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陳旭東認為商用領域的移動互聯網還是一塊等待開發的處女地

　　作者：米飆

　　上海麗茲卡爾頓酒店二樓，在聯想集團副總裁、中國區總經理陳旭東身后的窗外是陸家嘴下沉式廣場，這里的蘋果專賣店門口正排著一隊長龍，身穿藍色制服的蘋果店員每隔幾分鐘集體爆發的掌聲和歡呼意味著又一位“果粉”實現了自己的夢想。9 月17 日，iPad在這里正式登陸中國。

　　就在同一天，僅僅50 米之外，聯想集團第三屆商用技術論壇開幕，在這里聯想為推出僅5個月的樂Phone在移動互聯網道路上找到了一個新的方向——商用。

　　一邊急著趕飛機，一邊又不得不填寫公司繁雜的在線出差申請表；因為不能及時上網處理公文而遺憾喪失時機；下屬總是用沒及時看到郵件作為推脫責任的借口⋯⋯ 如果你經常遇到這些問題，在陳旭東看來，你應該在電腦之外再為員工配備一部樂Phone手機了。現在，聯想集團的800多名銷售人員已經開始一邊坐著出租車一邊用樂Phone填寫客戶拜訪記錄、下單并進行后續跟進。“至少每天節約他們一個小時的時間，20天就是20個小時，按工資算也是一筆不小的財富。” 陳旭東頗為得意。而在上海長寧區政府，同樣也已經有200 位政府公務員利用樂Phone的公文流轉系統，隨時隨地審閱并批復公文。

　　作為聯想集團進軍移動互聯網的開山之作，4月份上市的樂Phone在個人消費市場成績不俗。根據聯想集團截至6月30日的一季報顯示，樂Phone在兩個月的時間里銷量超過10萬部，并在中國2000元以上的3G移動互聯網手機市場中一舉占領了12%的份額。但來自iPhone的壓力并未稍減。9月25日，iPhone 4在中國首發，銷售狀況異常火爆，內地4家出售裸機的蘋果專賣店門前也再次排起了超過千人的“果粉”隊伍。

　　“現在來看，商用領域的移動互聯網還是一片藍海。”陳旭東表示聯想的移動互聯網戰略將另有天地。對于iPhone、諾基亞、摩托羅拉這樣的傳統手機廠商而言，長期以來他們在中國只是面對個人消費者，商用領域并無涉足，不僅沒有客戶資源而且對于中國商用市場缺乏了解。但對于PC商用領域的強者來說，盡管今年 5月惠普收購Palm意味著惠普、戴爾、宏碁三大PC巨頭全軍轉向移動互聯網，但他們即便發力移動商用領域，其著眼點也將是歐美發達市場，而不在中國。同時，政府、教育等行政事業客戶對于保密性的顧忌也將為他們進入中國移動商用市場樹起一道不小的壁壘。

　　“聯想的優勢只有一條——這是在中國。”聯想集團董事長柳傳志宣布推出樂Phone 與iPhone 背水一戰時，毫不掩飾將最大限度開發樂Phone在中國的本土優勢。而對大客戶商用市場的持續開發和滲透正是聯想在中國賴以立足的最大優勢。

　　“我們有強大的客戶關系作為后盾，這是我們進入這個領域(移動商用)非常重要的一點。”聯想研究院常務副院長韋衛如是說。而據聯想集團中國區商用事業部總經理儀曉輝透露，聯想在中國大客戶商用市場中占有超過40%的份額， 而在中小企業中是20%多。聯想移動商用也因此前景可期，目前樂Phone在商用領域接到的最大一單是來自于河南衛生廳的一筆數萬臺訂單。

　　聯想的移動商用方案并不只是讓企業為員工購買一部樂Phone那么簡單，此外還包括構建于服務器上的移動云存儲平臺和企業郵件推送平臺。移動云存儲平臺不僅擴展移動終端的存儲能力，而且能夠實現ERP、OA等企業辦公系統在電腦與手機上的順利同步。聯想開發了5年的企業郵件推送平臺則能夠將辦公郵件即時推送到移動終端，與第三方服務提供的郵件推送服務不同，郵件不通過任何中間轉發和備份，是直接從后臺服務器推送到移動終端，這對于保證企業信息安全非常重要。

　　對于移動互聯網用戶而言，比硬件更重要的是方便而充足的應用軟件，而這顯然不是聯想的專長。“聯想短期內不適合特別轉向服務領域。”陳旭東解決的辦法是合作，而針對大型集團和中小企業方式又會有所不同。針對中小企業，聯想已經與用友等軟件商合作，開發對他們具有一定通用性的標準化ERP軟件。而針對大客戶，聯想將與合作者一起為其定制開發。“現在和我們簽約的基于樂Phone 平臺開發應用軟件的伙伴有200多家企業和1,000多位個人開發者。”韋衛透露，德國軟件公司SAP已經開始基于聯想樂Phone開發軟件，而且幾乎是移植了全套企業管理軟件。

　　“對于移動商用，我們的策略是在中國做得比較成熟的話就會向海外復制。”陳旭東表明移動商用在海外市場的開拓并非不可期待。在他看來，聯想集團在全球推廣的交易型和關系型雙業務模式，其實就是把聯想在中國市場取得成功的中小企業和大客戶市場不同打法向海外移植，“中國就是孵化器，因為中國市場是我們的根基，如果在中國做不成的話在別的地方也做不成。”移動商用或將成為聯想移動互聯網戰略在全球市場挑戰iPhone的一條蹊徑。