間取貨,時(shí)間大概在2、3月份的樣子。
成都移動一位高管在電話里向記者證實(shí)了上述營業(yè)廳的說法。他表示暫停預(yù)約主要有兩個(gè)方面的原因,一是原來儲備的機(jī)子已經(jīng)銷售差不多,如果現(xiàn)在就預(yù)定太多,到時(shí)客戶會有抱怨;另一方面則是iPhone4現(xiàn)在供貨能力也跟不上。
至于進(jìn)貨渠道,該人士說,“是直接跟蘋果公司對接的。”不過,這一說法遭到業(yè)內(nèi)分析人士的懷疑。iSuppli公司中國區(qū)研究總監(jiān)王陽表示,既然中國移動沒有與蘋果方面簽署合作協(xié)議,不太可能直接從蘋果方面拿貨,有可能是從其他代理商的渠道拿貨。
上述成都移動高層對這一質(zhì)疑并不愿意回應(yīng),同時(shí)對于市場關(guān)于其庫存量不足千部的傳言,該人士也表示不愿意透露具體的數(shù)字。
事實(shí)上,與其他社會渠道合作,也是成都移動此次出擊iPhone4市場的另一手段。
“其實(shí)想購買的消費(fèi)者可以到和我們合作的社會渠道去購買,他們的進(jìn)貨渠道和我們不一樣,但是肯定能保證是正規(guī)行貨。”該高管說。
記者在與成都移動有合作的其他手機(jī)賣場看到,這款機(jī)子的賣價(jià)既有6999元,也有7999元兩類,不過都是采用成都移動的兩種套餐形式,一種是每月保底消費(fèi)288元,則保證每月送225元話費(fèi),總共24個(gè)月的贈送話費(fèi)總額是5400元;另一種是每月保證消費(fèi)188元,則送141元話費(fèi),最終總共贈送3384元。
“確實(shí)是比中國移動和中國聯(lián)通營業(yè)廳賣的貴,不過我們這個(gè)地方可以保證馬上拿到現(xiàn)貨。”成都市一家手機(jī)賣場的工作人員向記者強(qiáng)調(diào),選擇了和中國移動的話費(fèi)捆綁,只需將卡放到iPhone4即可,原先的號碼以及已經(jīng)辦理的套餐內(nèi)容則可繼續(xù)保留,而聯(lián)通的業(yè)務(wù)則需要使用新號碼。
“成都移動的這一舉動顯然是想扭轉(zhuǎn)高端客戶流失的狀況。”王陽分析道。
記者從一家手機(jī)賣場獲悉的內(nèi)部材料顯示,此次的iPhone4的營銷宣傳活動是從2010年12月27日正式拉開,貨源渠道包括自營以及社會渠道兩個(gè)方面。其中社會渠道的貨源必須由自己解決來源,移動方面的要求是必須是正規(guī)行貨,經(jīng)過移動方面的檢測,同時(shí)要求不能是聯(lián)通的分拆機(jī)。同時(shí),客戶購買手機(jī)后,需要和中國移動簽署一份移動心機(jī)購機(jī)優(yōu)惠協(xié)議。
該材料還有這樣的內(nèi)容:對于社會渠道而言,不需要遵守移動方面5400元的零售定價(jià)要求,同時(shí),應(yīng)該大力營銷宣傳,尤其是針對重要客戶,讓其知曉移動也在開賣iPhone4。該資料提出,營銷的重點(diǎn)則是要突出移動的優(yōu)惠政策要比聯(lián)通的好,而不是手機(jī)產(chǎn)品本身以及網(wǎng)絡(luò)等。同時(shí),由于貨源緊張,可以優(yōu)先保證重點(diǎn)客戶的需求,并可引導(dǎo)客戶流向OPhone。
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