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海信電器劉洪新:內(nèi)容服務是智能產(chǎn)品的核心

發(fā)表時間:2012-04-13      點擊量:268      來源:

 4月13日消息,昨日,海信電器在北京798藝術(shù)區(qū)舉行了春季新品發(fā)布會,在發(fā)布會上,海信電器總經(jīng)理劉洪新做了主題發(fā)言,其表示,智能化已經(jīng)成為電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路,智能時代的到來,使得電視不再僅僅是簡單的顯示終端,而成為綜合業(yè)務表現(xiàn)系統(tǒng)。

  據(jù)悉,2011年海信電器把“智能化”定為集團的核心發(fā)展戰(zhàn)略,明顯了表示海信電視將用更加智能的操作為用戶帶來極致的體驗。

  一切為了顧客體驗

  從當前形勢看,智能化已經(jīng)成為電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路,智能時代的到來,使得電視不再僅僅是簡單的顯示終端,而成為綜合業(yè)務表現(xiàn)系統(tǒng)。智能產(chǎn)品正呈現(xiàn)這樣的發(fā)展趨勢:由硬件到軟件,軟件成為產(chǎn)品開發(fā)的重中之重;由外觀到內(nèi)容服務,內(nèi)容服務成為顧客的根本需求;由單一到組合,多屏之間的互動成為業(yè)務表現(xiàn)的基本方式;由復雜到簡單,顧客最終將拋棄復雜的遙控器轉(zhuǎn)向智能化人機互動;由終端到后臺,云計算將扮演智能終端內(nèi)容服務的主導力量。

  電視產(chǎn)品的智能化,就是為了滿足顧客的深度體驗要求。從來沒有任何時候像今天這樣,“顧客體驗”與電視行業(yè)有著如此緊密的聯(lián)系。彩電業(yè)要徹底改變傳統(tǒng)制造業(yè)以硬件為道,以單機為主體,以技術(shù)指標為導向的產(chǎn)品開發(fā)思路,必須把顧客體驗置于產(chǎn)品企劃、設計、開發(fā)的首要位置,做到以軟件為中心,以系統(tǒng)為支撐,以顧客體驗為導向。

  智能就是簡單。大家都會用、都想用的智能產(chǎn)品才是好產(chǎn)品,簡單易用的智能產(chǎn)品才能產(chǎn)生價值,有價值才能有生命力,這已經(jīng)成為海信內(nèi)部評價智能產(chǎn)品的根本標準。

  突出“簡單易用”的理念

  據(jù)悉,海信全球首家推出的“電視匯”應用,消除了頻道邊界,將電視節(jié)目信息匯聚起來,通過對欄目、時間、顧客地域等維度進行細分,向顧客提供直接面向電視節(jié)目的“電視新看法”,顧客無需頻繁換臺就可以輕松便捷的找到自己鐘愛的節(jié)目,提升收看電視節(jié)目的體驗。

  劉洪新表示,“圍觀”是海信獨有的系統(tǒng)級電視社交應用,通過此系統(tǒng),顧客可以自己組成“圈子”,自由分享自己喜歡的視頻、音樂、圖片,網(wǎng)頁,電視應用等等。

  “一云多屏”技術(shù) 打破各種界限

  日前,海信的“一云多屏”技術(shù),打破了個人數(shù)字設備之間的界限,實現(xiàn)了不同的智能產(chǎn)品之間的協(xié)同控制和內(nèi)容分享。各種形式的多屏互動,不僅提升了海信各種終端產(chǎn)品的價值,更讓顧客打破了時空界限看電視,滿足個人和家庭共享的需求。

  在談到“一云多屏”技術(shù)時,劉洪新做了詳細的講解,其表示,通過 “海信云存儲”技術(shù),可以隨時隨地進行個人媒體內(nèi)容的存儲、同步、瀏覽和分享。例如,用戶用手機拍攝的照片,上傳到“海信云存儲”后,通過海信智能電視,家人、朋友可以瀏覽、播放,分享。

  內(nèi)容和服務是智能產(chǎn)品的核心

  海信的智能云服務平臺還匯聚了各大視頻網(wǎng)站和內(nèi)容提供商,如CNTV、華數(shù)、奇藝、樂視、PPTV等,為顧客動態(tài)推薦熱點節(jié)目,讓顧客快速捕捉自己想看的內(nèi)容。

  內(nèi)容和服務是智能產(chǎn)品的核心組成部分,2012年海信智能電視將通過內(nèi)容聚合、電視社區(qū)、智能搜索、智能推薦、情景感知、語音識別、人機互動、互通互聯(lián)等技術(shù)突破,為顧客帶來深度的使用體驗,以化繁為簡的人性化操控,為顧客帶來豐富的內(nèi)容和服務,滿足顧客的個性化需求,為顧客提供跨越時空的情感交流共享平臺,真正做到運營帶動銷售,服務提升品牌。

  提出“Live Smart”傳播口號

  2012年,在“新電視,新生活”的品牌理念下,我們提出了“Live Smart”的傳播口號,就是要倡導滿足顧客需求的全新智能娛樂生活方式。

  最后,劉洪新與大家分享海信電視在過去一年中取得的成績,其表示,2011年,海信電視榮獲了由日本、韓國、中國、印度等17個國家和地區(qū)質(zhì)量協(xié)會聯(lián)合評定的“亞洲質(zhì)量卓越獎”,海信成為首個獲此殊榮的中國企業(yè)。在中國市場,根據(jù)中怡康的統(tǒng)計數(shù)據(jù), 2012年1-2月,海信液晶電視的銷售量和銷售額占有率分別達到15.94%和15.54%,雙雙位居第一位,至此,海信電視已經(jīng)連續(xù)第9年位居中國電視市場榜首位置;海信智能電視的零售量和銷售額占有率分別以18.31%、18.81%高居行業(yè)第一位。在國際市場上,海信電視不僅在歐洲、澳洲、南非基本實現(xiàn)了100%自主品牌銷售,而且海信品牌在澳洲市場穩(wěn)居前五,在南非市場高居第一,10年來,海信電視海外市場銷售額增長了23倍。

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