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近兩年，一場疫情讓中國家電行業(yè)猝不及防地踩了急剎車。疫情下家電市場萎靡，銷售遇冷，各大品牌連連受挫；尤其是線下零售遭遇倒春寒，銷售規(guī)模大幅度下降。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度中國家電市場整體零售量規(guī)模12274萬臺，同比下降17.2%；零售額1430億元，同比下降11.1%；線上市場也罕見性零售額下降7.5%，零售量下降超15%。

行業(yè)整體下行之時，有一個品牌卻奇跡般實現(xiàn)了逆勢增長，交出了一份收入和增幅逆市雙增的年報，她就是國際高端品牌——卡薩帝。根據(jù)海爾智家發(fā)布的2021年報，卡薩帝全年收入達129億，同比增長超40%，連續(xù)5年復(fù)合增長率達36%；2022年卡薩帝再接再厲，實現(xiàn)了32.3%的高增長，業(yè)績提升打開了新界域；在資本市場也是風(fēng)生水起，股票一路飆升；從品牌方面看，世界品牌實驗室公布的2022年《中國500最具價值品牌》顯示，高端家電領(lǐng)域僅卡薩帝入圍，品牌價值達到620.59億元，較2021年增長近115億元。不僅成為主流媒體關(guān)注的寵兒，還是眾多品牌爭相模仿和碰瓷的對象，是后疫情時代一個現(xiàn)象級品牌，一個傳奇的“孤勇者”。

在疫情期間能夠獲得如此高的增長，乍一看讓人覺得不可思議。但仔細想來，卡薩帝增長背后的邏輯其實不難理解。它既是國內(nèi)整體消費升級的趨勢使然，也與疫情所造就的獨特消費場景有關(guān)。所有的消費產(chǎn)品都要經(jīng)歷兩個階段。第一個階段是實現(xiàn)從無到有，這個階段的消費者只注重產(chǎn)品功能，能用、夠用、好用就行。第二個階段是實現(xiàn)產(chǎn)品差異化，當(dāng)大家都擁有某樣?xùn)|西后，身份和個性區(qū)隔等問題就成為關(guān)鍵。隨著后疫情時代消費環(huán)境及觀念的變化，高端家電的需求也隨之增長，這是消費升級的必然趨勢，更是一種剛需。卡薩帝“先人一步”抓住機遇，逐漸顯露出強大的增長和競爭態(tài)勢，而疫情恰恰在某種程度上加劇了這種態(tài)勢。

大局觀布局定位高端生態(tài)品牌

棋局講究“統(tǒng)觀全局”，卡薩帝作為中國家電品牌的傳奇，擁有全球格局和世界眼光，成立之初就準(zhǔn)確定位于大眾家電與小眾家電之間的高端空白市場。從科技、精致、藝術(shù)等方面著力，專為高端用戶提供美好住居生活解決方案。

卡薩帝的成長之路本就誕生于時代的機遇，縱覽卡薩帝的三個發(fā)展階段：高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌。當(dāng)別人還在價格戰(zhàn)的泥潭里混戰(zhàn)時，卡薩帝已將觸角伸到了高端領(lǐng)域；當(dāng)別人在做單品時，卡薩帝正在做成套；當(dāng)別人在做成套的時候，卡薩帝又進行了智能場景的升級。與其說時勢造英雄，倒不如說英雄造時勢。卡薩帝精準(zhǔn)洞察消費升級的未來趨勢，先于同行堅定不移做高端，把握不同階段需求人群變化，始終走在行業(yè)前端。通過精準(zhǔn)社群交互打造的高端家電品牌引領(lǐng)行業(yè)革新發(fā)展，成為現(xiàn)象級品牌。

直擊用戶痛點切實滿足用戶需求

不是所有家電都能做高端。一個高端品牌也不是隨便貼個標(biāo)簽就高端了，而是真正基于與用戶需求的對接，進而傳遞產(chǎn)品的高價值，滲透出品牌所要表達的生活方式。卡薩帝的成功關(guān)鍵點就在于產(chǎn)品迭代完全按照用戶需求設(shè)計，切中用戶痛點，并讓用戶主動參與。例如，

基于用戶對延長食材保鮮等需求，迭代出了紅外恒溫科技、MSA控氧保鮮科技、“瀑布洗”科技等，滿足細胞級保鮮、舒適沐浴等用戶需求。再比如，疫情期間用戶對消毒殺菌的需求暴增，相較于很多企業(yè)“臨時抱佛腳”加大對健康功能的研發(fā)，卡薩帝的健康科技卻早已在用戶家中發(fā)揮作用，為用戶帶來滿足居家各類健康需求的“超級方案”。

后疫情時代，用戶真正需要的是一個多元化的場景、個性化定制、終身化迭代。高端化雖是卡薩帝的品牌定位，但其核心理念卻是傾聽用戶聲音，洞察用戶需求，讓家電更加人性化，切實滿足用戶需求背后的需求。

