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微軟副總裁喬·貝爾菲奧

　　新浪科技訊 北京時間3月29日凌晨消息，Windows Phone 7一直不被外界看好，與iPhone和Android智能手機相比，Windows Phone 7顯得慢了一拍同時又貴了一點。而近日它又再度弄巧成拙。

　　在過去一個月里的一系列失誤的影響下，微軟企業副總裁喬·貝爾菲奧(Joe Belfiore)不得不于上周末在微軟網站上發布了一段道歉視頻，試圖解釋這些失誤的原因。

　　上周，微軟正式推出了Windows Phone 7的最新升級，其中包括復制和粘貼文本的功能。這一功能早在去年10月就已經公開展示。而其包括蘋果iPhone在內的眾多競爭對手也早已擁有這一功能。

　　但是新的升級首先只提供給了歐洲的“非名牌”手機——即未針對特定移動運營商定制的手機。根據微軟Windows Phone部門總經理埃里克·豪托拉(Eric Hautala)在博客中的解釋，這一方案是“為了保證這一過程盡可能不出現任何問題”。

　　而此事令眾多Windows Phone 7用戶不滿，他們也想立刻獲得這些新功能。

　　貝爾菲奧在微軟網站的視頻中解釋了為所有手機升級所面臨的挑戰。不過貝爾菲奧表示無怨無悔，與采訪者談笑風生，一同討論眾多用戶是如何喜歡Windows Phone 7的體驗。他表示：“最令人高興的是大家都喜歡我們的手機，我們收到的反饋都十分積極。”

　　同時也有用戶對貝爾菲奧的視頻以及升級事件發表評論，該視頻的回復中有一篇表示：“有相當一部分Windows Phone7用戶對貝爾菲奧的言論感到非常(失望)，同時對整個升級流程也表示不滿，其中也包括我本人。我想他應該考慮下臺，讓別人接手這(爛攤子)，這或許會為Windows Phone 7挽回一些信任。”

　　眾多抨擊言論導致貝爾菲奧不得不再度發帖道歉。

　　貝爾菲奧在道歉帖中表示：“你們很多人都發表了批評，都說的很有道理。”他承認自己在視頻中稱“大多數人”都已經完成了2月初的升級這句話是錯誤的。他同時解釋他所謂的升級“完成”和整個過程“一切順利”指的是微軟方面，他事后才意識到對于廣大用戶而言，升級既沒有完成，也并不順利。

　　貝爾菲奧也努力回應了一些其他批評，包括微軟上周公布的通知用戶的升級時間表。他表示：“我們知道應該在時間表里提供更多的細節，我們希望與在‘測試’方面具有發言權的運營商合作，進一步明確時間安排。”

　　貝爾菲奧承諾下月在微軟拉斯維加斯舉行的MIX11會議上發布最新的升級。(林靜)