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新七天CEO談電商:代運營需挖掘核心能力

發表時間:2013-08-02      點擊量:438      來源:
 日前,淘寶網公布2013下半年度“淘拍檔”名單,北京新七天電器網以運營服務商的身份入圍,成為經過淘寶網和天貓商城審核的優質電子商務服務提供商。新七天的代運營究竟有何特別之處呢?

  涉足電商需謹慎

  如今,電子商務如火如荼,很多企業都宣布進軍電商,紛紛試水,新七天CEO左英杰卻對此持小心謹慎的態度,他認為傳統家電企業自建電商平臺為時過早,一來電子商務時代流量成本太高,另外也不懂電商的獨特營銷方式。

  “很多傳統企業在線下有完整的供應鏈,有品牌知名度,也不缺少營銷手段和人才,但是進軍電商后就不會運營了。這些企業原來慣用的傳統優勢以及人才優勢,渠道優勢到了網上卻很難復制成功。這就相當于陸軍突然要變身空軍,沒有經驗怎么能打勝仗呢?”

  去年,很多電子商務企業關停倒閉。針對這種現象,左英杰指出,主要原因是其流量成本太高,盈利能力差。 和實體店相比,電子商務平臺的流量不容易聚集,除非是“阿里系”、“騰訊系”、“百度系”、“360系”這樣的巨無霸,其他的電商平臺很難吸引到足夠的客流量,這就導致營運成本高,關停倒閉也就是正常的了。

  價格戰是好事

  在電子商務普及的今天,低價成為了很多電商企業的發展策略,各種價格戰經常上演。在左英杰看來,價格戰其實是一件好事,既優化了行業環境,也讓消費者得到了實惠。

  左英杰為此舉了一個例子:在零售行業里,沃爾瑪毫無疑問是龍頭老大,沃爾瑪的宣傳口號是“天天平價”,這也是價格戰的一種形式,在同樣供貨價的情況下,沃爾瑪的運營成本最低,效率最高,比其他競爭對手更便宜的情況下沃爾瑪依然能保持良好的盈利,但是其他的競爭對手就不能盈利了,他們只有優化自身供應鏈,才能繼續與沃爾瑪競爭。而消費者也能天天享受到價格低廉的產品,對于買賣雙方都是有利的。

  供應鏈優化所體現出來的本質核心競爭力體現,所以企業運行效率也會上來,當企業運行效率高的時候你會發現成本也是低的,在同樣的供價時你表現出來的零售價格一定是最低的。價格戰只是競爭的表象,競爭的本質是供應鏈的優化。在歷次價格戰后,淘汰了劣質企業,剩下了行業精英,這個行業才會逐漸的成熟。

  分工更加細化

  如今,行業分工更加細化,電商行業涌現出更多的細分垂直服務,第三方電商服務產業升天發展體現出多元性,呈現矩陣化發展態勢。更多專注于質量提高和創新市場的培育服務商數量增長。以新七天為例,新增加了企業實地認證環節,并設立了更加嚴格的準入標準,將其作為企業長期的工作堅持下去。

  如今,如今做代運營商的企業已不下幾十萬家,不少家電企業主動放棄了自己搭建電商的計劃,開始啟用像新七天、寶尊、易積這樣有電商經驗的代運營商進軍電子商務。目前新七天電器網已代理了LG、創維、華帝、亞都、長虹、百思買、康佳等多家品牌家電在線上的銷售,今年銷售預計將超過10億元。

  “代運營商需要提供良好的服務,否則會自毀名聲。”左英杰表示,代運營商也要經得起誘惑,不能有點名聲后就被蜂擁而至的新項目、大項目迷惑,“每天都在談合作,想擴張,而忽視內如建設和運營核心能力的建設。”他透露,今年已不再啟動任何新項目,全力做好內功。

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