關于“在電子商務渠道方面是否起步較晚”的問題,北京移動表示,一致在致力于加大電子渠道的建設和運營,目前北京移動網上營業廳已經實現全部業務服務的承載,用戶可以在線選號入網、購買終端等,也可查詢帳戶詳單。
此前,中國電信已經率先對營業廳進行了改革,改造后的電信營業廳將采用“引商入店”的方式,引入手機代理商直接消耗艘手機。同時,部分自有營業廳將整體進行外包,引入民營資本,但也沒聽說過大規模調整自有營業廳地址的計劃。
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