你有iPhone4我給VIP服務
天津、海南兩地攜號轉網下周一(22日)正式啟動試商用,三大運營商已經在為“挖角”厲兵秣馬———聯通希望倚仗iPhone4,吸引更多高端用戶入網;天津電信客服稱,電信為轉網用戶提供10000緊急開機服務等VIP專享服務;天津移動客戶則表示,可以為客戶免費更換iPhone4專用卡。
聯通備貨iPhone4搶客
根據工信部文件,海南方面實行單向轉網政策,中國移動的2G用戶可以攜帶號碼轉移到中國電信和中國聯通,而中國電信和中國聯通2G用戶則不可以攜號轉網至中國移動的2G網絡。
在海南,需要轉網的移動用戶需先到轉入運營商營業廳辦理手續,之后再由移動審核用戶是否滿足轉網條件,整個辦理過程大概需要兩三天時間。
海南聯通人士表示,目前公司已經為攜號轉網工作做好了充足準備,此前一直缺貨的iPhone4目前正在陸續到貨,希望成為吸引用戶轉網的利器。
天津由于涉及到雙向轉網,運營商對用戶的爭奪更為激烈。目前,天津三大運營商的市場策略和優惠政策已制定完畢,將于11月22日投放市場。天津聯通客服稱,需要攜號購買iPhone 4的用戶,現在就可以到聯通營業廳或者蘇寧預約,一到兩周內即可在客服人員引導下辦理完畢購機入網手續。天津移動則針鋒相對推出免費換卡業務,可為客戶免費更換iPhone 4專用卡。
天津電信以“V IP專享服務”招攬用戶。天津電信客服稱,電信為轉網用戶提供10000緊急開機服務等V IP專享服務,攜帶轉網用戶還可以參與預付話費贈手機等活動。
誰是贏家?
攜號轉網被認為是促進電信市場充分競爭的有效武器。目前,新加坡、美國、韓國等60多個國家和地區實行了攜號轉網政策。客戶流動性最高的芬蘭,在開通一年后,大約20%的客戶使用了該服務;德國2年之內只有大約0.6%的客戶使用了攜號轉網服務。
目前,中國移動擁有5.7億用戶,占據了70%的市場份額,聯通擁有1.52億2G用戶和1055萬3G用戶,占據20%的市場,而中國電信的移動市場占有率僅10%。
中金最新發布研究報告認為,聯通和電信之間不能互相轉網的安排,回避了兩家運營商為爭奪客戶打價格戰的風險。
“攜號轉網對于聯通和電信確實是很大的機遇,但攜號轉網對移動不利影響只是短期現象。”中金稱,用戶轉入電信必須更換CDM A手機,這會成為限制用戶轉入電信的壁壘,且移動用戶還有一個選擇“攜號轉品牌”(即移動業務內的相互轉化),也為移動用戶提供了選擇余地。有業內人士預計,短期內,移動用戶規模變化不會超過5%。
采寫:南都記者 汪小星
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