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4月7日，由紅網(wǎng)報(bào)道的一篇名為《海信電視屏裂被鑒定人為 律師：應(yīng)由賣方舉證》的投訴再次將海信電視的產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)推到了風(fēng)口浪尖。

文章稱，山西臨汾網(wǎng)友王先生家中才看了4個(gè)多月的海信液晶電視屏幕出現(xiàn)了彩紋，海信售后人員上門查看后，認(rèn)為是用戶家中“關(guān)門”導(dǎo)致屏裂，無(wú)法享受免費(fèi)保修。這個(gè)解釋讓王先生感到不可思議：“他說(shuō)內(nèi)屏有可能是因?yàn)殛P(guān)門而震裂的，這個(gè)說(shuō)法太牽強(qiáng)了！”記者聯(lián)系到海信客服，后者稱：人為因素導(dǎo)致的屏裂，需要客戶自費(fèi)維修，王先生家的電視需要更換整塊屏幕，換屏的費(fèi)用是2600元——相當(dāng)于當(dāng)初購(gòu)機(jī)價(jià)格的三分之二，這個(gè)價(jià)格讓王先生無(wú)法接受。（網(wǎng)友投訴：海信電視內(nèi)屏破損，維修竟言用戶家中“關(guān)門”所致）

據(jù)了解，近來(lái)海信電視產(chǎn)品質(zhì)量以及售后問(wèn)題屢屢曝光，4月1日，楚天時(shí)報(bào)刊發(fā)《上萬(wàn)元海信電視多次黑屏遭消費(fèi)者投訴》；3月17日，齊魯網(wǎng)發(fā)布《6000元購(gòu)海信電視 屏幕側(cè)方有3毫米寬白線》；2月6日家電消費(fèi)網(wǎng)發(fā)表《海信電視一年壞兩次 不給維修記錄投訴無(wú)門》；1月13日，新浪科技《海信電視機(jī)突然爆炸 嚇壞家中老人》…圍繞海信電視產(chǎn)品質(zhì)量多以及售后難的話題屢見不鮮。

通過(guò)新浪微博搜索“海信電視”的字樣，可以找到不少網(wǎng)友對(duì)海信電視的不滿。

@白頭山老和尚：我新買不久的海信L288，為毛有時(shí)打開電視出來(lái)無(wú)信號(hào)界面之后，就定格了，遙控器怎么按都不行，遙控只能關(guān)機(jī)。關(guān)機(jī)后指示燈一下都是藍(lán)色，不變紅。此時(shí)，遙控開不了機(jī)，必須關(guān)掉電源再重新開才行。而且有時(shí)重開機(jī)后顯示沒(méi)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)

@傻美麗-海信電視買回來(lái)之后每年都會(huì)因?yàn)橥粋€(gè)毛病維修，黑屏開不了機(jī)，上次協(xié)調(diào)之后售后說(shuō)給免費(fèi)換個(gè)電源板，現(xiàn)在電視又出現(xiàn)了同樣的毛病…(來(lái)源 家電網(wǎng)）