極致創(chuàng)新原創(chuàng)科技打造有差異化的高端體驗

價值觀是“靈魂”，產(chǎn)品則是“根本”，最重要的是原創(chuàng)，有設(shè)計研發(fā)的能力。因而原創(chuàng)科技成了卡薩帝滿足用戶需求的必要標(biāo)簽。卡薩帝在全球布局5大研發(fā)中心，28個合作研發(fā)機構(gòu)，形成了世界一流的原創(chuàng)科技能力。

從產(chǎn)品技術(shù)來看，卡薩帝通過一套獨創(chuàng)的研發(fā)體系，打造其他品牌難以模仿的創(chuàng)新產(chǎn)品，擊中了高端用戶在消費升級過程中對體驗的要求。可以說行業(yè)很多顛覆性創(chuàng)新都來自卡薩帝。從世界首臺上下兩筒的雙子洗衣機，到全球首臺能“讀懂衣物”的物聯(lián)網(wǎng)洗衣機，再到左右分體的天璽空調(diào)、抽屜式冰箱……卡薩帝從來都是行業(yè)創(chuàng)新的標(biāo)桿，每一款產(chǎn)品都具有明顯的品牌辨識度，同時為用戶帶來高差異化的價值，讓真正的高端沉浸于生活的細節(jié)。

重塑生活方式滿足人們對美好生活的向往

卡薩帝的的創(chuàng)新并沒有止步于產(chǎn)品層面。隨著物聯(lián)網(wǎng)時代，5G、AI、大數(shù)據(jù)呼嘯而至，單純的產(chǎn)品早已無法滿足用戶的需求，而各種場景下的解決方案才能真正解決用戶痛點。對此，卡薩帝率先推出"5+7+N"智慧成套解決方案，以場景替代產(chǎn)品，覆蓋智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室等5大生活場景。

家電可以成為“生活的藝術(shù)”，家電品牌可以引領(lǐng)“另一種生活”。基于對高端消費者美好生活訴求的洞察與滿足，卡薩帝切中未來家電發(fā)展脈絡(luò)，為用戶提供覆蓋衣食住娛健康的全場景高端智慧家庭生活體驗。通過“指揮家”高端智慧套系，卡薩帝能夠?qū)崿F(xiàn)智慧護理、健康飲食、舒適住居、娛樂互聯(lián)等復(fù)合需求，僅在智慧護理場景下，就包括了高端衣物護理與穿搭、智能穿衣鏡定制造型等多種服務(wù)，甚至連消費者的家裝設(shè)計和水電改造都可一站式解決。

原創(chuàng)科技的層層加碼、場景布局的持續(xù)深入，都讓卡薩帝的體驗差異化持續(xù)增強。毫無疑問，卡薩帝掌握著和高端目標(biāo)用戶溝通的方法，具備引領(lǐng)家電新生活，實現(xiàn)藝術(shù)生活+科技美學(xué)生活方式滲透的能力。堅持以“藝術(shù)生活”為核心價值的卡薩帝，正積極給用戶塑造另一種生活，從單品到場景，集合科技、設(shè)計、藝術(shù)、服務(wù)等能力，滿足人們對美好生活的向往，真正掌握家電行業(yè)的“高端密碼”。與其說是卡薩帝刷新了家電行業(yè)的定義，倒不如說是消費者選擇了一種更好的品質(zhì)生活。

結(jié)語：新技術(shù)變革下的萬物互聯(lián)時代，所有家電終端都必須連接網(wǎng)絡(luò)，打通數(shù)據(jù)，融入用戶智能家庭使用場景。這意味著未來所有的品牌都是生活方式品牌。由此可見，在滿足用戶需求、科技創(chuàng)新、場景體驗、全流程服務(wù)等維度上，卡薩帝都實現(xiàn)了全行業(yè)領(lǐng)先，形成了高端第一品牌力的放大輻射效應(yīng)，從而引領(lǐng)了家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和高端消費的加速擴容。

唯有回歸用戶體驗核心，才能實現(xiàn)長久的品牌價值。從某種程度來說，卡薩帝代表了中國家電行業(yè)穿越新技術(shù)變革周期的必然趨勢。如果說過去十年是空調(diào)市場的“價格戰(zhàn)”時代，那么未來十年迎來的則是“價值戰(zhàn)”周期——誰可以滿足高端用戶的核心價值需求，誰就可成為新技術(shù)賽道與市場周期的新領(lǐng)跑者。

一個品牌的起承轉(zhuǎn)合，像一個傳奇人生一樣，每一步都有著不凡的意義。從來都沒有無緣無故的成功，品牌亦是如此。卡薩帝倒金字塔成為行業(yè)現(xiàn)象級傳奇的背后，是其將開放和體驗做到極致，是對生活方式的分享與創(chuàng)造，甚至可以為整個消費行業(yè)提供借鑒。