10月15日,在中國(四川)電子商務發展峰會上,劉強東表示,過去國內電商的一大弊病是犧牲質量單純追求低價,目前京東已將價格策略降到第三位,將不再進行價格戰。時隔一周,京東公關總監康健于23日接受媒體采訪時稱“不會放棄價格優勢”。
作為公關負責人為何急忙忙對公司最高領導的話進行否認,或許與其老對手蘇寧打出的“平京戰役”密切相關。
對于康健的回應,蘇寧相關負責人表示,友商別裝了,急著否認此前說法,很明顯是在蘇寧打出的“平京戰役”、明確表示要捍衛消費者利益的壓力之后,被迫做出的倉促反應。戰爭從來是兵馬未動糧草先行,能否打價格戰不在于臨時起意,更重要的是能否持續對用戶保持最高的價格優勢。價格戰從來都是價值戰,綜合實力戰,蘇寧的“平京戰役”是在供應鏈、物流、O2O服務等方面做了全面充分準備之后發起的一場持久戰,蘇寧的供應商也都行動起來,對用戶的低價承諾,絕不會猶猶豫豫,反反復復,而會一戰到底,持續的為用戶提供低價且高品質的服務。如果友商對蘇寧的平京戰役不服,大可以一戰到底。
事實上,早在劉強東說出不再進行價格戰的同一個場合,同臺演講的蘇寧云商副董事長孫為民當即反擊稱,真正的價格戰是建立在強大的供應鏈基礎上的,價格戰的本質是零售能力價值戰,某些傳統電商不再談“價格低”是因為沒錢了。3天后的10月18日,蘇寧COO侯恩龍在自己的微博上發出一條簡短的微博:平京戰役。隨后有媒體報道稱,蘇寧今年的雙十一將大打價格戰,商品價格將低于京東,大量爆品價格比京東再低20%。為了保證價格策略落實到位,讓消費者真正買到正品低價,蘇寧在總部層面成立了“價格督察隊”,監控線上線下商品價格,一旦發現有比京東價格高的商品,相關負責人將下課。
對于蘇寧平京戰役的強大攻勢,京東最初并不敢主動回應,只能被迫悄悄應戰。比如蘇寧超市將滿減提升到“滿199減110再送 100元電器券”,京東超市緊隨打出滿減促銷策略,隨后蘇寧還將在海外購開辟第二戰場,發起“年終輕奢節”,聯合Gucci、Ferragamo、Coach等品牌打出“輕奢二折起促銷”。
看樣子,正應了那句江湖傳言,價格戰,不是你想退就能退的,用戶不是你想背棄就能背棄的。蘇寧平京戰役引發的價格大戰已然一觸即發。(家電中國網www.db3c.cn)
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